『会社が変わる』GSC

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勝ち続け、儲け続ける組織づくり!をTOC(制約条件の理論)国内導入実績№1のゴールシステムコンサルティングがお伝えします。全社レベルの収益改善からウィンウィンの対人関係まで、今日、明日、明後日の仕事に全部役立ちます。

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メルマガ名
『会社が変わる』GSC
発行周期
週刊+増刊号
最終発行日
2018年05月14日
 
発行部数
1,058部
メルマガID
0000098354
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 経営 > コンサルティング

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メールマガジン最新号

2018/05/14

こんにちは。ゴール・システム・コンサルティング株式会社です。
メールマガジン『会社が変わるGSC』第739号をお届けします。

■■ 目 次 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

■オープン研修
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
TOC-ICO認定 ジョナ登録 戦略的思考プロセス
組織を革新するTOCアプリケータ─育成【東京6・7月】※残席僅少

■TOCソフトウェア
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
全体最適化ソフトウェア「FOCUS(フォーカス)」シリーズ

■TOCコラム
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
働き方改革とTOCとGSC
~駆け出しTOCコンサルがゲンバで出会ったこと~
第8回 但田 真紀

■人材募集のお知らせ
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
弊社では継続的に人材を募集しております。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

■オープン研修 ―――――――――――――――――――――――――――
TOC-ICO認定 ジョナ登録 戦略的思考プロセス
組織を革新するTOCアプリケータ─育成【東京6・7月】※残席僅少
───────────────────────────────────
◆◆ 早期お申込み割引受付中 5/25(金)まで ◆◆
本コースは講師の指導・支援のもと、受講者自らの問題に対してTOC思考プ
ロセスを正しく適用し、その問題を解決していただくことを通じて、組織を革
新するTOCアプリケーターを育成いたします。
*TOC-ICO(国際認証機構)登録「ジョナ」付与

〈日 程〉6月28日(木)29日(金)30日(土)7月1日(日)
     7月26日(木)27日(金)28日(土)29日(日) 計8日間
〈会 場〉ゴールシステムコンサルティング セミナールーム
▼詳細/申込▼
http://www.goal-consulting.com/seminar/open-training/jonah.html


■TOCソフトウェア ――――――――――――――――――――――――
  製造・営業・在庫の全体最適化ソフトウェア「FOCUS」シリーズ
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
製造・営業・在庫オペレーションの全体最適化を支援するソフトウェア「FO
CUS」シリーズ。組織の全体最適を実現する経営理論「TOC(制約条件の
理論)」の管理手法に即した機能を持ち、製造・営業・在庫のオペレーション
領域ごとの3つのアプリケーションで構成されております。お客様の業務特性
や部門別の異なる課題にフィットした仕組みを作り上げることが可能です。

■製造向け:FOCUS for Production「S-DBR Manager」
■営業向け:FOCUS for Sales&Marketing「Sales Buffer Manager」
■在庫向け:FOCUS for Inventory「Dynamic Buffer Manager」

▼ソフトウェア詳細▼
http://www.goal-consulting.com/service/toc-software.html


■TOCコラム ───────────────────────────
働き方改革とTOCとGSC
~駆け出しTOCコンサルがゲンバで出会ったこと~
但田 真紀
───────────────────────────────────
第8回 現場・現物・現実をありのままに見る、素直さの力(前編)

今回ご紹介するのは、私が初めてひとりで担当したHさんチームのエピソード
だ。Hさんのチームはサービス業のバックオフィス部門で、パンフレットなど
の発送を担当していた。これまで製造業の会社ばかり訪問していた私にとって、
この会社の雰囲気は新鮮だった。服装はカジュアルOKで女性も多く、年齢層
も若い。発送チームのリーダーを務めるHさんも、カラフルなマニキュアやデ
ニムが似合う20代の女性だった。

おっとりした口調のHさんは、活動に反発する気配も一切なく、質問すると素
直に答えてくれた。チームマネジメントの現場に臨むたびに、心中密かに緊張
感をみなぎらせていた私にとって、Hさんとの面談はオアシスのようにほんわ
かした時間だった。

2017年10月から3月までのスケジュールで活動は始まった。全12回の
面談のうち2、3回目までHさんは問題が思い浮かばない様子だった。そこで、
まずは日々の業務の進行状況を見える化し、現状を確認していった。処理件数
がベテランと新人で顕著に差があることが見えてきたなか、チームメンバーの
異動や退職が重なり、1月までに5人のうち3人が新人に変わってしまうこと
になった。そもそも、ジョブローテーションのサイクルが短いのは、会社の特
徴でもある。そこで「新人が迅速に発送業務に対応できる体制づくり」をテー
マとして、後半の活動に取り組むことになった。

活動6回目となる12月の中間共有会を終え、2018年1月の7回目からは、
Hさんに加えて、異動してきたBさんも面談に加わった。Bさんは、Hさんと
同年代の若い女性で、異動前のチームでも活動に参加していた。前のチームで
も積極的に参加してくれていた助っ人の登場は、私にとっても心強かった。

7回目の面談では対立解消図を作成した。テーマ実現に向けた対策案を考える
ために、「発送業務を新人3名に任せる」か、それとも「発送業務を管理スタッ
フも手伝う」か、という現状のジレンマを構造化していく。私の質問に2人は
よどみなく答えてくれて、対立解消図はすぐに形になった。だが、対策案のア
イデア出しになると、2人から言葉が出なくなった。

沈黙が続いた。何か具体策の糸口を見付けてあげたいけれど、私にも思い浮か
ばない。そりゃそうだ。ここは会議室で、私は現場を見たこともない。ここで
固まっていてもしょうがない。
「一緒に資材庫に行って考えてみましょうか?」と、私は2人を誘った。

資材庫は整頓されていたが、パンフレットやら包材やら、とにかく種類が多い。
「似たような資料ばっかりで、私には何がなんだかですが、新人さんから見た
らどうでしょうね?」
「私は前の仕事でも資材庫入ってたから、少しは慣れてますが、そうじゃない
とわからないかも…」
私の質問に、Bさんが答えた。

「パンフレットの発注とかは、どうやっているんですか?」
「今までは、退職したベテランさんがやってくれてたんですが…。手順書はあ
るんだけど、日々のことは、ベテランさんが感覚的にやってくれてたことも多
いんですよね…」
Hさんが答えた。

資材庫で考えてもらったことで、2人の発想の扉が開いた。その日のうちに、
資材庫のレイアウト改善や、発送するセット見本作り、在庫管理方法の改善、
初心者向けのFAQ作成など、具体的な対策案がどんどん出てきたのだった。

今回のエピソードは地道な改善の話なので、いつもより具体的な内容も紹介し
ておきたい。そこで前後編に分け、次回となる後編では対策案の内容もご紹介
しつつ、このチームの活動終盤まで綴っていきたい。


■人材募集のお知らせ ────────────────────────
弊社では継続的に人材を募集しております。
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職務内容:大手企業を中心としたクライアント企業に対する、TOCに基づく
     経営コンサルティング
求める人材:TOCの基礎知識を持ち、戦略構築、企業変革に強い興味をお持
      ちの方。製造業の生産・設計・開発部門での実務経験のある方。
学 歴:大卒以上
語 学:英語力要
勤務地:本社(東京都千代田区)
福利厚生:社会保険完備、通勤手当、退職金制度
給 与:前職、経験、能力を考慮の上、決定

◆エントリーは弊社ホームページをご覧ください。
http://www.goal-consulting.com/company/recruit.html


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