どんな会社でも、どんな仕事でも、いちばん大切なことは「お客様をつくる」こと。でもそれが、いちばん難しいことです。どうやったらお客様をつくれるのだろう。お客様に喜んで頂けるのだろう。隔週の木曜日、じっくり考えようというメールマガジンです。