takezoの中古車販売繁盛日記

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メルマガ名
takezoの中古車販売繁盛日記
発行周期
不定期配信
最終発行日
2017年08月23日
 
発行部数
606部
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形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
クルマ・バイク > クルマ > 中古車

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・ガソリンスタンドも悪いけどユーザーにだって問題あり?

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お問い合わせはメールにて
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まいどです。

お盆休み、如何でしたでしょうか?私は例年通り妻の実家で過ごしました。
ただ曇り空に雨が時々…仕方ないので近所の体育館のある施設で卓球三昧(笑)

東灘区2年連続2位の長男坊に赤子のようにあしらわれ、足をつる始末。少し
体力をつけないといけませんねぇ~では本題へ。

我々(車屋)にしてみれば珍しい事じゃないと思っていた事が国民生活センター
によってようやく?明るみに出てきました。

ガソリンスタンドによる「不安を煽る」整備相談急増
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170731-00000075-mai-soci

正直「ずっと前からあるで、こんな話」っていう内容です。なんせこの手の相談
内容は定期的に入ってきますし、親父からはしょっちゅう。ガソリンスタンド
だけじゃなくディーラーの話だってこんな感じ。

正直今更?!って感じもします。まぁガソリンスタンドだけじゃなくディーラー
や同業の中古車屋でも。相談内容としてはこんな感じ。

「GSからオイルが汚れてるって言われたんやけど・・・」

「タイヤにヒビが入っているから交換したほうがいいってGSが・・・」

「バッテリーが弱いと言われて交換を勧められているやけど」

まぁガソリンスタンドだって一応車関係の重要な仕事ですから、全てが全ておか
しな助言ではないはず…なんですが売上が厳しいんですよねぇ~この業界。

だから振り構わず不安を煽るお店が正直多いのも事実です。ちなみにうちで購入
してくださったお客様が上記のような事を言われれば販売履歴(整備記録)
と照らし合わせて適切にアドバイスします。

しかしお客様でなければ私もアドバイスのしようがありません。そこでもし上記
のような話がガソリンスタンドででた時、とりあえずその場は立ち去ってくだ
さい。

「知り合いに整備士がいる」「掛かりつけの整備工場があるから」

と。ガソリンスタンドを離れたらまずはネットで調べる。判らなければ信頼の
おける整備工場、無ければディーラーにて確認してみましょう。

ちなみにカー用品店での診断はやめておいた方が良いと思います(個人的には)
理由としては売る気満々の一般営業スタッフが対応にあたる為。営業スタッフ
によってはまったくの素人(に毛が生えた程度?)ですから。

とにかく一呼吸おいて判断しましょう。それが一番ベストかと思います。ただ…
車を使用しているユーザーにもそれなりの責任はあると思いますよ。最近の
ユーザーさん、車の事を

知らなさ過ぎ・・・

例えば「軽自動車には軽油を給油」なんてはっきり言って意味不明。

上記のような事を言っているユーザーばかりではないと思いますが、こんな事
を言っているユーザーさんが消費者庁に駆け込んで「騙された!」って言って
るような気もします。

車を運転する以上、必要最低限の知識を知る必要はあると思います。まして
ネットで少し調べれば煽られた内容に気がつくはず。調べるのに難しい書物
も必要ない。煽られた内容をGoogle等で調べればすぐに出てきます。

不安を煽るガソリンスタンドはもちろんダメだけど、無知なユーザーにも充分
問題があると私は思っています。

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■神兵輸 第5309■ 
 
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                  編集人 K´s Garage
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