歯科医院経営活性化手法

  • ¥0

    無料

地域一番医院を作り続けるカリスマ歯科医院経営コンサルタント岩渕龍正が 「岩渕マジック」を月1回、公開。今なら、ホームページから無料小冊子が申し込めます! 地域一番を目指す先生だけ読んでください!

著者サイト
 

メールマガジンを登録(無料)

もしくは

※ 各サービスのリンクをクリックすると認証画面に移動します。
※ 各サービスで登録しているメールアドレス宛に届きます。

メールマガジンを解除

もしくは

※ 各サービスのリンクをクリックすると認証画面に移動します。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
 
 
  • 殿堂入り
 
メルマガ名
歯科医院経営活性化手法
発行周期
ほぼ 月刊
最終発行日
2017年12月26日
 
発行部数
5,145部
メルマガID
0000114340
形式
PC・携帯向け/テキスト・HTML形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > 経営 > コンサルティング

まぐまぐ!メールマガジンの用語集です。
下記の用語以外の不明な点はこちらをご覧ください。

 
発行周期
週1回、月1回などの発行頻度です。
部数
メルマガの配信数を記しています。
カテゴリ
まぐまぐ!に登録されているカテゴリです。
形式
メルマガには以下の配信形式があります。下部「メルマガ形式」をご参照下さい。
 
最終発行日
最後にメルマガが配信された日付です。
メルマガID
メルマガを特定するIDです。
RSSフィード
RSSを登録すると、更新情報を受け取ることができます。

― メルマガ形式 ―

  • PC向け
    パソコンでの閲覧に最適化したメルマガ
  • 携帯向け
    スマートフォンやフィーチャーフォンでの
  • PC・携帯向け
    PC・携帯どちらでも快適にご購読いただけます。
  • テキスト形式
    文書だけで構成された、一般的なメールです。
  • HTML形式
    ホームページのように文字や画像が装飾されたメールです。
  • テキスト・HTML形式
    号によって形式が変更する場合があります。

閉じる

メールマガジン最新号

【歯科医院経営活性化手法 -2017年12月配信 Vol.184-】

遂に年末になってしまいました。
今年はどんな1年でしたか?

医院がどんどん良くなっていってるのであれば、素晴らしい1年でしたね。
もちろん、そんな医院ばかりではありません。

普通の医院はスタッフが採用できない、患者さんがなかなか増えない。
自費が思うように増えない。スタッフが言うことを聞いてくれない。
そんなことの連続です。

やりたいことはたくさんあるけど、それが思うように実現できない日々の中で
目の前の患者さんに全力で向かい合いながら、なかなか理想の医院に近づかな
い現実に焦っているのです。

しかし、日々、同じことを繰り返していても、結果は変わりません。
今年とは違う行動、今年以上の行動をしない限り、また同じ1年になります。

そんな自分の理想と異なる医院にこれから何十年もいるのは御免だ!
そう思う先生は是非、来年の経営塾に予約申込をオススメします。

正式な手続きは来年となりますが、今年中に予約しておかないと診療圏や人数
の関係で参加できない可能性がありますので。

ご予約は今すぐ⇒ https://www.consuldent.jp/jissen/basic2018.html

※年内中に予約された方には特別に、労務専門弁護士の向井蘭先生と岩渕が
 4時間徹底対談したDVDを無料プレゼントいたします!


【えっ、なんでここが白くなってるの!?内装は確認が大事】

今年、歯科医院地域一番実践会は経営コンサルタント13人体制へと成長
することができました。

そこで、これまで事務所スペース内に設けていた応接室を壊して、事務所
スペースを拡張しました。

丁度良いタイミングで同じフロアー内の会社が出て、空きが出ました。

そこで、家賃が毎月80万円を超えてしまいますが、これまでにも散々、歯科
医院の院長先生に医院拡張のアドバイスをしていることもあり、思い切って
拡張の決断をしました。

