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ビジネス人は、どのようにして学ぶことができるのだろうか。たとえば、サービス業等では、「感じがいい」だけで、お客様が増えることがある。お客様の意見に耳を傾け、ひとつひとつ改善していくことが、ビジネスの発展につながっていく。
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