営業マン河村操はコミュニケーションする

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皆さま、はじめまして。河村操と申します。営業はセールストークとプレゼン能力だと豪語し、ひたむきにその能力向上に取り組んできた新人営業マン河村操が、たくさんの人に触れることにより成長し、次第にスキルよりも大切なことがあると気づく。営業は人とのコミュニケーションが何より大切だと思うようになり、その能力を向上させることにより徐々に成長していきました。その過程を追いながら皆さまに、コミュニケーションの本質とはと言うことをお伝えできればと思っています。ご興味のある方にお読みいただければ幸いです。

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メルマガ名
営業マン河村操はコミュニケーションする
発行周期
ほぼ 週刊
最終発行日
2018年04月08日
 
発行部数
806部
メルマガID
0001463450
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 経営 > 人事

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メールマガジン最新号

<営業マン河村操コミュニケーションする>
2018年4月8日
第310号 瞬間的に反応する

■瞬間的に反応する

友と韓国料理を食べに行った

私は『まんぷくセット』
友は『たらふくセット』
にした。

満腹セットは、ビビンバと冷麺のセット。
たらふくセットも、ビビンバと冷麺のセット。

違いは、満腹セットはビビンバが大で冷麺が小
たらふくセットはビビンバが上で冷麺が大
という点

私はビビンバをがっつり食べたいので
満腹セットを頼んだ

満腹セットとたらふくセットは
頼んでしまったら、どっちがどっちかわからない

当然、満腹セットですと持ってこられても
はい、それ私ですと手を挙げられない
覚えておけばいいのだが

そうするとまもなくスタッフが料理を持ってきた

「満腹セットのお客様」

すでに、どちらを頼んだか忘れた私はとまどった
その様子を見たスタッフはすかさず

「ビビンバが大きいほうです」

と言った。それなら私ですと
手を上げ
受け取って
ことなきをえた

すばらしい
配慮だなと思った
そのスタッフは
とまどうことを
知っていたのだ

だから
すぐに反応できた

今まで
何回もそこに行ってる
いつもそのパターンになるが
そんな対応をしてくれる
スタッフはいなかった

すばらしいと思った

何かを売るには
結局人だと
誰かが最近言ってたのを
友だちがシェアしていた

本当にそうだと思う
見習わなければ










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河村総合研究所
主任アナリスト
河村 操


■ 発行者情報

メルマガ名:営業マン河村操コミュニケーションする
サイト:www.kawamuramisao.biz
発行責任者:河村総合研究所 河村 操
住所:〒525-0027 滋賀県草津市野村5丁目9-34-810
連絡先:kawamuramisao@gmail.com





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