そして、新しい約20坪の応接室、既存の事務所スペースのレイアウト、内装
のプロデュースを全て、自分で行いました。

レイアウトを寸分違わず自分で引き、使う材料も全て決めました。
私のイメージしてる画像も業者さんに見せました。
後は、完成を待つばかり。

と思っていました。
しかし、現実はそんなに甘くありませんでした。

工事期間中に「あそこまで明確に指示したんだから、問題ないだろう」と
思って油断していました。私は埃にあまり強くないので、工事の現場に入る
と体調を崩してしまうリスクがあったので、あまり行きませんでした。

これが甘かったです。
工事終盤に現場に足を運んでみてビックリ!
なんと、濃い茶色で指示していたドアの縁が白く塗られてるのです。

岩渕「これ、なんでドアの縁が白くなってるんですか!?」

業者さん「あれっ、違いましたっけ?」

岩渕「全然、違いますよ。これ、塗り直してください。それに、これもこんな
   指示してないですよ」

業者さん「あれっ、そうでしたっけ?やり直します。スンマセン」

こんな感じのズレが続出したのです。
ビックリしました。

私が明確に指示を出してたから、違いに気づくことができましたが、これは
自分が明確に理解してないと業者さんの感覚とかで勝手に変なことをされても
気づいてない人が現実にはたくさんいるんだと思います。

工事が完了してから気づいたり、「あれっ?」と思っても後の祭りです。
後からの修正はお金を請求されてしまいます。

内装も外装も、医院の開業・リニューアルは何千万円というお金が動きます。
私自身も、今回、新たに応接室を作り、既存の事務所をちょっと改装しただけ
でなんと1千万近くのお金がかかりました。

それだけのお金をかけるのに、業者さんは気軽に勝手なことをやってきます。

そんなことに負けないためにも、業者さん任せにせず、しっかりと細部まで
自分の目で確認し、おかしい点があったら、その場で明確に指示を出すことを
オススメします。

また、打合せした内容は自分で明確に記載しておく。
打合せ内容をメールや文書で共有するなどもできればしたほうが良いですね。

私は打合せ内容までは明確に書面化していなかったのがいけなかったと今では
反省しています。


【手軽な幸福感が身を滅ぼす】

美味しい食事、甘い食べ物、お酒、タバコ

これらは皆、とても美味しく、好きな人には気持ちよく、幸福感さえもたら
してくれます。

よく考えると、これらはとてもお手軽です。
お金さえ払えば、手に入れることができます。

美味しい食事は美味しい食事を作ってくれる場所に行かなければいけません。
それだけ労力もかかります。
なので、美味しい食事を食べるのは簡単ではありません。

しかし、お酒などは非常にお手軽です。
高いお金を払って美味しいワインを手に入れれば、それをきちんと保管して
おけば、自分が飲みたい時に、さくっと飲むことができます。

美味しい食事や美味しいお酒は楽しいものでもあります。
お金を払って、それらをある意味では、誰でも手にすることができます。


素晴らしいことではありますが、自分の幸福感を食事やお酒でしか感じること
ができないとしたら、どうなるでしょうか?

そんなことはない
そんな奴はいない

そう思うかもしれませんが、本当にそうでしょうか。
例えば、その日はとても嫌なことがあって、そんな嫌な気持ちを払しょくする
ためにお酒をたくさん飲む。

そんな人は世の中に溢れるほど、います。
そして、そういう嫌なことが続いたとしたら・・・

もしくは、仕事ではそんなに充実感を感じられない日々。
でも、仕事が終わって、家で飲む一杯のお酒が至福の時。

そんな人は世の中に溢れるほど、います。
それ自体を否定するつもりはありませんし、仕方ないと思います。

でも、それではどうなるでしょう?
遠からず、体調を崩すのではないでしょうか。
そうやって、病気になる人が後を絶ちません。

体に良くないと分かっていても、なぜ、止められないのか?
それは食事、お酒、タバコという手軽な方法に頼らないと自分の幸福感を
満たすことができないからではないでしょうか。

