『櫻田毅の人材価値向上講座』～「仕事をこなす人」から「仕事ができる人」への成長読本

【Vol.017】2021/11/9
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『櫻田毅の人材価値向上講座』
「仕事をこなす人」から「仕事ができる人」への成長読本
1.【今日のトピック】決断の早い人はどうやって決めているのか？
2.【外資の作法】４ビートの日本人、８ビートのアメリカ人
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こんにちは。櫻田毅です。
毎月、第2、第4火曜日配信の『櫻田毅の人材価値向上講座』です。


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【今日のトピック】決断の早い人はどうやって決めているのか？
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私たちの仕事には決断しなければならないタイミングがあります。刻一刻
と状況が変化していく時代ではスピードが命だからです。たとえ十分な情
報がそろっていなかったとしても、そこで決断するのが真のリーダーで
す。

決断が正しかったかどうかはやってみればわかります。万一、間違った決
断であったとしても、早く決断すればやり直しがききます。

私の周りにいる仕事ができる人たちは、このように「早く決めて、早くや
って、早く修整する」といったPDCAを高速で回しています。


カップヌードルでおなじみの日清食品ホールディングスには、創業者・安
藤百福氏が示した「日清10則」という行動原則があります。その中の１つ
が次の言葉です。

「迷ったら突き進め。間違ったらすぐ戻れ」

競争が激しい食品業界において、目下、業績絶好調で最高益更新中の同社
ですが、このように高速でPDCAを回す社風こそがその理由ではないでしょ
うか。


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迅速な決断のコツは？
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では、限られた情報で迅速に決断を下している人たちは、どのように決め
ているのでしょうか？

私の周りにいる決断の達人たちに聞いてみると、多くの人が「問題を複雑
に考えないこと」だと答えています。

つまり、「いま最も求められていることは何か」を唯一の判断基準として、
問題を単純化するということです。


たとえば、「今回の新商品投入はスピードとインパクトが勝負の分かれ目
だ」とした場合、すべての判断は「それでスピード感があるか？」「それで
インパクトがあるか？」、この２つだけを基準にするのです。

たとえ、細部が詰まっていない大雑把な実行計画であったとしても、スピ
ードとインパクトの点からOKであれば、即座にGOサインを出す。

その時点で詳細なスケジュール綿密な行動プランなどを求めていたら、い
つまでたってもコトは進まない。まずGOサインを出すから、走りながら具
具体策を考えればよいというのです。

決断に伴うリスクについても、最初からリストアップして対処法まで考え
ようとすると、できない理由が増えていくだけである。事業が崩壊するよ
うな致命的なリスクがなければその場でGOサインを出し、走りながらリス
クマネジメントをすればよい。


「まず、号砲を鳴らしてスタートして、走りながら必要なことを考える」
という点で、彼らの考えは一致していました。


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決断の経験が増えてくると･･････
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このような考え方で決断を繰り返していくうちに、「経験が蓄積されて、何
となくカンがはたらくようになってくる」という点も彼らに共通している
ことです。

ゴルフも人のスウィングを見ているだけではうまくなません。練習場やコ
ースで実際に自分でスウィングする経験を繰り返すから、カンがつかめて
うまくなっていくのです。

決断の経験、それも厳しい局面での決断の経験が多ければ多いほど、経験
則としてのカンがはたらくようになります。

反対に、厳しい局面から逃げていたり、決めることを避けている人は、い
つまでたってもカンがはたらくようにはなりません。そうすると、ますま
す決めることに臆病になって決められないという悪循環に陥るのです。

スウィングを上達させるためには「スウィングすること」です。

決断力を高めるためには「決める」ことです。


いまのような正解のない時代において、できるだけ早く最適解にたどり着
くために取るべき決断の姿勢は、次のように考えるべきです。

1.理想は、迅速に正しい決断をすること。

2.次に良いのは、迅速に間違った決断をすること。

3.イマイチなのは、緩慢に正しい決断をすること。

4.さらに悪いのは、緩慢に間違った決断をすること。

5.最悪なのは、決断しないこと。


スピード感に欠ける人の考え方は「わかってからやる」です。これに対し
てスピード感のある人の考え方は「やったらわかる」です。


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おまけ：参考までに
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安藤百福氏の「日清10則」は、いまの時代を予測していたかのような珠玉
の言葉です。参考までに以下に紹介します。


