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成績ゼロの落ちこぼれが、4000人中1位の営業成績、部下100名のマネジメントを任され、問題だらけの支店を次々とV字回復させるまでに。教育会社・リクルート・インテリジェンス全ての会社でトップセールスの山本幸美の考え方やコミュニケーションを伝授いたします!

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メルマガ名
4000人中1位の営業力、部下100名のマネジメント力が身につく山本幸美公式メルマガ
発行周期
ほぼ 週刊
最終発行日
2019年02月22日
 
発行部数
371部
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形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > マーケティング > マーケティング理論

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メールマガジン最新号

平成31年2月20日 
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    営業力・マネジメント力を高めて人生を変えよう!
  4000人中1位の営業力、部下100名のマネジメント力が身につく
           山本幸美公式メルマガ

      発行者 株式会社プラウド 代表 山本幸美
         http://www.proud-japan.co.jp

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山本幸美です!

日中は
まるで春!と思うような
あたたかい日でした!

このままあたたかくなってくれたらいいですね~!

“あなただから買いたいといわれる32のルール”という
拙著をお読みいただいて
「何度も読み返していて、営業を楽しめるようになりました!」という
心温まるお手紙をいただき、本当に嬉しかったです!

執筆中の本も
早くみなさんにお届けできますよう
がんばります!!

それでは、お悩みコーナーにいってみましょう!

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【営業・リーダーのお悩みコーナー】
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今回は 化学系商社にお勤めの方からのご質問です。

Q. 化学系商社 女性 29歳

セールスアシスタントを6年経験しました。

業務改革の一環で、女性だけのセールス部門を設立することになり
私は、年次の関係で、
サブリーダーのポジションを与えられております。

リーダーの方は他の拠点に出張したりすることが多く、
実質的にメンバーの取りまとめは私に任されることになりそうです。

先日、私と同じチームの
メンバーの一人(新卒で入社して2年目の女性メンバー)が
お客様から「なれなれしい言葉遣いが目に余る」とやんわりと指摘を受けました。

私としては、意思疎通がはかれていて
問題はないように思っていたのですが、
男性のスタッフから
「あれだとお客さんは心配になるかもな」とチクリと言われてしまいました。

同行して彼女の商談を聞いてみると、
役職者でもお構いなしに、タメ語に近い言葉を使って
フランクに話していました。

それが女性の私から見れば
親しみにも感じ、まったくダメだとは思えなかったのですが、
やはり男性が相手だと気をつけないといけないものなのでしょうか?



A.山本

『女性はどちらかといえば、
同期とか、同じ女性など
ヨコのつながりやヨコ並び意識が高い人が
多いという声があります。

人間関係においても、いい意味でも、
フラットさを意識しているように思います。

ところが、多くの業界での営業において、
お客様がタテ社会で生きている
男性の場合が多い傾向があります。

そのため、
女性の強みでもある共感性を前面に出しすぎた言動をすると、
「なれなれしい」や「軽く扱われている」などと受け止められることがあります。

年下や年上といった年齢の上下関係や、
地位や肩書きに応じたコミュニケーションが感じられないと
落ち着かないのはどちらかといえば男性のほうです。

女性営業は、比較的誰にでもフラットに接する人が多いため、
役職で上位の方に対しても同じように、
フラットな対応をしてしまうケースが目に付きます。

地位や肩書きに左右されないとしても、
特に相手が男性のお客様の場合は
敬意を欠く、失礼な態度にならないようにしましょう。

様々な業界で活躍する女性営業は、
タテ社会を意識するお客様に決して
居心地が悪い思いをさせないように心がけています。

こうしたタテ社会に強くなるためには、
社内営業を見直してみることです。

普段何気なく過ごしている、社内の人間関係ひとつとっても、
役職者に応じて適切に振舞えるように意識することで、
嗅覚が養われて、社外の役職者を意識した言動ができるようになるでしょう。

その際に注意しておきたいのが
役職者にばかりよい顔をすると思われるのは避けたいものです。

自分の意見も持ちつつも、
先輩方に自然に敬意を払える
コミュニケーション力を身につけましょう!

益々のご活躍を応援しています!』

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日経BPさん発行のムック本
『誰でもすぐできて成果も上がる30代からのうまい「仕事のやり方」』に
記事を掲載していただいております!

リクルートさんの
「とらばーゆ」にご取材をいただき
サイトで紹介をしていただいております!

皆さまの日々にお役立ていただけますと
私もとても嬉しいです!

●困った後輩を一人前に育てる方法
https://toranet.jp/contents/career_skill/communication/21539/


山本幸美の著作は7冊となりました。
▼これから読んでみたいという方はどうぞ!▼
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■「若くても信頼される人の話し方」(すばる舎)4刷
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☆新刊JPニュースに取材・掲載をされました☆
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★最新メディア掲載★

「PRESIDENT WOMAN 6月号」P34~
に山本の記事が掲載されております!
http://www.president.co.jp/woman/

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「THE21」11月号(PHP研究所)の
女性リーダー企画で取り上げていただきました内容では、
多方面の皆さまから、嬉しいご感想などいただくなど
大変ご好評いただきありがとうございました!

『THE21オンライン』にも、記事をアップしていただけることになりました!
http://shuchi.php.co.jp/the21/detail/3383

誌面には載ってないプラスアルファの内容も
ご掲載いただいておりますので
ぜひご覧くださいませ!

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ビジネス誌「THE21(PHP様発行)11月号」の
特別企画「これからの日本を支える女性リーダーのホンネとリアル」
P84~86に山本のインタビュー記事が掲載されています!

ぜひみなさん手にとって、ご高覧くださいませ☆

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「日経ビジネスアソシエ10月号」
巻頭特集「別れ際の雑談テクニック」のP42~43に
山本のインタビュー記事が掲載されています!

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「ホンマでっか!?TV」に出演しました。

金融総合専門誌「ニッキン」にセミナー写真付きで掲載されました。

2015年4月4日号 週刊ダイヤモンドP73にて掲載されています。

2015年5月号 THE21 P58~P59にて掲載されています。

日経BP社のメルマガでコラムを連載をさせて頂きました。

~10年先でも使える3つの「ビジネス基礎力」~
お蔭さまで
3/2のページビューランキングで一位になりました!

(URL)http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20130226/341690/

続いて4月、5月の最新記事も現在ご覧いただけます!
http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20130502/349508/?ST=career&P=1

是非、ご覧くださいませ!

★メディア掲載★
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起業の魅力と現実を伝えることをコンセプトにした、
起業家インタビューサイト「ReLife~学生が聞いた企業家の心~」に
山本が取材され、掲載されました。
http://www.bb-relife.jp/interview/vol0327.html

ワタミ株式会社の渡邉美樹さんや、レバレッジコンサルティング株式会社の本田直之さんも
過去にインタビューが掲載されています。

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★編集後記★
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毎年このシーズンは
喉が乾燥しがちです。

仕事柄、喉あめとマスクが手放せません!

インフルエンザや感染胃腸炎も
流行っていますので、
しっかり予防をして、毎日元気に過ごしたいですね!

それでは、また来週お会いしましょう!!

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尚、無断転載は厳禁です。出所を必ず明記してくださいね。
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-----【発行責任者】 山本幸美
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