それを摂れば、気持ちよくなることができる。
それが次第に、それを摂らないと気持ちよくなれない。
それに耐えられないのではないでしょうか。

では、どうしたらいいのか?
それは、食事、お酒、タバコなどの手軽な方法で幸福感を摂取するのでなく
自分で幸福感を感じられるようにすることです。


当たり前ですが、日々の仕事の中では嫌なこと、辛いこと、しんどいことが
たくさんあります。むしろ、そんなことの方が多いぐらいです。

しかし、日々の仕事の中にしっかりとした目的と目標を持ち、それを達成する
ことによって自分で自分の幸福感を満たせるようにする。


残念ながら、私はお酒、タバコなどは体が受付けません。
だからこそ、外部のものに頼るのではなく、自分で自分の幸福感を作るしか
方法がありませんでした。

それが良かったのかもしれません。
今では、仕事以外にも、バスケットボールという私を幸福にしてくれる素晴ら
しい友達と出会うことができました。

バスケットボールは気軽にできません。
バスケができる場所に行かないといけないし、着替えないといけないし、
走らないといけないし、おまけにシュートも決めないと全く気持ちよくない。

気持ちよさを体感できるまでのハードルがエライ高いのです。
でも、そのハードルが高いからこそ、そこから得られる幸福感も高いのだと
私は実感しています。

私はバスケでシュートを1本決めるたびに、きっと2万円ぐらいする美味しい
ワイン1本を飲んでるのと同じぐらいの気持ちよさを得てるんだと思います。

だからこそ、バスケは止められないし、もっと美味しいワインを飲めるんだっ
たらと多くの人が美味しいレストランに行くように、バスケの練習や筋トレに
励んでいるんだと思います。

それに、バスケをやっていることで、たくさんの友達と出会えます。
普段、集まれなくても、バスケを共通の目的にして会うことができる。
人と人を結び付けてくれる。そんな素敵な友達に出会えて私は幸せです。

それが仕事でも、子育てでも、趣味でも良いと思います。
何かしら、そういうものを持てたほうが健康を害することもないし、
良いのではないでしょうか。

もはや、私ぐらいの年齢でバスケをやってる人もほとんどいません。
でも、だからこそ、中学高校と6年間バスケをやってきた20歳ぐらいの
男の子とバスケを全力でやることもできます。

そして、20歳の男の子にバスケで負けない、勝てた時のうれしさはまた、
格別の味です。

あなたはどんな方法で自分の幸福感を満たしていますか?


【マンバメンタリティーを持てば地域一番医院は余裕!?】

先日、NBAのスーパースターだったコービー・ブライアントの永久欠番式典
が行われました。

通常、永久欠番というのは1人1個です。
当たり前の話です。

しかし、コービーブライアントはキャリア20年間の中で半分ずつ、
背番号「8」と「24」をつけていました。

そして、永久欠番はなんと「8」と「24」の両方となったのです。

ちなみに、コービーをよく知らない人のために今回はコービーの凄さについて
解説したいと思います。これはバスケの話ではなく、どんな世界にも通じる
成功法則が含まれてますので、是非、読んでみてください。

ちなみに、軽い話から。
コービーのスペルはKOBEと書きます。

これはコービーの父親が神戸牛を食べた時に衝撃を受けてKOBEと名付けた
というのは有名な話です。

そして、コービーは18歳、高校卒業後、すぐにNBA入りします。
当時のドラフト順位は13位。

その年の1位はあのアレン・アイバーソン。
わずか身長183センチしかないにもかかわらず、NBAドラフト1位に選ば
れた史上最低身長のドラフト1位選手。

1年目のコービーは全然、活躍できず、ドラフト1位のアイバーソンとの間に
は大きな差が開いていました。

完全にスターはアイバーソン。
コービーはセルフィッシュで全然、活躍できない選手。
そんな位置づけでした。

しかし、最終的にこの2人には対照的なバスケ人生が待っていました。

コービー・ブライアント優勝5回(ジョーダン6回に次ぐ偉大な記録)
アレン・アイバーソン優勝0回(最後まで優勝できませんでした)

