2022年4月1日

各位

保有個人データの開示請求等手続きについて

株式会社まぐまぐ
個人情報相談窓口

当社は、保有個人データ又は第三者提供記録の開示請求等手続に関して、適切かつ迅速に対応いたします。 ご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続に対応いたします。

  • 1.開示請求等手続の受付方法
    1. 個人情報相談窓口 に手続き書類をご依頼下さい。
    2. 下記宛に、上記の所定の依頼書にご本人確認書類等の必要書類を同封の上、ご郵送下さい。
      〒141-0031 東京都品川区西五反田3-12-14 西五反田プレイス8F
      株式会社まぐまぐ 個人情報保護担当 宛
  • 2.ご提出いただくもの
    1. 保有個人データ手続き依頼書
    2. ご本人確認のための書類(運転免許証や健康保険証等の現住所が確認できる公的発行物の写し1点)
    3. 代理人による開示請求等の場合は、上記に加え代理権があることを確認するための書類
      (法定代理人の場合)戸籍謄本等法定代理人の資格を証明する書類
      (任意代理人の場合)委任状と委任者の運転免許証や健康保険証等の写し
  • 3.手数料
    1. 保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示の場合、1 回につき1,100円(税込)の所定の手数料をいただきます。開示しない場合については以下の(6)をご確認下さい。
  • 4.回答方法
    1. ご依頼いただいた個人情報相談窓口からメールでお送りする、または、ご本人よりお届けいただいた住所宛にご郵送する方法、その他ご本人が指定される方法(ご指定の方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合は、書面の交付による方法とさせていただく場合があります)のいずれかご希望の方法により、遅滞なく書面にて回答いたします。 なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。
  • 5.開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的
    1. 開示請求等手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。
  • 6.開示しない場合のお取扱いについて
    1. 次に定める場合は、開示いたし兼ねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。各サービスご利用中のご本人様に対して、以下の理由により開示しなかった場合についても、郵送代等実費が発生した場合には所定の手数料を頂く場合がございますのでご了承下さい。 それ以外の方については所定の手数料を頂きます。
    1. 本人の確認ができない場合
    2. 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
    3. 所定の依頼書類に不備があった場合
    4. 所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
    5. ご依頼のあった情報項目が、保有個人データ又は第三者提供記録に無い場合
  • 7.保有個人データの安全管理措置のために講じた措置
    1. 基本方針の策定:個人データの適正な取扱いの確保のため、「法令、国が定める指針その他の規範を遵守」、「苦情及び相談対応の窓口」等についてのプライバシーポリシーを策定
    2. 個人データの取扱いに係る規律の整備:取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定
    3. 組織的安全管理措置:個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
    4. 人的安全管理措置:個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
    5. 物理的安全管理措置:個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
    6. 技術的安全管理措置:アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定

以上