4000人中1位の営業力、部下100名のマネジメント力が身につく山本幸美公式メルマガ

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成績ゼロの落ちこぼれが、4000人中1位の営業成績、部下100名のマネジメントを任され、問題だらけの支店を次々とV字回復させるまでに。教育会社・リクルート・インテリジェンス全ての会社でトップセールスの山本幸美の考え方やコミュニケーションを伝授いたします!

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メルマガ名
4000人中1位の営業力、部下100名のマネジメント力が身につく山本幸美公式メルマガ
発行周期
ほぼ 週刊
最終発行日
2018年04月18日
 
発行部数
344部
メルマガID
0001327872
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > マーケティング > マーケティング理論

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メールマガジン最新号

平成30年4月17日
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    営業力・マネジメント力を高めて人生を変えよう!
  4000人中1位の営業力、部下100名のマネジメント力が身につく
           山本幸美公式メルマガ

      発行者 株式会社プラウド 代表 山本幸美
         http://www.proud-japan.co.jp

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山本幸美です!

花見のシーズンもひと段落して、
GWの休みが楽しみな時期になりましたね!

とはいえ、私たちの業界では
ワークライフバランスが叫ばれる時代になって
残業禁止や早帰りの影響で、土日やお盆、GWに研修をする機会が
増えております!

そのため数年前では考えられないほど
土曜日など多くの企業さまでは“休み”の日にあたる研修が倍増しました。

逆に終日休みの日がグンと減りました。
お声がけいただけることは本当にありがたいことだと
感謝の毎日です!

その分、デスクワークを効率よくまわせるよう
工夫して、極めていきます!

それでは、お悩みコーナーにいってみましょう!

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【営業・リーダーのお悩みコーナー】
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今回は、スポーツ施設にお勤めの方からのご質問です。

Q.スポーツ施設  30代 男性

現在の職場で7年目になりますが、
ここ最近、上司の様子がおかしいです。

以前に比べて感情の起伏が激しく、
私たちがお客様と電話をしていても
他のメンバーを大きな声で叱責します。

こちらはお客様にそのやりとりが
聞こえないようにごまかしながら話すので
やりにくいです。

他にも、これまで自分がひいきにしていた
メンバーに対し、急に手の平を返したように
冷遇するなど、評価の基準も分かりにくいです。

今では、上司の機嫌を損ねないように
気をつかって仕事をしているため、
お客様へのサポートが満足にできていない現状です。

聞くところによれば、取引先や社内からの
ウチの上司へ関するクレームの報告が
役員の耳に入ったようで、それからおかしくなっています。

降格も免れない事態になっているという
うわさも聞きます。

私にも八つ当たりなのか、
お客様への営業活動や営業時間に制約を
もうけてくるなど、仕事がやりにくくて困っています。

なんで、そんなことをしてくるのかといえば、
私は、いつも顧客満足上位で
会社からも表彰をうけることもたびたびで、
それがにくたらしくてしょうがないのではと思うに至りました。

今世間で騒がれている
パワハラ問題に該当するような上司だと
認識するようになってからは、しかるべき
部署に相談をもちかけたほうがいいのかなとも思うようになっています。

しかし、
そうすれば、上司から“ちくった”だろうと
逆恨みされることは目に見えています。

正直、ストレスが溜まりすぎて
言いたい事をすべて、ぶちまけて
こんな職場今日にでも辞めてやりたい気分です。

こんな毎日からどう脱け出すことが
できるんでしょうか?



A.山本


『それは、毎日憂鬱な気分になるもの
わかります。

仕事に支障がでる程になっているのであれば
溜め込まずに、しかるべき部署、あるいは
外部の機関に相談してみてはどうでしょうか?