コービー・ブライアント 現役生活20年
アレン・アイバーソン 現役生活13年

コービーはNBA1年目、全くアイバーソンに勝てませんでした。
直接対決でもコテンパンにやられました。

毎日の試合でもコービーは全く活躍できない。
アイバーソンは活躍しまくり。


コービーにはこの現実が絶えられなかったのです。
そして、コービーはどうしたか。

アイバーソンを徹底的に研究し尽くしたのです。

最後はどこがどうなって、そこに行きついたのかわかりませんが、
ホオジロザメがどのようにしてアザラシを仕留めるのかまで研究したそう
です。

そして、ここが一番大事。
毎朝、5時に起きて、練習を4時間するようにしたのです。

ちなみに、これはNBAの長いシーズン中の話です。
ということは、前日の試合が夜10時とかに終わって、ホテルに帰って寝て
から5時に起きるということです。

そして、4時間の中で、ハードな走り込み、筋トレ、シュート練習を繰り返し
行った後に、またチーム練習をするという徹底した練習を積み重ねたのです。

更に、コービーは自らのモデルとしてバスケットボールの神様、マイケル・
ジョーダンを設定。ジョーダンを徹底的に研究し尽くしました。

幸いにも、コービーがデビューして数シーズンはジョーダンも現役でした。
そこで、コービーはプレー中でも相手チームのジョーダンにマッチアップして
積極的に話しかけます。

それはトラッシュトーク(相手を挑発するような話)ではなく、ジョーダンの
メンタリティーや技術を吸収するためのものでした。


コービーとアイバーソン。
ドラフト13位とドラフト1位。

どちらもNBAのスーパースターとなり、時代を築きました。
多くの若者に影響を与えました。

しかし、この2人を決定的に分けたもの。それは優勝回数5回と0回。

そして、その結果を大きく分けたもの。
それはこの言葉に集約されているでしょう。

アイバーソンはスポットライトの下でプレーすることを愛する
コービーはスポットライトが輝く前に仕事をこなすことを愛する


いかがですか?
診療室に入ってからが仕事だと思ってないでしょうか?

朝、5時に起きろとまでは言いませんが、コービーを偉大な選手足らしめたの
は偉大な努力の積み重ね以外の何物でもなかったことは事実です。


試合の時に頑張るのではなく、試合以外の練習を頑張る。
診療の時に頑張るのではなく、診療以外の経営を頑張る。


あなたも、このような限界的練習を2018年はしてみては?
しかし、そんな限界的練習を1人で行うのは不可能です。

だからこそ、限界的練習を楽しく実践できる場が経営塾なのです。
いよいよ、予約申込がスタートしました。

ご予約は今すぐ!⇒ https://www.consuldent.jp/jissen/basic2018.html


【今月の「歯科医院経営に役立つブログ】

現在、歯科医院地域一番実践会では、毎週1回前後のペースで歯科医院経営に
役立つブログを経営コンサルタントが交代でアップしています。

皆さんに、「歯の豆知識」をアップしたほうが良いとお伝えしている以上、
実践会でも、取組んでいます。

今月の歯科医院経営に役立つブログは以下の内容でしたので、まだ読んでない
方は要チェックです!


歯科医院経営を加速度的に成長させる考え方(と、新刊紹介)(染谷 東希)
⇒https://www.consuldent.jp/blog/sometani/growspeedy

院内情報提供の必要性(萩原 直樹)
⇒https://www.consuldent.jp/dentalmarketing

【画像あり】ホームページは読むものではない?(岡本 雅史)
⇒https://www.consuldent.jp/blog/okamoto/contents-shikaiin

【本当!?】院長が何も変わらなくてもスタッフが院長を理解する方法
(岩渕 龍正)
⇒https://www.consuldent.jp/blog/ryusei/staff-understand/

スターバックスに学ぶ!歯科医院経営のブランドマネジメント(高橋 譲太郎)
⇒https://www.consuldent.jp/9087/

QRコードを活用した院内マーケティング(五島 光)
⇒https://www.consuldent.jp/qrcode_marketing/

歯科医院における女性歯科技工士の採用(横山 光孝)
⇒https://www.consuldent.jp/9078/

歯科医院の採用における有効なFacebook活用方法とは?(山本 峻士)
⇒https://www.consuldent.jp/blog/recruit/facebook/shikaiin/

マーケティングの10の大罪を歯科医院経営に活かす(染谷 東希)
⇒https://www.consuldent.jp/blog/sometani/marketing10



