「患者さんを身内の様に!」を心がけ22年の歯科医院

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開業20年を越えました。医療の原点は医療機関サイドからの一方通行ではなくお互いの信頼関係の上に築かれる物と認識しています。「人の痛みが解り、患者さんと同じ目線で」を心がけて日々研鑽を積んでいきたいと心がけています。

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メルマガ名
「患者さんを身内の様に!」を心がけ22年の歯科医院
発行周期
不定期
最終発行日
2010年04月23日
 
発行部数
0部
メルマガID
0000212697
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
生活情報 > 健康・医療 > 病院情報

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 昨今医療訴訟やドクターショッピングを繰り返しさ迷える子羊の様な患者さんがお見えの様です。

では我々歯科医院の役割は何でしょうか?

無論適切な治療は言うに及びません。

しかしそれだけではありません

適切な治療

感謝の気持ち感動を呼び起こす言動

信頼関係の構築

 この三拍子が揃って初めて患者さん満足度指数が上がると思われます。

患者さんの気持ちの先回り気配りは極めて大切です。

それにはスタッフと共に同じベクトルで動かなければなりません。

診療に対する不安

先生に対する不安

スタッフに対する不安

 これらの不安を一早くキャッチして適切な対応を取る事が大切です。

患者さんがその医院のファンになる事が大切です。

時間内に効率良く質の高い診療が望まれています。

 患者さんの満足度とは単なる診療技術のみではありません。

乱立の歯科医院と言われていますが

適切な治療のみで胡坐をかいている時代はもはや終わろうとしているのでは・・・

 http://www.mizutani9620.com 水谷歯科医院
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