食事メニューの豊富さ・おいしさを強みとし、抜群の認知度を誇るカラオケ・シダックス。しかし先日、店舗の大量閉店が話題となりました。その要因はどこにあるのでしょうか。無料メルマガ『MBAが教える企業分析』が詳しく分析、そして今後取るべき施策について記しています。
顧客ニーズの変化への対応
大量閉店で話題となっている企業を分析します。(最後にまとめ解説もあります)
● シダックス(総合サービス企業)
今回はシダックスのレストランカラオケ事業にフォーカスをあてます。
◆戦略分析
■戦場・競合
- 戦場(顧客視点での自社の事業領域):レストランカラオケ店
- 競合(お客様の選択肢):ビッグエコー、カラオケ館、歌広場などのカラオケ店。居酒屋、ファミレスなど
- 状況:カラオケボックスの市場規模は、拡大傾向のようです。
■強み
1.食事が美味しい(他のカラオケチェーンと比べて)
- 料理メニューが豊富
2.部屋が広い(他のカラオケチェーンと比べて)
- バリアフリーにも配慮してある
- 内装がキレイ
3.歌える(居酒屋、ファミレスチェーンと比べて)
- 個室
- 防音
⇒上記の強みを支えるコア・コンピタンス
★レストランや給食事業で培ったノウハウ
- グループ全体で約4,000カ所の店舗・営業所で、1日に合計約60万食を提供しています。
- グループ全体の売上の大半は、食堂受託運営が稼ぎ、カラオケレストラン事業は全体の2割程度です。
- シダックスは、もともとファミレスを改装して作られたようです。
→上記のように、食事を提供することに対するこだわりやノウハウがあるからこそ、強みである「食事の美味しさ」を実現できているといえます。
■顧客ターゲット
- 様々な年齢層から支持されています。
→ケータイ会員は920万人を超えています。 - 大人数での利用、パーティーでの利用の需要に応えています。