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通信販売ベンチャーのストリームラインがお届けするメールマガジンです。ネット通販サイト「Streamline」のおすすめ商品、通販ニュースや通販エキスパート検定の練習問題など通信販売に関する内容をお届けします。

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メルマガ名
インターネットTVショッピング
発行周期
週刊
最終発行日
2017年12月13日
 
発行部数
29部
メルマガID
0000098721
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
生活情報 > ショッピング > その他

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メールマガジン最新号

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
インターネットTVショッピング★2017/12/13 水曜日発行・第869号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

              ストリームラインは、
    「わくわく・どきどき・うきうき」とおもてなしの心をもった
           WOW!をみなさんにお届けします!
            http://www.streamline2000.com/

こんにちは。
通販ベンチャーのストリームライン代表&通販エキスパート検定1級の古谷です。

昨日は寒かったですね。
私も忘年会に行ってきましたが、夜の10時や11時くらいになると、その寒さも一段
と増して、激寒でした。

では、今週のメールマガジンをどうぞ。

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■INDEX
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★1.ストリームラインのおしごと
   ノークレーム、ノーリターンでお願いします。

★2.今週の通販ニュース
   「ライブコマース」認知度は2割、利便性の高さに好印象も ほか

★3.通検チャレンジ問題!【第249回】

あとがき

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★1.ストリームラインのおしごと
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■ノークレーム、ノーリターンでお願いします。

「ケースでわかる 通販トラブル!」のテーマは、ノークレーム、ノーリターンに
ついてです。ネットオークションやフリマアプリでよく目にしますね。これって、
どんなときでもクレームや返品への対応はしてくれないんでしょうか?気になりま
すよね。

・ケース11 ノークレーム、ノーリターンでお願いします。
http://streamline2000.com/wordpress/case11/

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★2.今週の通販ニュース
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・「ライブコマース」認知度は2割、利便性の高さに好印象も
https://www.tsuhannews.jp/47786

・楽天ペイ、クレジットカードによる分割払い機能の提供を開始
https://eczine.jp/news/detail/5257

・実店舗やライブ配信も 増える動画でのコミュニケーション
https://goo.gl/Wcvv2w

・JADMAの「サプリ塾」 被害収集の課題浮き彫り、定期解約理由に「体調に合わない」
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/12/post-3046.html

・日本郵便 越境通販向けサービス拡充、米国で返品対応、中国向け新配送
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/12/post-3045.html

・日経MJヒット商品番付、東の横綱に「アマゾン・エフェクト」
https://www.tsuhannews.jp/47818

・オムニ・EC市場、23年に72兆円に拡大…野村総研予測
https://www.tsuhannews.jp/47809

・世界の消費者の約7割「情報漏えいした企業とは取引しない」
https://www.tsuhannews.jp/47777

・越境EC特化のグローバル決済代行サービス「GOMPAY」開始
https://www.tsuhannews.jp/47774

・「通販お試し」解約めぐるトラブル相次ぐ 消費者混乱させる“手口”と“落とし穴”
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171207-00000502-san-soci

・ニトリの通販物流センターで無人搬送ロボット「Butler(バトラー)」が稼働
https://netshop.impress.co.jp/node/4970

・「佐川」は「ヤマト」に勝てるのか?今年最大の大型上場(SGHD)のポイント
http://www.mag2.com/p/money/346671

・楽天市場内にブランド情報紹介ページが設置できる「RMP-Brand Gateway」の提供を開始
https://webtan.impress.co.jp/n/2017/12/11/27721

・IKEA、ネット注文で「小物配送サービス」開始 規定サイズ以下なら配送安く
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1712/11/news100.html

・トランスコスモス、札幌市内にコールセンター拠点を新設
https://www.tsuhannews.jp/47824

・「楽天B2B」、仕入れサイト「NETSEA」に事業承継
https://www.tsuhannews.jp/47827

・TMJ、企業向けオンライン英会話サービスの販売開始
https://www.tsuhannews.jp/47871

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★3.通検チャレンジ問題!【第249回】
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「通販エキスパート検定」の練習問題を毎週2問ずつ出題します。
問題は、公式テキスト掲載の練習問題やストリームラインが作成したオリジナル問
題を中心に掲載します。

検定を受ける人も受けない人も、週に1回の頭の体操の時間ですよ。


■3級
【問題】特定商取引法について正しいものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版2 掲載練習問題:第7章)

  1.監督官庁は経済産業省である
  2.規制対象は基本的に通販で扱うすべての商品と役務になる
  3.規制対象となる取引手法は通販だけである
  4.通販には8日間のクーリングオフが導入されている

■2級
【問題】「消費者の8つの権利」は消費者基本法の第2条「基本理念」に定められて
    いるが、該当しないものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版1 掲載練習問題:第6章)

  1.必要な情報を知ることができること
  2.消費生活において基本的な需要が満たされること
  3.適切な選択を行えること
  4.行政の行う消費者政策に協力すること

※通販エキスパート検定公式テキスト掲載の問題を使用するにあたり、検定の主催
 団体である一般社団法人通販エキスパート協会の許可を得ております。

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・3級
 【解答】2.
 【解説】監督官庁は消費者庁です。クーリング・オフではなく、「返品特約」の
     表示が義務です。

・2級
 【解答】4.
 【解説】4.は事業者の責務です。

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●あとがき

先週参加した下請法のセミナーですが、あまり関係なさそうかなと思っていたら、
意外にも通販にも関係のあるものでした。しかし、ちゃんと仕事をしていたら問題
なんてないんですけどね。

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