【セミナーレポートUPしました!】

歯科医院地域一番実践会では現在、多くのセミナーを開催しております。

「えっ、それって、どんなセミナーなの?」と思われる方も多いと思います。
やはり、セミナーは参加してみないと分からない要素が多いです。

また、実践会のセミナーは年に1回しか開催しないものが多いので、その
雰囲気を少しでも感じていただけるように、セミナー開催レポートを毎回、
UPするようにしています。

是非、セミナーの雰囲気をレポートから感じ取っていただければと思います。

・歯科医院新人スタッフ育成塾 第4回 開催レポート
⇒ https://www.consuldent.jp/9026/

・歯科医院スーパースタッフ育成塾 第3回 開催レポート
⇒ https://www.consuldent.jp/9037/

・歯科医院人事評価制度構築セミナー 開催レポート
⇒ https://www.consuldent.jp/9051/

・歯科医院地域一番実践経営塾アドバンスコース 第4回 開催レポート
⇒ https://www.consuldent.jp/9055/

・歯科医院地域一番実践経営塾ベーシックコース 第4回 開催レポート
⇒ https://www.consuldent.jp/basic2017_4


【龍正のオススメ・・・BLUE GIANT】

私、TV番組の「アメトーク」が好きで、よく見てるんですが、本大好き芸人の
中で紹介されていたのがこちら、『BLUE GIANT』。

実は、こちらマンガです。
私、マンガも大好きです。
もちろん、これまで最も自分に影響を与えた最高のマンガは「SLAMDUNK」。

今年の年末年始も恒例の「SLAMDUNK」を読み返す時間が作れるかちょっと心配
しています。それぐらい、私に今でも影響を与え続けてる名作です。

しかし、今回、ご紹介するこの『BLUE GIANT』は「SLAMDUNK」に次ぐ、感動を
与える超大作です。

物語は仙台に住むバスケットボールをやっていた少年がふとしたきっかけで
ジャズと出会い、そこからサックスにのめり込んで成長していくというもの。

その成長の過程で描かれているのはひたすらに努力。努力。そして、努力。
ジャズのマンガですから、当然、音は聞こえてきません。
しかし、音が聞こえてこないことが逆に、想像を掻き立てます。

そして、サックスに全力で取り組むその姿を見ることで、自分自身を振り返り
もっと自分も頑張ろうと思える素晴らしいマンガです。

ここ20年間で最も感動を与えてくれたマンガだと断言できるぐらいの名作。
まだ、読んでない方は是非とも、読んでみてください。

また、主人公が多くの人と出会い、多くの人から影響を受け、多くの人に
影響を与えていきます。

そんな影響を与える姿は私たちが目指す姿そのものです。
あんな影響力を与えられるコンサルタントが数多くいるような会社にしたいと
強く願っています。

実践会コンサルタント必読のマンガになりました。


【2018年度セミナースケジュール遂に決定!予約申込受付中!】

2018年度 歯科医院地域一番実践会 セミナースケジュールが遂に
発表になりました。
⇒ http://www.consuldent.jp/seminor/schedule.html

まだ詳細不明の物を含め、予約申込を受付中です。

予約申込とは、興味のあるセミナーに一旦、予約を入れておいて、詳細
が発表になった時点で本申込をするかどうかを決められる仕組みです。

既に多くの医院さんが予約申込を活用されてますので、ご利用ください。

2018年度 歯科医院地域一番実践会 セミナースケジュールの詳細は
⇒ http://www.consuldent.jp/seminor/schedule.html


それでは、本文に参りましょう!

◆ ================================================================ ◆
       【要注意!】固定残業代の運用の落とし穴
◆ ================================================================ ◆

この1年、残業代に関する話を聞かない日はなかったといってよいほど、
残業代についてのスタッフからの不平不満愚痴文句は凄いものがありました。

明らかに、残業代についての意識が変わっています。
そのことについては既に私のブログやメルマガでもお伝えしてきました。

あまりに残業代についての不満が多いこともあって、最近は固定残業代を
取入れる医院が増えてきました。

それ自体は別に何の問題もありません。
しかし、詳しく見てみると、固定残業代を正しく運用できている医院を私は
1医院も見たことがありません。

もちろん、正しく運用できていなくてもすぐに問題にはなりません。
しかし、万が一、トラブルになった時、残業代未払い請求を起こされた時には
かなり高い確率で負けることになります。

