あなたは「ツァイガルニック効果」というものを知っていますか？ 完成していないものが、完成したものよりも記憶に残るということなのですが、今回のメルマガ『菊原智明の【稼げる人、売れる人に変わる知恵】』では、この効果を仕事に活かす方法を紹介しています。
ツァイガルニック効果、パラドックス、ドーパミンでやる気を出す
心理術の本で“ツァイガルニック効果”というものを紹介している。
ツァイガルニック効果とは、「完成していないものの方が、完成したものよりも記憶に残る」というもの。
本でも紹介したが
- 戦国大名は織田信長が一番人気
- 幕末の志士では坂本龍馬が印象的
といったこと。
どちらも“志半ばで討たれてしまった”という人物。
その人の完成形を見ない方が「もし生きていたらこうなっていのだろう」と想像を掻き立てられる。だからこそ魅力的に感じるのだろう。
これは普段の行動でも言えること。何か仕事をして完了さたら「あぁ、スッキリした」といった爽快な気分になる。
人は物事が完了する達成感を覚える。これはいいこと。
しかし、注意が必要。ここで満足してしまい「これをやったし、あとは明日やればいいか」となってしまうことが多い。
1つの仕事が完了した安心感によって“仕事へのモチベーションが下がる”といったこともある。
その反面、完成せずやり残している仕事はどうだろう？頭の片隅に「あの仕事の一部が出来ていないな」とモヤモヤ感が残る。
こうなると、居ても立っても居られない。「どうしてもあの仕事をやりたい」といった衝動に駆られる。
人には「未完成なものを完成させたい」という強い欲求がある。
人によっては「あえて少しだけ仕事を残しておく」というやり方をする。これを翌日の仕事のモチベーションにしているのだ。
学生時代の友人Kくんのこと。Kくんはとても優秀だった。頭が良くスポーツも万能。クラスの人気者でもあった。
Kくんが「問題集の最後の1、2問を残しておく」といった話をしていた。それを翌日にもっていくと言うのだ。
その時は「あと少しだからやって最後までやっておけばいいのに」と思ったものだ。
Kくんの頭ならすぐにその問題も出来たはず。にもかかわらずあえて残す。
すべてやってしまうと「ここまでやったからもういいや」といった気持ちになる。
少し問題を残しておけば翌日も問題を解く。その流れで「もっとほかの問題も解いておこう」となると考えたのだろう。
当時のKくんがツァイガルニック効果を知っていたとは思わないが“完了させないことでモチベーションが持続する”ということを知っていたのだろう。常に結果を出していた。
この記事の著者・菊原智明さんのメルマガ
ツァイガルニック効果を仕事に応用する。もちろん無理に仕事を残すことはないが。ケースバイケースで上手く使ってほしい。
しっかり仕事をして時間になったら「この部分だけは明日の朝やろう」と残しておく。
翌日忘れないように“やることリスト”の一番上に書いておいてもいいだろう。
翌日にそのメモを見ると「早くこれを早く完成したい」という気持ちになる。
グズグスすることなくすぐ取り掛かる。これがいい呼び水となる。ぜひこの考え方を覚えておいて欲しい。
ツァイガルニック効果と同じような心理で“幸せのパラドックス”というものがある。
これは“達成した時より、達成する前の方が幸せと感じる”というもの。
例えば、シリーズ物のグッズを集めていたとする。集めているときは「あと2つ、何としても欲しい」と夢中で集める。
しかし、コンプリートした途端「なんか興味がなくなったな」なんてことになる。
これは私自身も経験がある。かなり捨てたが、訳の分からないシリーズ物が部屋にいっぱいあったものだ。
ただ、この集める途中の心理は利用できる。「何かを欲しい」と思う気持ちはモチベーションに使える。
幸せのパラドックスは“じらされドーパミン”とも言われる。
【何か欲しい ＞ 手に入れた状態】
といった図式になる。これは何となく分かるのではと思う。
営業活動において単純に「目標を達成したい」といったものも必要だ。達成すれば充実感を味わえる。
ただし、達成すると満足してしまう。翌月から「先月は達成したし、今月はゆっくりしよう」と気が抜けてしまう。これが調子のいい時期からスランプになる原因となる。
そうならないように目標を2つ設定する。1つは十分達成可能な目標。会社から与えられているノルマでもいい。
そしてもう1つは“かなりの幸運が重ならないと達成しない目標”を設定しておく。
これはさすがにすぐには達成しない。四半期で達成できなかったら「よっし、次は達成するぞ」とやる気が続くのだ。
・ツァイガルニック効果
・幸せのバラドック
・じらされドーパミン
を上手く活用して欲しい。
結果を出し続ける人は自分をうまく奮い立たせている。ぜひ好みの方法でモチベーションを上げていく。これを続けていれば間違いなく結果が出続けるものだ。
【今日の課題】
- 仕事を明日へ残しておく
- 目標を2つ(ノルマ、大きい目標)設定する
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