エスプール—エスプールグローカル、滋賀県長浜市にシェアード型BPOセンターを開設

エスプール<2471>は22日、子会社のエスプールグローカルが、滋賀県立会いのもと長浜市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを2023年3月に開設することを発表した。

エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを全国で展開している。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーカードの申請サポートなど多岐に渡り、これらの取り組みは、広域自治体のDXの推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されている。

今回新設するBPOセンターは、「イオン長浜」への出店となり、全国12拠点目となった。