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メルマガ名
販売力向上講座メールマガジン
発行周期
日刊
最終発行日
2018年04月18日
 
発行部数
1,381部
メルマガID
0001643664
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
ビジネス・キャリア > マナー・一般常識 > ビジネスマナー

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メールマガジン最新号

■販売力向上講座メールマガジン
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2018.04.18(水)    坂本りゅういち
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こんにちは!
坂本りゅういちです。

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┗あとがき

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┗今日の販売力向上講座
【第1279回】一回できて満足しない
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接客には技術がつきものです。


声をかける技術。

お客様の要望を引き出す技術。

お客様に提案をする技術。

再来店を促す技術。

いろんな場面に様々な技術があり、
それらを駆使して、接客を行ないます。

もちろん、技術が全てではありませんが、
決して軽く見てはいけないものだということは、
接客をしたことのある方なら、誰でも理解できることでしょう。


これらの技術を磨こうと頑張っていると、
いつの日か、できる日がやってきます。

それまでは難しくてなかなかできなかったことも、
正しい方向に努力をしている人であれば、
必ずできるようになる日は訪れます。


しかし、一度できた時。

このタイミングで、一流になれるかどうかが
大きく変化してきます。


多くの人は、学んでいた技術が一度できた時、
成功した時に、満足してしまいがちです。

それまでの苦労があるわけですから、
その苦労が報われた瞬間に、
「やった」「できた」と喜びます。

そこで、満足して、その技術を磨くことを
やめてしまうのですね。


ですが、一度だけできたからといって満足してしまうと、
その技術が身につくことはありません。

本当の意味で身につけるためには、
一度できたところで満足するのではなく、
それが習慣になるまで続けたり、
意識しなくてもできるようになるまで
続けることが必要なのです。


これはどんな世界にも通ずる話だと思います。


ゴルフのパッティングを練習していて、
たまたまカップにボールが入ったとしましょう。

その一回は確かに”できた””成功した”と
言えるでしょう。

でも、そこで満足して練習をやめてしまうと、
その成功した一回は、たまたまできただけで、
本当に狙ってできるようになっているかどうかは
わかりません。

狙ってできるようになるためには、
その後も何度も練習を繰り返して、
成功率を上げる必要がありますよね。

そうして初めて、技術が身についたと言えるわけです。


フィギュアスケートの浅田真央さんは、
トリプルアクセル(3回転半ジャンプ)を
一回の演技で何度も跳ぶという偉業を成し遂げたことで有名で、
トリプルアクセルは、彼女の代名詞にもなりました。

しかし、彼女は、一度成功したからといって
トリプルアクセルの練習をしなくなったでしょうか?

そんなわけないですよね。

その後も、トリプルアクセルを跳ぶ練習を繰り返し、
本番での成功率を高めるために、
さらなる努力を繰り返していたからこその、
偉業だったはずです。

こんなことは、わざわざ言うまでもなく
誰だって知っていることです。


接客における技術だって、同じことです。

一回自分の思い通りになって成功したからといって、
それに満足していては、自分のものになったとは
決して言えません。

何度も練習をして、何度も実戦でやってみて、
習慣とも呼べるほど、当たり前になって初めて、
自分のものにしたと言えるのではないでしょうか。

その数が増え、その精度が高くなった人ほど、
一流と呼ばれていくのだと思います。


たった一度の成功で満足してしまっていることは
ありませんか?

本当にその技術は、自分のものになったと言えるでしょうか。

どんな技術でも、習慣化できるくらいに
極めていきたいものですね。



今日のおさらいです。

・一度の成功で満足するのではなく、
自分のものになったと言えるくらいまで努力を続ける。


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最後まで『販売力向上講座』をお読みいただき、
ありがとうございます。


よくあとがきで書いていますが、
私はスポーツをするのは大の苦手なのですが、
スポーツ観戦をするのが大好きです。

で、最近、自転車競技(ロードレース)の
魅力を知ってしまいました。

1日に数十キロから、数百キロもの距離を、
相当なハイペースで走っていく様は、
かなり驚きの光景です。

山のくだりなんかだと、
90キロ以上のスピードになったりするんですね。

近くに自転車競技をやっている人がいないので、
いつかやっている人に話を聞いてみたいです。


◆ご意見・ご相談・ご感想がありましたら
 是非ともお送りくださいませ。
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