働きたいホワイト企業は、行動基準が業績を向上させる
ジョンソン・エンド・ジョンソンは、総売上高の12.4%に上る莫大な費用を研究開発へ投資(業界トップクラス)。
業界に劇的なインパクトを与える画期的な数々の製品は、世界のあらゆる場所で現場が定めた行動基準に沿って仕事をすることで、業績が向上し、利益を生み出し、職場に安心を提供しています。
1943年の起草以来275以上の世界のジョンソン・エンド・ジョンソンファミリーの企業へ示されている社員一人ひとりの行動基準「Our Credo(私たちの信条)」(一部抜粋)とは、
「顧客」について、顧客からの注文には、迅速、かつ正確に応えなければならない。
「社員」について、社員の提案、苦情が自由にできる環境でなければならない。
「地域社会」について、有益な社会事業および福祉に貢献し、適切な租税を負担しなければならない。
「株主」について、我々は新しい考えを試みなければならない。
です。同社は4つ(顧客、社員、地域社会、株主)のステークホルダーに対して果たすべき責任を明記し、現場への権限委譲が業績にリンクすることを示しているのです。
現場が働きたいホワイト企業には、社会への責任を確固たるものにし、且つ利益を生み出すビジネスモデルが存在しているのです。
image by: Alexander Tolstykh / Shutterstock.com
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