旅行で一番悩むのが“ホテル選び”ですよね。用途に合わせたホテルの選び方や、
ワンランク上の楽しみ方をホテルの専門家がご紹介します。

	“良いホテル”の見分け方は？
	価格やプランだけで選ぶとどこも同じように思えるのですが、数あるホテルの中から、“良いホテル”と“悪いホテル”を見分けるコツはありますか？

するどいご質問です。ホテルの営業は「ハードが50％、ソフトが50％」と言われています。さらに、「ホテルの最大の商品はスタッフである」とも言われています。まず、ハードである建物は…

にしだ☆としこ
コミュニケーションコーチ／ホテリスト。兵庫県尼崎市生まれ。大阪体育大学卒業後、1985年の開業以来、都ホテル大阪に約16年勤めたのち退職。現在は接客コミュニケーションのコーチングで企業研修や、大学、専門学校講師でコミュニケーション、ビジネスマナー、ホテル学を教授。2000年より発行しているメールマガジン「ホテルの遊び方」は、現役のホテル業界人を始め約7000人の読者を持つ。

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