営業マン河村操はコミュニケーションする

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皆さま、はじめまして。河村操と申します。営業はセールストークとプレゼン能力だと豪語し、ひたむきにその能力向上に取り組んできた新人営業マン河村操が、たくさんの人に触れることにより成長し、次第にスキルよりも大切なことがあると気づく。営業は人とのコミュニケーションが何より大切だと思うようになり、その能力を向上させることにより徐々に成長していきました。その過程を追いながら皆さまに、コミュニケーションの本質とはと言うことをお伝えできればと思っています。ご興味のある方にお読みいただければ幸いです。

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メルマガ名
営業マン河村操はコミュニケーションする
発行周期
ほぼ 週刊
最終発行日
2018年02月19日
 
発行部数
817部
メルマガID
0001463450
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 経営 > 人事

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<営業マン河村操コミュニケーションする>
2018年2月18日
第304号 プロの営業マン

■プロの営業マン

プロの営業マンの凄さは
コンテキストの把握能力にある

コンテキストとは
文脈や背景とか背景知識という意味

あなたが
何らかの理由で
ゴルフの話を
クライアントや友だちにしなければならない状況がおとづれたとしよう

そのときに
営業マンは
これだけのことをする

1 興味あるの?
クライアントが果たしてその話に
興味があるかどうかを探る

相手が聞いてきたからと言って
油断してはダメだ

相手は興味をあるふりをしているだけかもしれない
話題がないから、あなたの趣味であるゴルフの話題を
だしているのかもしれない

そこを探る

そして興味があるようなら
次に進み

あきらかになさそうなら
早々に上手くその話を終焉に向かわせなければならない

2 背景知識を探る
そのクライアントがゴルフに対してどれほどの
知識を持っているかを知る必要がある

もしあなたがそんなことおかまいなしに
話をしたとすると

知識が足りない人にとっては
難しくなり

ありすぎる人には
長く退屈なものとなってしまう

この調査はすこぶるたいせつであるのだが
ここに着目している人は少ない

話しながら
相手の反応をみながら
あなたは説明しすぎているのか
足りなさすぎるのか
判断しよう

3 辞め時の判断
少し足りないくらいで終えるのがよい
集中力や興味がない人は
途端に動き出す

目が泳いだり
手が動いたり
体が動いたりする

それを敏感に察知し
早めに切り上げよう

ちょっと足らないくらいが
ちょうどよい


以上の3つが結構大切
いきなりやるのはむずかしいが
意識するだけで
どんどん経験値がたまってくる
やってみよう

相手に思いが
気持ちがいっているというだけで
あなたの好感度は一気に上る

やってみる価値はあると思うのである



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河村総合研究所
主任アナリスト
河村 操


■ 発行者情報

メルマガ名:営業マン河村操コミュニケーションする
サイト:www.kawamuramisao.biz
発行責任者:河村総合研究所 河村 操
住所:〒525-0027 滋賀県草津市野村5丁目9-34-810
連絡先:kawamuramisao@gmail.com





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