ビジネスシーンでも私生活でも、相手に嫌悪感を持たれてしまってはお話になりませんし、何としてでも避けたいものですよね。『東北NO１メンタルトレーナーが送る『自信をはぐくむ、幸せな自分のなり方』』では著者で心理カウンセラー・吉田こうじさんが、他人に嫌悪感を与えずに済む3つの方法を記してくださっています。
どんなに心理テクニックを駆使しても、相手に影響を与えられないシンプルな理由
様々な相手の心理に影響を与えるスキルを研修やセミナーで伝えている僕だからこそ、あえて声を大にして伝えたいことがあります。それは何かと言うと…、
「どんなにテクニックを駆使しても、嫌いな人の言うことに影響は受けない」
ということですΣ（ﾟдﾟlll）
まあ当たり前っちゃあ当たり前ですね。だからこそ、「ラポール構築」が何よりも重要なわけです。ラポールとは信頼関係を築くためのプロセスのこと。最低でも「この人の言うことなら、とりあえず聞いてみようかな」といった関係性ができていないと、発する言葉が耳にすら入らないことなんてザラに起きます。ですから、影響を与えたい相手がいるのであれば、会話テクニック、心理テクニック以前の大前提として、相手とラポールを築いておくことが大切なんですよね。
ラポールを築くための効果的なコミュニケーションスキルってたくさんあります。ネットで「ラポール」「スキル」などで検索すれば山のように出てきますから^_^
ちなみに、僕がやっている講座「Buddha Mind」では、ラポールを構築するためのスキルを3つのレベルに分けて学びます。
レベル1は、マッチングやペーシング、叙述語などのコミュニケーションスキルを活用できるレベル。レベル2は、リフレーミングなど、相手の認知レベルに影響を与えるコミュニケーションスキルを活用できるレベル。レベル3は、コミュニケーションによって相手のフォーカスを変化させたり、ビリーフを変化させるためのコミュニケーションスキルを活用できるレベルです。