繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。欲しいという感情は、どこから生まれるのか。消費行動における人の心理を知れば、売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。小手先のテクニックなど、いらない。人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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2018年02月12日
 
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                      2018.02.12<VOL.728>
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


   必要なら何でもやる。何度でもやる。
   誰に何をされても、何を言われても、
   人生は生きるに値する。
   いつも感謝するべきことは、ある。


………………………………………………………………………………………………
■『ブスの25箇条』に学ぶ、商売人の心の持ち方。
………………………………………………………………………………………………

「清く、正しく、美しく」。

現代社会では、忘れ去られた言葉かもしれません。

宝塚歌劇団の創始者である
小林一三氏の遺訓でもあるこの言葉は、
荒廃しているいまだからこそ、
思い出すべき言葉ではないかと思います。

いま社会を見ていると、金儲けのためなら何でもアリ、
という風潮が感じられます。

詐欺まがいのことを平気でやり、普通の人でさえ、
悪どい商売に手を出していたりします。

不景気が長く続き、心が荒んでしまったのでしょう。

しかし、そうした商売は必ずしっぺ返しがあります。

一時的に痛い思いをするだけではなく、
心の傷となって一生残ります。

人は本来、「清く、正しく、美しく」あります。

その本能を偽っていては、
やがて心のバランスが取れなくなり、
崩壊する時がやって来ます。

自身の行いに耐えられなくなるのです。

そうならないためには、
どれだけ厳しい環境にいようとも、
「清く、正しく、美しく」あることを
心掛けなくてはなりません。

宝塚歌劇団の稽古場に、
『ブスの25箇条』という張り紙があります。

いつ誰が書いたものかはわからないものの、
ずっと張られたままになっています。

「清く、正しく、美しく」あるために、
先輩が後輩に書き遺したものでしょう。

心の“ブス”になるな、という意味を込めて。

ここにご紹介します。

【ブスの25箇条】

1.笑顔がない。
2.お礼を言わない。
3.美味しいと言わない。
4.精気がない。
5.自信がない。
6.愚痴をこぼす。
7.希望や信念がない。
8.いつも周囲が悪いと思っている。
9.自分がブスであることを知らない。
10.声が小さくイジケている。
11.なんでもないことに傷つく。
12.他人に嫉妬する。
13.目が輝いていない。
14.いつも口がへの字の形をしている。
15.責任転嫁がうまい。
16.他人をうらやむ。
17.悲観的に物事を考える。
18.問題意識を持っていない。
19.他人につくさない。
20.他人を信じない。
21.人生においても仕事においても意欲がない。
22.謙虚さがなく傲慢である。
23.他人のアドバイスや忠告を受け入れない。
24.自分が最も正しいと信じ込んでいる。
25.存在自体が周囲を暗くする。

あなたの中の心の“ブス”を追い出すことが、
「清く、正しく、美しく」に繋がるのです。

心の“ブス”は、誰も振り向いてはくれません。

人としても商売人としても、
このことを忘れてはいけないのです。


………………………………………………………………………………………………

【編集後記】


訪日外国人は、
日本のタクシーのドアが自動で開くことに驚きます。

その「おもてなし」に感動さえします。

しかし、海外ではタクシーの自動ドアは普及しません。

日本の「おもてなし」をお手本にしても良さそうなのに、
それはやりません。

なぜでしょうか。

日本のタクシーは会社組織が多いことに対し、
海外は個人です。

個人が自動ドアを導入するには、
自己負担となってしまいます。

もし、自動にすれば、
その分料金に上乗せすることになり、
それはお客さまも嫌がります。

タクシーに関する考え方が日本と違い、
日常的に気軽に利用するものなので、
安さが一番に求められるのです。

料金が高くなるくらいなら、
自動ドアなどいらない、となるのです。

日本に来て、感動したとしても、
それを自国で求める人はいないということです。

国によって、人の考え方は違うのです。

海外でビジネスを考えるなら、
このことは憶えておかなければなりません。


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