毎日が勉強！コンサルタント『気づきの日記』
お客様としての気づきから顧客満足を考えてます。アンテナを張っていると多くの情報が得られます。気づきの視点、気づき体質への変換方法、気づきを活かした顧客満足活動など、難しい理論ではなく使える戦術をお届けします。
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