歯科医院の増患増収が実現する歯科衛生士の教育方法

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繁盛している歯科医院では、レベルの高い歯科衛生士が大活躍しています。情熱を持って様々な事にチャレンジし、増患増収を実現させています。レベルの高い歯科衛生士を育てる実践的な教育方法、教育内容、取組事項を紹介します。増患増収に必ず役立ちます。

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メルマガ名
歯科医院の増患増収が実現する歯科衛生士の教育方法
発行周期
第3水曜日
最終発行日
2018年07月18日
 
発行部数
243部
メルマガID
0000188567
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 経営 > コンサルティング

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 ★ 歯科医院の増患増収が実現する歯科衛生士の教育方法 ★


     歯科医院経営コンサルタント/中小企業診断士
岡部穂積                           
―――――――――――――――――――――――――――――――
vol.149 2018.7.18
―――――――――――――――――――――――――――――――


★今回のテーマ★

「意欲の壁、レベルと適性の壁、年齢の壁、人格・人間性の壁」


どんなに一生懸命、社員研修・社員教育を行っても失敗する
ことがあります。
なぜ失敗してしまうのでしょうか?

失敗の要因は色々あります。
中でも、大きく立ちはだかる4つの壁があります。


1つ目は意欲の壁です。

「自分のレベルを高めて行きたい」という意欲が全くない人を
育てることは困難を極めます。
一生懸命教育しても、本人にその気がないので、ほとんど成長
しません。

成長させるためには、本人が成長したいと思える動機付けから
しなければならないので、とても時間がかかります。
動機付けが失敗に終わることも多く、教育の費用対効果が
悪くなります。


2つ目はレベルと適性の壁です。

仕事ですばらしい成果を生み出して行くには、最低限クリアー
しなければならない仕事の基礎レベルが必要になります。

ところが仕事の基礎が全くできていない人は、小学生に物事を
教えるようにゼロからの教育が必要となり、一定のレベルに
到達するまでにとても時間がかかってしまうのです。

それから、仕事内容に対する適性が著しく欠如している人の
教育も困難を極めます。

仕事は適性のある人にやってもらった方が効率的です。
その差は歴然としています。
適性のない人に教えてもなかなか優れた成果を生み出すことが
できません。
教育の費用対効果が悪くなります。


3つ目は年齢の壁です。

年齢は高くなればなるほど吸収力が衰えガンコになるので、
短期間で教育することが非常に困難になります。

50才を越えているのに、まともな仕事ができない人を
再教育するというのは至難の技です。
大きなエネルギーが奪われます。
教育の費用対効果が悪くなります。


4つ目は人格・人間性の壁です。

人格や人間性は長い年月をかけて作られます。
その人の根幹を形成しています。
これを短期間の教育や研修で良くしようというのは
無理があります。

一見、直せたように思えても、表面的な行動が修正された
だけで、その人の本質は変わっていないことが多いのです。

自己中心的な性格で、人の言うことを全く聞かない人には
教育が全く効かず、教育の費用対効果は極端に悪くなります。


これらの4つの壁に立ち向かい、打ち破ろうと挑戦することは
とても立派な事です。

しかし、経営はきれいごとだけでは済みません。
効果が悪すぎることは、どこかで見切りをつけなくては
なりません。

競争に勝ち、生き残って行くためには、常に費用対効果を
高め続けなければならないからです。

社員教育の費用対効果を益々高めるためにも、できる限り
次のような事を実行することをおすすめいたします。


1.「自分自身のレベルをぜひ高めて行きたい。」という
  強い意欲のある人、向上心の高い人を選んで、集中的に
  教育する。


2.仕事に関する基礎レベルが高い人、また職務内容に関する
  適性の高い人を選んで採用する。
  一定レベル以上の人材を選んで集中的に教育する。


3.年齢が若いうちに吸収力が十分にある時に、徹底的に
  鍛え上げる。
  特に期待できそうな幹部候補者は、一定の合格水準に
  達するまでは、何年でも継続的に教育研修を受けさせる。


4.人格や人間性に問題がある人は雇わない。
  仮に雇ってしまったら、できる限り早く辞めてもらうよう
  にする。
  辞めさせることが難しい場合は、問題を起こさないように
  監視する。注意する。
  他のスタッフに悪影響を与えさせないようにする。


成長できないスタッフにエネルギーを奪われ、心を悩ませ続けても
前に進んで行くことはできません。
成長できるスタッフを選んで、効果的な教育、費用対効果の高い
教育を実践して行きましょう。


【vol.149終わり】


□■□■□■ 編集後記 ■□■□■□■

●「あなたの会社が儲かる社員教育10の方法」●
~稼げる社員を確実に増やす社員教育の進め方~


▼内容

(1)目標管理制度を導入する

(2)経営理念を共有し、仕事に対する使命感を持たせ、
   本気でがんばる体験をさせる
 
(3)社員教育のしくみを作る
   〔繰り返しのトレーニングは利益を生む〕

(4)マネジメント能力をレベルアップさせる

(5)付加価値と生産性に関する教育を行う

(6)部門独立採算性・小集団独立採算性を採用する

(7)お客様の声を集めさせる

(8)成功事例・失敗事例を共有化させる

(9)考えさせるトレーニングを行う

(10)儲けをを生み出す思考回路を身に付けるトレーニングを
   毎日行う


▼セミナータイトル
「あなたの会社が儲かる社員教育10の方法」
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  株式会社 ベストビジネス
  代表取締役・中小企業診断士
  岡部 穂積
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 歯科医院の増患増収が実現する歯科衛生士の教育方法

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