◆戦術分析
■売り物
- 医薬品、化粧品、食品、雑貨(青果、鮮魚、精肉などの生鮮食品は基本的に扱わない)
→売り上げに占める食品の割合が5割を超えています。競合他社の食品の売上割合は、ウエルシアが約2割、マツモトキヨシで1割程度であることから、コスモス薬品の食品の売り上げが突出していることがわかります。このことが、店舗数では、ウエルシアやマツモトキヨシの半数程度にも関わらず、売上では、マツモトキヨシと同規模であることにつながっているようです。
■売り値
- エブリデイロープライス(EDLP)
日替わりや時間帯別の特売やポイントカードを廃止、クレジットカードや電子マネーも取扱いなし
→コストを可能な限り抑制し、良い商品を1円でも安くお客様に提供するための対応です
■売り方
- セルフセレクション
豊富な品揃え、そして広く開放的な店内でじっくりと商品を吟味できます - ライトカウンセリング
迷われているお客様に対しては的確なアドバイスを行います
→6年連続の顧客満足1位を獲得しています(2016年度JCSI第6回調査)
■売り場
- 小さな商圏(商圏人口1万人)に売り場面積1,000~2,000平方メートルの大型店を出店
- 「ディスカウント ドラッグコスモス」という屋号で西日本を中心に約800店舗を展開
→特に九州では約500店舗を展開し、圧倒的なシェアを獲得しています
※売り値や売り物などは調査時の情報です。最新の情報を知りたい場合は、企業HPなどをご確認ください。
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