ファブリカコミュニケーションズ—シームレスに連携するメッセージングサービスをリリース

ファブリカコミュニケーションズ<4193>は6日、子会社であるメディア4uと、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム(DAC)は、Apple Messages for BusinessからRCS／SMSへ代替手段を切り替えられるメッセージングサービスを新たに共同開発し発表した。

これにより、企業は携帯電話番号が分かれば、Apple Messages for BusinessからiOSユーザーを含むすべての携帯電話ユーザーにリッチコンテンツを含んだメッセージを送ることができ、高い着眼率と顧客エンゲージメントが期待できるようになる。

今回リリースしたメッセージングサービスは、SMSから「Apple Messages for Business」へ連携したり、「Apple Messages for Business」をRCS／SMSで補完するサービス。企業がエンドユーザーにApple Messages for Businessでメッセージを送った際に、パーミッション(アクセス権の許諾)が取れていないなど、なんらかの理由でメッセージが届かなかった場合、シームレスにRCSやSMSにフォールバック(代替手段への切り替え)を行い、メッセージを届けることができる。

サービスの特徴としては、携帯電話番号でのハンドリングが可能なこと、iOSユーザー以外にも届くこと。今回のフォールバック機能により携帯電話番号があれば全ての携帯電話端末へのメッセージ送信が可能となり、非常に強力なメッセージサービスになる。

同社グループは、今後、変化の激しいコミュニケーション環境の変化や企業ニーズに対応できるよう、SMSをベースとした次世代メッセージングサービスの開発についても積極的に取り組んでいくとしている。