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メルマガ名
インバスケット インバス!メルマガ
発行周期
週刊
最終発行日
2018年04月14日
 
発行部数
7,488部
メルマガID
0000277810
形式
PC・携帯向け/テキスト形式
カテゴリ
教育・研究 > 受験 > 社会人

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おはようございます。

インバスケット研究所の鳥原隆志です。


先日、久しぶりにクラシックを聴きに
行きました。

私が好きな曲は、
強弱がはっきりしている曲です。

強弱は、非常に大事です。

原稿を書く時にも、
ひきつけて押すところを意識しています。

もちろん、仕事でも強弱が大事です。

クライマックスはどの仕事かを考えて、
仕事を作曲します。

ずっと同じ調子では、
つまらない曲になってしまいますからね。

このメルマガも、強弱をつけて
お届けしようと思います。

今週もお付き合いください。


◆ 今号の目次 ◆
1.インバスケット思考を極める15
2.インバス!情報
  ・今月のおすすめ!教材
  ・来月のおすすめ!セミナー
3.あんな行動いいな、
   できたらいいな148(解説編)
  ・ヒューマンスキルを高めるための
   行動変革
4.編集後記


◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
 >>1.インバスケット思考を極める15
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

今号は
『立場を理解する』を考えましょう。



インバスケットにおいて、
立場を理解し、求められている役割を
認識する行動を『当事者意識』と呼びます。

仕事において当事者意識は、
誰しも持っていると思いがちですが、
多くの場合、アンマッチが起こっています。

例えば、私は会議に出席すると、
ついつい色々なことに口を出して
しまいます。

これは、会議に積極的に参加している
当事者意識とも取れますが、
実は間違った行動なのです。

なぜなら、私は経営者ですので、
発言には影響力があり、
私の発言が他の発言を阻害するからです。


会議においての私の役割は、
最終決定を聞き、それを承諾するかどうかの
判断をすること。

また、活発な意見が出て、会議を通じて
コミュニケーションが図られるよう、
良い風土を作ることです。

役割上で私に求められていることは、
『積極的な発言』ではなく、
逆に『発言を控える』ことなのです。

私自身、この行動にはストレスを
感じるのですが、
当事者意識を発揮する上では、
重要だと考えています。


皆さまもぜひ、ご自身の立場を理解し、
その行動が本当に求められているのかを
見直すプロセスを加えてみませんか?

━─━─━─━─━─━─━─━─━─━
各コーナーへのご意見・ご感想は
info@inbasket.co.jp までお寄せください。
━─━─━─━─━─━─━─━─━─━

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
 >>2.インバス!情報
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

★今月のおすすめ!教材

10日間でインバスケットを学び、
優先順位設定力と問題解決力を
トレーニングしたいあなたへ。

077『ステップアップセット』
 基本問題集3種類
 +レポート(基本解説書)
 +優先順位設定ドリル
 +問題解決ドリル2種類
http://www.in-basket.jp/sub9.html?id=mg494#m_77

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★来月のおすすめ!セミナー

23日の若手社員向け研修は、
入社5年目までの若手社員におすすめ!
仕事の進め方を振り返り、先輩社員として
仕事の基本を見直します。


≪5月≫ 
** 10日(木)管理者基礎(東京)
** 17日(木)管理者ステップアップ(東京)
** 23日(水)若手社員向け研修(東京)
** 25日(金)インバスケット入門(大阪)
** 31日(木)新入社員向け研修(東京)

▼詳細・お申込みはこちら
http://www.inbasket.co.jp/seminar/index_2018.html?id=mg494

******************************

◆『インバス!特別講座』
研修までに課題を実施し、
その採点結果を基に、講師の面談が付いた
セミナーです。
5月19日(土)@大阪

▼日程・会場・費用の詳細はこちら
http://in-basket.jp/seminar/sp/?id=mg494

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
 >>3.あんな行動いいな、
     できたらいいな148(解説編)
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

皆さま、アンケートにご協力いただき
ありがとうございます。

▼先週の問題と投票結果はこちら
http://www.in-basket.jp/rookie.html?id=mg494

----------------------------------

今週は【ヒューマンスキル】について
見てみましょう。

◆ヒューマンスキルとは……
コミュニケーション・感受性・
コーチングなどの人間関係に関する能力

この問題の選択肢で、最も
ヒューマンスキルが発揮されていたのは、
【選択肢1】でした。

----------------------------------

【選択肢1】
相手の言い分を受け止め謝罪した上で、
要望は受けられない旨を伝える。

相手の言い分を受け止めているため、
ヒューマンスキルが発揮されています。
また、自らの意思を毅然と
示していることから、
意思決定力が発揮されています。


【選択肢2】
上長へこのことを相談し、
訪問に同行してもらう。

上司を巻き込んでいるため、
計画組織力が発揮されています。


【選択肢3】
今後このようなクレームが起きないよう、
事前説明をきっちりと行う。

再発防止が必要なことと
捉えていることから、
問題発見力が発揮されています。


【選択肢4】
このような要望に対して過去に、
どのような対応をしているかを調べる。

過去のクレームについて情報収集を
しているため、
問題分析力が発揮されています。

----------------------------------

読者の皆さま、いかがでしたか?

【選択肢1】のように、
相手の言い分を受け止めることで、
自分の意思を相手により伝えやすくなります。


****************************************
●ヒューマンスキルを高めるための行動変革
****************************************

ヒューマンスキルを高めるために、今日から
「思いつきを口に出す前に5秒考える」
(テキスト『InBasket Seminar』の
 行動変革参考例より抜粋)
を実践してみましょう。


次号からも引き続きどうぞご期待くださいませ。

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
 >>4.編集後記
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

編集担当の河野です。

今週もお読みいただき、ありがとうございます。


先日、ご近所のAさんとBさんの
ちょっとしたトラブルに遭遇しました。

話を聞いていると、どうやらAさんの
誤解のようでしたが、
それを認めないAさんの態度に、これ以上
事を大きくしない方が良いと判断したのか、
Bさんがすぐに折れ、この件は収束しました。

ちょっとしたことから、大きなトラブルに
発展することもあるので、
気をつけなければいけないなと思いました。


では皆さま、良い週末をお過ごしくださいませ。

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インバス!メルマガへのご意見・ご感想は
info@inbasket.co.jp までお寄せください。
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