接客の勘どころ

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メルマガ名
接客の勘どころ
発行周期
日刊
最終発行日
2018年09月21日
 
発行部数
26部
メルマガID
M0090512
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 経営 > 経営学・経営理論

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メールマガジン最新号

接客の勘どころ
2018年09月21日号
━━━━━━━━━
■電話応対 相手の声が小さい編
━━━━━━━━━

こんにちは。
スタッフの中尾です。

9月は、電話応対をテーマとした無料動画を紹介いたします。

本日は、無料動画『 電話応対 相手の声が小さい編 』をご紹介いたします。
自己への気づきとして、ご活用ください。

https://youtu.be/V-2Vx6-kYKg
http://www.monitayu.co.jp/tsubo/movie_2.html

* * * * * * * *

◆相手の声が小さい編

ring ring ring

相手:「わたくし、●△■×?+*@ ●△■×?+*@……」
   
「声が小さくて 聞こえませんが」

相手:「わたくし、●△■×?+*@ ●△■×?+*@……」

相手の電話の声が小さいときあなたはどのような対応をしますか。


* * * * * * * *

https://youtu.be/V-2Vx6-kYKg
http://www.monitayu.co.jp/tsubo/movie_2.html

※Youtubeにて、「接客」「気づき」を切り口にした動画を配信しております。
※1~2分程度で気軽にご覧いただけます。


では、また次回。

***** *****

今回のお題『 電話のブラックボックスと指導、売上 』は、【接客の壺 月間目標のヒント】から印刷できます。(PDFファイル)

http://www.monitayu.co.jp/tsubo/mokuhyou.html#category

※『接客の壺 月間目標のヒント』では、「接客」を切り口に、様々なお題を取り上げています。

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ミステリーショッパー(覆面調査モニター)募集

お客様に、よりご満足いただける店づくりのためのお手伝いをお願いします!

(1)飲食経費・交通費支給
(2)謝金あり

ミステリーショッパー 詳細はコチラ
http://www.monitayu.co.jp/monitor/monitor_gaiyou.html


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■心温まるお店
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投稿者:ルミタール さん

ある飲食店でのこと

何度か行っている飲食店なのですが、家族みんなで、たまたま同じコース(セット)メニューを頼んだら、味付けを変えてくれて、更にデザートも違うものを出してもらえました。

ご投稿、ありがとうございました。(^^♪

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『接客の壺 心温まるお店』
皆様からの心温まるエピソードをお待ちしております。
→ご投稿 http://www.monitayu.co.jp/form/toukou_1.html
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解除はコチラから http://www.mag2.com/m/M0090512.html
発行元:株式会社モニターユ
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