PMPのための実践プロジェクトマネジメント

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メルマガ名
PMPのための実践プロジェクトマネジメント
発行周期
概ね隔週刊
最終発行日
2014年09月05日
 
発行部数
807部
メルマガID
0000147069
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 経営 > マネジメント

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メールマガジン最新号

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PMPのための実践プロジェクトマネジメント           20140905
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INDEX
■問題発見を、うまくやる
             有限会社システムマネジメントアンドコントロール
                      http://www.meridionalis.com/
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 野村です。久々に、札幌で、速読トレーニングと、マインドマップのコースを
開催しました。
 すっかり、BlogとFacebookでの発信になってしまっています。このメルマガ
も、その形態に沿っていく形で、軌道修正しようと思います。

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■問題発見を、うまくやる
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 問題解決で最も重要なのは、問題を正しく捉える事です。
 問題解決は、モヤモヤからスタートします。何かの状況があり、このまま放置
しておくと、その先に進めない現象が、問題です。でも、その問題は、はっきり
していない事が多いのです。

 というのは、今日、ビジネス環境は、非常に複雑化しているからなのです。た
とえば、ある商品がいまいち売れないとします。何故売れないのか?その真の原
因を捉えることは、とても難しいのです。機能の割に高いことなのか、機能が顧
客の望むモノに合致していないのか、顧客との関係が築かれていないのか、他の
商品とのバランスが悪いからなのか、そもそも顧客を持っていないことなのか、
顧客に商品の存在が伝わっていないのか、収益モデルが良く無いのか、価格が安
すぎることなのか、営業のモチベーションを上げられないからなのか、会社の戦
略にマッチしていないのか、或いはこうした問題の組み合わせなのか。そして、
これらの問題のさらに背景は・・・。

 問題を定義するには、直線的な思考では、限界があります。「きちんと」考え
ても、良い答えは出ないでしょう。我々はそもそも、気付いている問題には、
とっくに対処しています。気がついていないからこそ、今、目の前の問題なので
す。でも、その問題は目の前にあっても、その本当の原因=真の問題は、なかな
か見えていないと、いうことなのです。

 チェックリストを使うという方法があります。マーケティングの本を持ってき
て、一つ一つチェックすることはできます。しかし、「当社のこの事業の状況」
は、どんな本ともマッチしません。書籍はチェックリストやヒントとしては使え
ますが、真の問題を発見することは大変なことなのです。

 この壁を越えていくには、線形ではない、発散していく形式の思考が必要です。
すぐに結論を求めようとするのではなく、なんども問題の背景を描いてから、も
のの見方を拡張してから、答えに進まなければならないのです。

 非線形思考のファシリテーションを現場でも試行しています。マインドマップ
を併用すると、良い効果があるようです。もし良い方法、アイデアがあったら、
是非教えて下さい。

 弊社のマインドマップのコースも、問題発見、発散・非線形思考への活用が、
以前より強化されてきました。先日も、札幌で開催しました!

http://wp.me/p4DCBk-3Q

 それでは、また次号!


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 実務上の疑問、質問、問題提起、私宛の叱咤激励のお便りなど、どうぞ、
pmpseminar@meridionalis.com までお寄せください。
 よろしくお願いいたします。

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【PMPのための実践プロジェクトマネジメント 135号】
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