1.ブランドオーナーシップを持て

2.ファーストエントリーとカテゴリー№１をめざせ

3.自ら創造し、他人に潰されるくらいなら、自ら破壊せよ

4.外部の英智を巻き込み、事業を加速させよ

5.純粋化した組織は弱い。特異性を取り込み、変化できるものが生き残る

6.知識と経験に胡座をかくな。自己研鑽なき者に未来はない

7.迷ったら突き進め。間違ったらすぐ戻れ

8.命令で人を動かすな。説明責任を果たし、納得させよ

9.不可能に挑戦し、ブレークスルーせよ

10.仕事を楽しむことも仕事である。それが成長を加速させる


出典）日経ビジネス2021年10月18日号



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【今日のまとめ】
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例え情報が不十分でも、タイミングを逃さずに決断できるのが真のリーダ
ーである。

迅速な決断のコツは問題を単純化すること。

厳しい局面での決断の経験が多いほど、経験則としてのカンがはたらくよ
うになる。

スピード感に欠ける人は「わかってからやる」。スピード感のある人は「や
ったらわかる」。



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【外資の作法】４ビートの日本人、８ビートのアメリカ人
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グロバール企業でよく話題になるジョークに次のようなものがあります。

「会議で難しいのは、インド人を黙らせることと日本人をしゃべらせるこ
とだ」

確かに日本人は英語がネイティブではないこともあって、外国人相手の会
議では気後れしてしまいます。私も外資系企業に転職してしばらくは、な
かなか話し出せずに情けない思いをしました。

インド人がどうかはともかくとして、私が一緒に働いてきたアメリカ人た
ちも本当によくしゃべっていました。

上司のアメリカ人も、会話のリズムを音楽に例えてこのように言っていま
した。「アメリカ人の会話は８（エイト）ビートで、日本人の会話は４（フ
ォー）ビート」

ズンズンチャッチャ・ズンズンチャッチャと８分音符で軽快なリズムを刻
む８ビートに対して、ズン・チャ・ズン・チャと４分音符で落ち着いたリ
ズムの日本人。「そう見られているのか～」と複雑な思いでした。


８ビートのアメリカ人は、人の発言のわずかな切れ目に切り込んでいくス
キルを持っています。誰かが話し終わりそうになると、すかさず何人かが
前のめりで発言のタイミングを伺います。

もっとも、話の途中で割り込もうとすると「最後まで私の話を聞け」と一
括されるので、その辺のマナーはしっかりしています。


人の会話が終わったことを十分に確認してから話し始める私としては、な
かなか切り込めずに苦労しました。

そこで私なりに考えた方法は、いきなり会話で切り込むのではなく、会話
の切れ目にとりあえず誰よりも早く「あ～」とだけ声を出してしまうこと
です。同時に軽く手を上げたりすれば完璧です。

そうすると、周りは「あっ、こいつの番だ」と思ってくれるので、このよ
うにして順番を確保した後に、落ち着いて話を始めればいいのです。

その後は下手な英語でも話し続けて自分のターンを死守することが大切で
す。スキを見せたら（？）ここぞとばかりに切り込まれてしまうので。


先日、テレビで『アメトーーク!』を観ていて気づいたのですが、売れてい
る芸人ほど８ビートで切り込む力を持っています。一流のプロの世界で
「あ～」は通用しないので、気の利いた言葉を瞬時に差し込む彼らの力量
は惚れ惚れします。

かつて、ある吉本の芸人さんから「売れている芸人は、みんな努力のカタ
マリだ」と聞いたことがあります。

番組からオファーが来るだけの力を身につけるまでにどれだけ努力をして
きたのか―――それを想像すると、ただただ尊敬です。



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