残業代未払い請求については、99%の院長はこう思ってます。

「うちの医院のスタッフに限って、そんなことしないだろう」と。

しかし、それが変わってきています。
残業代未払い請求は在職中にはしないのです。辞めた後にしてくるのです。

残業代未払い請求の有効期間は2年間です。
しかし、これを5年に延長することを厚労省は真剣に議論し始めてます。

もし、5年に延長されたとしたら、残業代未払い請求で倒産する会社が続出
すると思います。

そして、従業員に残業させる代わりに、経営者が働くことで、経営者の過労死
が社会問題化し、益々、誰も経営者なろうとしなくなると思います。


残業代の未払い請求はそれが起きた時点で、ほぼ医院の負けは確定。
それだけでなく、残ってるスタッフのモチベーション低下。

そして、最も恐ろしいのは院長自身のモチベーション低下とスタッフに対する
拭えない不信感。

また、残業代の支払い方がおかしいと、社員全員に2年分の未払い残業を計算
し直して払わされる可能性が高いです。そうなると、1千万円単位でお金が
吹っ飛ぶ可能性さえあります。

いつ、誰が残業代未払い請求をしてくるのかは分かりません。
そうなってからでは手遅れです。
そうならないように、細心の注意を払うことが重要です。

そして、労基署や裁判所は企業がこの固定残業代を使って、残業代を逃れよう
とすることに対して非常に厳しいです。

だからこそ、固定残業代の正しい運用方法をしっかり理解して、きちんと運用
することをオススメします。そうしないと、後々、大きな問題を抱えることに
なります。

では、固定残業の正しい運用とは、どのようなものか?
あまりここで、明確に書いてしまうとこの記事を見たスタッフから不満が出る
と良くありませんので、詳細は控えさせていただきます。

詳細は社労士さんに問い合わせていただくことをオススメします。

固定残業を正しく運用していないとどうなるか?
それは固定残業代は残業代ではなく固定給としてみなされ、固定残業代分は
残業代を1円も払ってないこととしてみなされます。

そうなると・・・

・2年分の残業時間×残業単価を全て払わなければいけなくなる

・残業単価に固定残業代が組み込まれるので残業単価が高くなる

・上記の方法で全員分、残業代を支給しなければいけなくなるかも

このようなリスクを知らずに、安易に固定残業に飛びつくと大変なリスクを
負うことになりますので、しっかりと固定残業が運用できる体制を構築して
から取り入れることを強くオススメします。

2017年は正に労務の年でした。
2018年も益々、スタッフの労務についての不平不満は多くなるはずです。

これから、経営者に労務の知識は必須だと考えて、労務についての勉強を
しっかりされることをオススメします。

せっかく労力をかけて採用したスタッフが労務面で不満を持って退職して
しまったとしたら、何のために採用を頑張ったのか分からなくなります。

2017年の経営塾メンバーは経営塾の継続をされると、私、岩渕龍正と
弊社の顧問弁護士でもあり、労務専門の弁護士である向井蘭先生が4時間に
渡り労務について徹底的に話した対談DVDを無料プレゼントいたします!

2017年中に経営塾の申込をされた医院様にも無料プレゼントします!
お申込は今すぐ⇒ https://www.consuldent.jp/jissen/basic2018.html

※労務対談DVDのプレゼントはご入金確認後となります。

----------------------------------------------------------------------
経営戦略研究所 株式会社 代表取締役
歯科医院地域一番実践会 地域一番化マスター
      岩渕 龍正(いわぶち りゅうせい)
  ⇒ < http://www.consuldent.jp/ >
  ⇒E-mail:info@consuldent.jp

(筆者プロフィール)
  ⇒ < http://www.consuldent.jp/profile.html >

●ご登録の変更・解除は...
⇒ < http://www.consuldent.jp/mm/index.html >

Copyright(c)2005- Ryusei Iwabuchi All Rights Reserved.
----------------------------------------------------------------------
メルマガ全文を読む
 

▲ページトップへ

▲ページトップへ