成功する会計事務所のセオリー

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メルマガ名
成功する会計事務所のセオリー
発行周期
ほぼ 月刊
最終発行日
2018年06月28日
 
発行部数
579部
メルマガID
0000280863
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > マーケティング > マーケティング理論

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このメルマガは、弊社がこれまでにお会いした6,000を超える会計事務所の
“共通する成功要因”を少しずつご紹介していくメールマガジンです。
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今回は、「リンゲルマン効果」で
スタッフの積極性を高めた事例をご紹介します。

リンゲルマン効果は「一人で作業を行うときよりも、
集団で作業を行うときの方が、一人あたりの作業量が低下する」
という現象です。

この法則を実証する実験があります。
被験者がロープを引っ張り、その強さを測定するという実験です。
(A:一人の力/B:複数人の場合の一人当たりの力)

結果は、A>B。
Bの方が小さくなってしまったのです。

理由は、複数人の場合は
「自分が一生懸命にならなくても大丈夫だろう」と
手を抜いてしまう心理が働くためだと言われています。


Y先生はこの「リンゲルマン効果」を逆手にとって、
次のような活動を行いました。

Y先生の事務所は、スタッフが十数人います。

Y先生によると、事務所のスタッフは
自分の意見をあまり言わなかったり、
業務の取り組み方が受身であったり、という方が多く、

事務所の決め事や指示は先生が全て行う”トップダウン”の
組織だったそうです。

しかし、実はこの“トップダウン”はY先生の悩みであり、
「スタッフに意見を言ってもらい、積極的になってもらうには
どうすればよいのだろう?」とずっと考えていました。


そこで、Y先生は3名程度のプロジェクトチームをいくつか作り、
各チームに事務所で改善したいテーマを担当してもらうことにしました。
(業務改善チーム、福利厚生チーム、新人教育チームなど)


このような活動を少人数で行うメリットは

・自分の意見は話す価値がない
・大人数の前で恥をかきたくない

という考えを持っている人も
比較的気負わず発言ができる点です。


Y先生の事務所では、この活動を通じて、
スタッフが積極的に自分の意見を言うようになり、
スタッフ同士のコミュニケーションも
今までより活発になったそうです。

「もっとスタッフに積極的になってほしい」という先生は、
プロジェクトチームの活動を試してみてはいかがでしょうか。


最後までお読みいただき、ありがとうございました!


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