まぐまぐ!メルマガ発行ガイドライン
まぐまぐ!では、発行者・読者の双方にとって安全で快適なメールマガジン配信サービスを実現するためのガイドラインを設けています。過去に発行停止に至ったメルマガのトラブル事例などから、特に注意が必要な項目を下記にまとめましたので、メールマガジン運営の参考としてください。
なお、本ガイドラインおよびメルマガ発行規約、その他の法令などに違反した場合、メールマガジンのバックナンバー削除や発行停止につながることがありますのでご注意くださいますようお願い致します。
■特に法令違反のリスクが生じやすい禁止事項
▼知的財産権を侵害しないように注意しましょう
- 著作権法第32条が定める正当な引用の範囲を逸脱した無断転載コンテンツや、違法な海賊版コンテンツへのリンクなど、他人の知的財産権を侵害する内容の配信は禁止されています。
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- <違反例>
- ・他人のブログの文章や画像など、第三者が権利を有するコンテンツを盗用する
- ・市販の漫画や小説などのスキャンデータを配布したり入手可能なURLを紹介したりする
- ・市販のDVDから抽出した動画データや、映画館で盗撮した作品映像などを配布する
▼違法な投資助言を行わないように注意しましょう
- 金融商品取引業(投資助言・代理業)の登録をしていない者が投資助言を行うことは禁止されています。
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- <違反例>
- ・ファーストリテイリング、ファナック、トヨタなど個別銘柄についての具体的な売買指示
- ・日経平均株価やTOPIX、マザーズ指数など、株価指数についての具体的な売買指示
- ・特定の銘柄について、株価操縦や見せ板、風説の流布などを呼びかける内容
▼出資法・貸金業法に抵触しないように注意しましょう
- 出資の受入れ、預り金及び金利等の取締りに関する法律(出資法)または貸金業法に抵触する内容の配信は禁止されています。
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- <違反例>
- ・金融庁無登録業者による金銭の貸し付け情報
- ・元本以上の支払いを保証して出資を募る行為
- ・架空の海外投資話やビジネスを持ち掛ける出資詐欺
- ・多重債務者から紹介料や整理料と称して金銭をだまし取る行為
▼景表法に抵触する広告や、それに準ずる記事を掲載しないように注意しましょう
- 不当景品類及び不当表示防止法(景表法)に抵触する広告内容の配信は禁止されています。
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- <違反例>
- ・「絶対に儲かる」など根拠のない絶対的表現の使用
- ・「業界ナンバーワン」など根拠のない最上級表現の使用
- ・「先着○名限定」など事実と異なる価格、期間、数量などの限定表現
- ・景表法の限度額を超えた過大な懸賞・プレゼント・おまけ類の提供
- ・万馬券的中、FXで毎月●万円利益、顧客累計1万人など、根拠の確認できない実績表記
- <重要>
- 投資やギャンブルなど金銭が関わるジャンルのメルマガでは、広告以外のコンテンツ部分(メルマガタイトル・メルマガ説明文・本文・誘導先サイトなど)に関しても、読者の誤認をまねく、射幸心を煽る記載は禁止となります。
たとえば、株式投資メルマガのタイトルや説明文に「●億円儲けた!」などと記載したり、競馬予想メルマガのタイトルや説明文に「桜花賞で3連単を的中!」などと記載してはいけません。虚偽ではなく明確な根拠がある場合でも、これらの実績表記は、すべて一律に規約違反として扱われますので、くれぐれもご注意ください。
▼商品・サービスを提供する場合は特商法に基づく表記の不備に注意しましょう
- 発行者の商品やサービスを通信販売で購入・申込させる広告内容を配信する場合、「特定商取引に関する法律(特商法)に基づく表記」を分かりやすく表示する必要があります。これはネットショップ運営者だけの義務ではなく、無料の競馬メルマガ等が有料予想会員を募集する、スピリチュアル系のメルマガが有料の占い鑑定・個別セッションを提供するなど、現物商品を販売する以外においても同様です。
たとえば、
・有料の占いサービスを宣伝する際、申込サイト内に特商法に基づく表記がない。もしくは、無料ブログやレンタルフォーム等に直接誘導しており、特商法に基づく表記が見つけられない
・競馬の有料予想会員を募る際、特商法に基づく表記を備えた申込サイトが存在せず、発行者のメールアドレス宛に直接問い合わせる形になっている。もしくは、発行者の銀行口座番号を直接掲載して、入金を呼びかけている
といったケースは、すべて規約違反として扱われますので、くれぐれもご注意ください。
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- <違反例>
- ・特商法に基づく表記がWEBサイト内に存在しない/掲載場所がわかりにくい
- ・特商法に基づく表記が商品やサービスの購入・申込後にしか確認できない
- ・特商法に基づく表記として記載しなければならない項目の一部が存在しない
- ・特商法に基づく表記の電話番号として携帯電話番号のみが記載されている
- ・「返品保証」などを謳っているのに送料負担についての説明が存在しない
- <特商法に基づく表記の必要項目>
- ①事業者名…正式な会社名、屋号、住所、電話番号、FAX番号など
- ②代表者氏名…代表者、または業務責任者の名前
- ③商品の販売価格…販売しているすべての商品価格
- ④商品代金以外の費用…送料、振込手数料など付帯費用の金額や条件
- ⑤代金の支払い方法と支払い期限…利用可能な全ての支払い方法