その際に、ステップを踏むのもよいでしょう。

まずは匿名で相談できれば、そうしましょう。
客観的に、第三者に話を聴いてもらって、判断することが大切だからです。
その上で、実名を出して、相談したほうがよければ
時系列や内容をまとめて、
日を改めて相談するのがよいと思います。

その際も、リスクを最小限に留めるために
上司にどのように
伝わるのかなど、綿密に打ち合わせをしておいたほうが
よいでしょう。

ハードルが高く感じるかも知れませんが
その分野に明るい、外部の専門家に
相談してアドバイスをもらうのもよいですよ。

解決できそうであれば、よいのですが、
今回のようなケースはだんたんとエスカレートしてくる
ことがよくあります。

過去のケースからみても、
ひとりで悶々と抱え込むのは
逆にマイナス働くこともよくあります。

あなたの素晴らしい実績を
維持させるためには、
余計な邪魔をとりのぞく努力も必要です。

匿名や、上司に伝えないことなど
情報が漏れないように早めに相談してみましょう!

益々のご活躍を心よりお祈りしています!』

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リクルートさんの
「とらばーゆ」にご取材をいただき

サイトで紹介をしていただいております!

皆さまの日々にお役立ていただけますと
私もとても嬉しいです!

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山本幸美の著作は7冊となりました。
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★最新メディア掲載★

「PRESIDENT WOMAN 6月号」P34~
に山本の記事が掲載されております!
http://www.president.co.jp/woman/

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「THE21」11月号(PHP研究所)の
女性リーダー企画で取り上げていただきました内容では、
多方面の皆さまから、嬉しいご感想などいただくなど
大変ご好評いただきありがとうございました!

『THE21オンライン』にも、記事をアップしていただけることになりました!
http://shuchi.php.co.jp/the21/detail/3383

誌面には載ってないプラスアルファの内容も
ご掲載いただいておりますので
ぜひご覧くださいませ!

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ビジネス誌「THE21(PHP様発行)11月号」の
特別企画「これからの日本を支える女性リーダーのホンネとリアル」
P84~86に山本のインタビュー記事が掲載されています!

ぜひみなさん手にとって、ご高覧くださいませ☆

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「日経ビジネスアソシエ10月号」
巻頭特集「別れ際の雑談テクニック」のP42~43に
山本のインタビュー記事が掲載されています!

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「ホンマでっか!?TV」に出演しました。

金融総合専門誌「ニッキン」にセミナー写真付きで掲載されました。

2015年4月4日号 週刊ダイヤモンドP73にて掲載されています。

2015年5月号 THE21 P58~P59にて掲載されています。

日経BP社のメルマガでコラムを連載をさせて頂きました。

~10年先でも使える3つの「ビジネス基礎力」~
お蔭さまで
3/2のページビューランキングで一位になりました!

(URL)http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20130226/341690/

続いて4月、5月の最新記事も現在ご覧いただけます!
http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20130502/349508/?ST=career&P=1

是非、ご覧くださいませ!

★メディア掲載★
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起業の魅力と現実を伝えることをコンセプトにした、
起業家インタビューサイト「ReLife~学生が聞いた企業家の心~」に
山本が取材され、掲載されました。
http://www.bb-relife.jp/interview/vol0327.html

ワタミ株式会社の渡邉美樹さんや、レバレッジコンサルティング株式会社の本田直之さんも
過去にインタビューが掲載されています。

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★編集後記★
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一番上の娘が
受験生で模擬試験やクラス編成などが
たびたびあり、大変な毎日です。

言葉がけにも気をつかうよう心がけています。

最後までフォローしていかなければと考えると
様々なライフイベントを経ながらも活躍している
方々を見習わなくてはと思う毎日です。

次回配信は4月24日の予定です。

それでは、また来週お会いしましょう!!

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尚、無断転載は厳禁です。出所を必ず明記してくださいね。
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-----【 編集・発行 】 株式会社プラウド 事務局
-----【発行責任者】 山本幸美
-----【 E-mail 】 support@proud-japan.co.jp
-----【 Webサイト 】 http://www.proud-japan.co.jp
-----【 Blogサイト 】 http://ameblo.jp/proud-sales/
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