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メルマガ名
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発行周期
ほぼ 週末刊
最終発行日
2017年07月23日
 
発行部数
257部
メルマガID
0001528814
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 派遣・アルバイト > 派遣・契約社員

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メールマガジン最新号

■╋■╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋■╋■
    2017年7月23日

●【IT案件解説】『社内ヘルプデスク 業務』(管理系)
 
            
                  発行者:テル
■╋■╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋■╋■
  
このメールはテルが発行するメールマガジンです。
配信を希望しない方はお手数ですが、
このメールの最後を参照してください。

●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●
  コンテンツ
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【1】【IT案件解説】『社内ヘルプデスク 業務』解説

キミの人生設計におけるパソコンを使ったお仕事のキャリアマップ、
「社内ヘルプデスク 業務」の解説となります。

◎キーワード:ヘルプデスク1次窓口、 クライアントPC、PC回り、
       ipad、iphone、若手女性、早番遅番シフト制、

●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●

平素はテルのメルマガをご購読頂きまして誠にありがとうございます!
皆さまに最新の案件情報の解説をして、就職マッチングのお手伝いを
していきます!!

●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●

今週のピックUP案件!
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【1】【社内ヘルプデスク 業務】

一次受けヘルプデスクのため、オンサイトや技術対応がやりたい
人にはマッチしません。一方で、技術対応がないからと言って、
PCセットアップ、OS、Office、iPad、iPhoneの知識、PC障害の状況把握、
セットアップ手順など、ある程度、独学経験がないとイメージが出来ません。
そういうレベル感の人がマッチする案件になります。

それでは、どうぞ!!
――――――――――――――――――――――――――――――

※実際の企業間における最新の案件情報をお届けしておりますため、
機密事項及び情報漏洩防止対策として、勤務地及び一部情報を削除
させて頂いておりますこと、予めご了承ください。

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■案件名:某グループ会社向けの社内ヘルプデスク業務案件


■業 務:
  ・PC、PC周辺機器に関する問合せ対応
  ・各種機器の設定
  ・OSやソフトウェアのインストール
  ・サーバ、ネットワークメンテナンスなど

■問い合わせ例
  ・プリンター印刷できない、印刷結果がおかしい、インストールできない
  ・メール容量が一杯と表示される(Outolook)・PCが起動が起動しない
  ・PCのパスワードロックされた・Wifiに接続できない

<必 須>
  ・ヘルプデスク業務経験
  ・WindowsOS7、8、10の使用経験、操作手順全般の理解
  ・MS Office2013、又は2016の基本操作スキル(Outlook 、Excel、Word、Powerpoint)
  ・文章、数値報告書の作成スキル
  ・WindowsOSの初期セットアップ、ネットワークプリンタ設定、シンクライアントPC、
   ipad、iphoneの取扱い、基本操作スキル

<尚 可>
  ・OSやソフト、ネットワークやサーバーの知識がある方歓迎します
  ・PowerPointによる資料作成スキルある方歓迎します

<条件等>
■期 間:中長期予定
■時 間:1)8:45~17:45 2)10:00~19:00 ※シフト制
■募 集:8名
■単 価:30万 ※スキル見合い
■面 談:1回 + 弊社お顔合わせ1回
■備 考:
 ・勤務曜日→月,火,水,木,金
・状況により休日出勤の可能性有
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ポイントとしては
1)ヘルプデスク1年半以上のご経験
2)年齢35歳以下女子の方
3)コミュニケーション能力

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★解説
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「作業内容」
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企業内で社員が使用しているPCに関する各種サポート対応になります。
一次窓口のため、窓口で受けた問い合わせに対して、マニュアルで対応できる内容の
レベルは対応し、対応できないものは二次受けの技術チームに回し対応を任せます。
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「適任者」
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コールセンターや一次窓口ヘルプデスク経験者、キッティング経験・PC自作経験尚可、
iPhone、iPad経験尚可、家庭内LANの設定程度の知識・経験、Officeの実務経験、
シフト勤務可能な人、コミュニケーション力、35歳以下の女子
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「メリット」
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女性でPCキッティングやヘルプデスク経験がある人はなかなかいないため、
対象候補者であれば重宝されます。
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「デメリット」
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35歳以上及び男性は対象外です。サーバー側のスキルは身につけることは出来ません。
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「総評」
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IT系の企業ではない、企業や官公庁、大学や病院などで働く人たちは、それぞれの専門
分野の方達のため、基本パソコンには詳しくはありません。そのため、今回のように、
そこで働く人たちが使用するパソコンについての各種サポート対応をするお仕事が多数あります。
しかし、内容につきましては、大概が似たり寄ったりの内容で、今回の案件内容に記載してある
内容の例が殆どになります。そいいう意味で、共通しているのはパソコン初心者の方達の対応のため
クライアント側のキッティングスキル・知識、Officeの基本操作全般・メール・周辺機器、
ヘルプデスクのコミュニケーション力、プラス、WindowsサーバーのActiveDirectory、
あくまでもID管理程度のスキル知識があれば尚可で、このようなレベル感があれば作業対応できます。
その上で、最近は企業がモバイルを連携させているのは当たり前になりつつあり、
特にiPad、iPhoneを使用する傾向が殆どのため、iPad、iPhoneの設定や操作を知っている方がベストです。
プライベートではAndroidでも、ビジネススキルとしては、アップル製品を触っておいた方が無難です。
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以上です!
頑張ってください!!


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