- ⑥商品の引き渡し時期…入金確認後○日以内に発送、といった時期
- ⑦返品についての特約事項…返品の可否や返品の条件・方法
- ⑧注文や返品に対する有効期限…商品到着後○日以内、といった期限
▼薬機法に抵触する広告や、不正確な医療・健康情報を掲載しないように注意しましょう
- 医薬品、医薬部外品、化粧品、機能性化粧品、医療機器、健康食品、サプリメントなど、「医療品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(薬機法)」が定める広告を掲載する際には、厚生労働省による医薬品等適正広告基準を遵守する必要があります。
また広告以外のメルマガコンテンツについても、内容の正確性が確認できない医療・健康情報を掲載してはいけません。
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- <違反例>
- ・化粧品の広告で「疲れをとる」「痩身」など医薬品のような効能を標ぼうする表現
- ・健康食品の広告で「治癒」「回復」など医薬品のような効能を標ぼうする表現
- ・サプリメントの広告で「抗酸化作用により老化を防止する」など医薬品のような効果を標ぼうする表現
- ・薬機法が定める広告にあたらない医療・健康情報のうち、明確なエビデンスが存在せず内容の信憑性が確認できない表現
- ・「お金さえあれば難病は必ず治せる」など読者保護の観点から避けるべき表現
▼▼広告掲載時は、誘導先のサイトまで含めて違反がないように注意しましょう
- メルマガ内に自社の広告、アフィリエイト広告等を掲載する場合、メルマガに掲載する広告原稿はもちろん、誘導先のWebサイト(LP)等まで含めた広告全体が、メルマガ発行ガイドライン、メルマガ発行規約の基準を満たしていることをあらかじめ確認してください。
- これらの基準に違反する広告の掲載が判明した場合、たとえメルマガ本文には違反が無くとも発行停止の対象となります。
- <ご注意いただきたいポイント>
- ・広告を掲載する場合は、その内容にまで責任を持ってください(掲載する原稿や誘導先LPが景表法、特商法、その他法令を遵守しているか?特商法に基づく表記はあるか?等を含みます)。
- ・「下記は●●社様の広告です。発行者は内容の責任を負えませんので読者が各自ご判断ください」といった免責事項が挿入されている場合でも、広告に違反が見つかった場合は発行停止の対象となります。
- ・たとえ広告会社の提供するアフィリエイト広告等の原稿をコピーアンドペーストで貼り付けただけであっても、広告原稿や誘導先サイトの内容に問題がある場合は、発行停止の対象となります。
- ・メルマガのコンテンツには違反がない場合でも、違反となる広告を掲載した場合は、それだけを理由に発行停止の対象となります。
- ・広告専用の号外など、通常号とは別扱いで配信された広告であっても、違反する内容が確認された場合には、発行停止の対象となります。
■メルマガ発行規約が定めるその他の禁止事項
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- ▼「○○という人物は前科持ちの犯罪者だ」など、他者の名誉や信用を毀損したり、誹謗中傷したりする内容の配信は禁止されています。
- ▼「○○人(××族)は皆殺しにしてしまえ」など、特定の民族、人種、国籍、地域、職業、性別などに対する偏見や差別を助長する内容の配信は禁止されています。
- ▼「読者全員で店に押しかけるぞ」「JR○○駅で大量殺人を行う予定だ」など、特定の企業、店舗、事業者などに対する脅迫や犯罪予告など、他人の営業や業務を不当に妨害する内容の配信は禁止されています。
- ▼海外サイトなどから入手した無修正の成人向け画像・ 動画、18歳に満たない児童を性的対象とする画像・ 動画、リベンジポルノ画像・ 動画など、わいせつな内容の配信は禁止されています。
- ▼テロリストなどが公開した殺人動画や、事故・ 災害犠牲者の凄惨な画像・ 動画、動物を虐待する画像・ 動画など、過度に残虐で生々しい暴力表現を含む内容の配信は禁止されています。
- ▼破壊的カルト宗教団体や、暴力行為を是とする団体・ 結社によるメルマガの配信、および団体への勧誘行為は禁止されています。また、スピリチュアル系のコンテンツを配信するメルマガにおける、悪質な勧誘行為、霊感商法も禁止されています。新型コロナウイルス感染症等、社会的不安に乗じた勧誘行為や霊感商法も同様に禁止されています。
- ▼ねずみ講、マルチ商法、マルチまがい商法、その他ネットワークビジネス(NB、MLM、マルチレベルマーケティング、ダイレクトセリング、コミュニケーションビジネスなどと呼称される場合もある)の紹介または勧誘を目的とする内容の配信は禁止されています。
- ▼違法薬物の販売や入手先情報の提供、殺人や自殺ほう助などの請負、自殺仲間の募集、未届けの出会い系サービスや売春行為につながる情報など、違法行為や反社会的行為を助長する内容の配信は禁止されています。また、海外オンラインカジノ、海外ブックメーカー、海外FX、海外宝くじなど、日本国内でグレーゾーン的な扱いをされているサービスの利用を助長する内容の配信は禁止されています。
- ▼住所・ 氏名・ 電話番号・ 家族構成・ 病歴・ 職歴・ プライベートでの行動など私人の情報を無断で公開し、他人のプライバシー権を不当に侵害する内容の配信は禁止されています。
- ▼替え玉入試や卒論代筆を請け負う、呪いを代行する、不当に高い金額で商品を販売するなど、公の秩序または善良の風俗に著しく反する内容の配信は禁止されています。
本ガイドラインおよびメルマガ発行規約の趣旨について十分にご理解いただいたうえで、まぐまぐ!のメルマガ配信サービスをご利用くださいますようよろしくお願い致します。