接客の壺 経営者編

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5分で効く接客! 経営者・教育担当者様向けのメールマガジンです。 身近な題材を『接客』を切り口に考察しています。 会社経営や社員教育などについて 新たな気づきやヒントになると幸いです。

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メルマガ名
接客の壺 経営者編
発行周期
ほぼ 週刊
最終発行日
2019年02月12日
 
発行部数
47部
メルマガID
0000277515
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 経営 > コンサルティング

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メールマガジン最新号

━ 接客の壺 ━━2019.2.12 ━
◇◇ 経営者編 Vol.355 ◇◇
http://www.monitayu.co.jp/
━━━━━━━━━━━━━━
■社員教育におすすめ

◇◆みる・とく(察る解く)接客 
1分程度の動画を配信中
https://www.youtube.com/channel/UCk94qkuYlKQF3kfDVM6HJ7Q

・電話の保留時間
気にするスタッフもいれば、
気にしないスタッフもいる??
https://youtu.be/HMr36Togh0w

┏━━━━━━━━━━━━┓
 効く(聞く)接客
「接客とマニュアルのジレンマ」
┗━━━━━━━━━━━━┛
※「接客とマニュアルのジレンマ」の音声配信
http://www.monitayu.co.jp/index.html#kikusekkyaku

こんにちは! 筒木です。

多くの会社や店で、接客に関する
マニュアルがあるのではないかと
思います。

マニュアルには、メリットと
デメリットがあります。

メリットとは?
デメリットとは?

その狭間にあるのがジレンマです。

ジレンマですが、他社との差別化
になるとも言えます。


では、効く(聞く)接客への扉を
クリック(^^♪
http://www.monitayu.co.jp/index.html#kikusekkyaku


また、次回お会いしましょう。


【 会社経営・社員教育のヒント】

■経営者・教育担当者におすすめ

◇◆効く(聞く)接客

・『接客と顧客の期待』
感じのよい接客ってどのような
接客でしょう??
http://www.monitayu.co.jp/tsubo/kiku3.html

・『接客とスポーツ』
プロサッカー選手の成長過程を
接客の視点から見てみると
http://www.monitayu.co.jp/tsubo/kiku2.html

■社員教育におすすめ

◇◆2月の目標は?
印刷して社内活用できるヒント集↓
http://www.monitayu.co.jp/tsubo/mokuhyou.html

◇◆みる・とく(察る解く)接客 
スタッフへの気づきを促す
機会づくりにどうぞ
https://www.youtube.com/channel/UCk94qkuYlKQF3kfDVM6HJ7Q

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配信される覚えのない方は、
下記までご連絡ください。

株式会社モニターユ
http://www.monitayu.co.jp
support@monitayu.co.jp
担当者:成瀬和子
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