出典：退職代行ガーディアン
退職代行ガーディアンの利用を検討する際、「本当に辞められるのか」「失敗しないか」「連絡がこないといったトラブルはないか」といった不安はつきものです。特に心身ともに追い詰められた状況では、信頼できる退職代行会社に依頼したいと思うのは当然のこと。
この記事では「退職代行ガーディアン」の口コミ・評判をはじめ、サービス内容や失敗や連絡がこないという噂の真相について解説していきたいと思います。
退職代行ガーディアンの口コミ・評判
退職代行ガーディアンには、利用者からさまざまな口コミが寄せられています。
肯定的な口コミが圧倒的多数であり、短時間で退職が確定した、精神的負担が軽くなった、返信や手続きが速い、パワハラの場面でも交渉してくれた、実行後の案内が丁寧だった、といった評価が中心でした。
一方で、担当者の言い回しが高圧的に感じた、希望通りにならなかった、ヒアリングシートに未記載の要望には対応してもらえない、という不満も見られます。
以下では、良い口コミと悪い口コミのそれぞれの内容を解説します。
良い口コミ・レビュー
まずは退職代行ガーディアンの良い口コミからご紹介します。総じて、ガーディアンの迅速かつ確実な退職サポートを評価する声が多く、割合としても好意的な口コミの方が多数となっています。
- しっかり辞められた
- 精神的に楽になった
- スピーディーな対応
- パワハラ気質の相手でも無問題
- 柔軟かつ手厚い対応
しっかり辞められた
退職代行は他人事と思っていましたがまさかの利用するタイミングがきてしまい、検索したところ、退職率100%、スピーディーな対応、良心的な料金のガーディアンさんに目がとまりました。
多忙な中、時間を問わずLINEですすめられる点や初めての利用でわからないことだらけでしたが、不明点について丁寧なご対応をしていただき大変ありがたかったです。
また、一方的で威圧的で論点がずれていく方と円滑な退職を進められず、八方塞がりな状況を、午前中の数時間で退職までお話を進めていただいたことにとても驚きました。どのようなお話をされたかはわかりませんが素人の私でも、暗くて長いトンネルから脱出させていただいたことを実感しました。
本来であれば当事者間での円滑な退職が望ましいと思います。ただ、円滑に進まない状況も現実にありますので、お一人で悩まれている方がいれば体調を崩す前に、次のステージに進むためにも退職のプロのガーディアンさんにぜひご相談してほしいです。
面倒なことを、素早く、丁寧に、大変な状況を解決してくださったガーディアンさんは素晴らしいお仕事をされていると思います。大変感謝しております。誠にありがとうございました。
ガーディアンは「退職率100%」を謳っており、退職できなかったケースは一件もないとされています。
労働組合運営だけに、万一会社側が威圧的な対応をしてきても適切に対処できるノウハウが蓄積されており、依頼者が安心して次のステージに進めるよう支援してくれる点は強みです。
特にこの口コミのように上司から強引な引き止めや嫌がらせがある場合、個人の力では対処が難しいことがよくありますが、こういったケースこそガーディアンが間に入ることで確実な退職が期待できます。
精神的に楽になった
仕事場でいっぱいいっぱいになり、仕事が終わって家で泣いてしまい精神的に限界でした。そんなとき退職代行を使ってみたら？と言う進めがあり、初めて退職代行を使わせて頂きました。
ラインでのやりとりから、代行実施の日まで丁寧に迅速に対応して頂きました。退職代行実施の前日から当日まで不安や緊張もありましたが、ガーディアンさんのおかげで無事に退職出来て感謝しかありません。そのあともわからないことはラインで丁寧に教えてくださり本当に助かりました。
今とてもスッキリして、精神的に楽になりました。本当にありがとうございました。
退職代行サービスを利用する最大のメリットは、精神的負担が大幅に軽減されることです。
この方は仕事で限界まで追い詰められていましたが、ガーディアンに依頼したことで無事退職でき、心の重圧からも解放されたようです。
ガーディアンでは上司や会社への直接連絡・出社が不要であり、すべて代理で伝えてもらえるため、恐れていた対面ストレスから解放され「本当に助かった」という声は多く見られます。また、退職完了後も不明点をLINEで丁寧に教えてもらえたとのことで、最後まで利用者に寄り添った対応がうかがえます。
スピーディーな対応
依頼するまでは、雇用形態的に複雑な手続きになるのかな？などと疑問もありましたが、それも杞憂で、質問には即レス、実際の手続きも即対応していただき、スピーディーに解決いたしました。他の業者への依頼も比較検討しましたが、ガーディアン様を選んだのは、労働組合法人で信頼性もあり、価格も良心的だったのが決め手でした。本当に感謝いたします。
ガーディアンのスピーディーな対応も高評価のポイントです。
疑問点にはLINEですぐに回答があり、手続きも即日で進めてもらえたとのことで、依頼から退職成立までの速さに驚く声が多く寄せられています。
実際、ガーディアンは相談当日から出社せずに済むよう手配してくれるため、仮に就業規則で「◯ヶ月前申告」と定められていても問題ありません。さらに深夜や休日でも可能な限り対応してくれる柔軟さがあり、忙しい中でも迅速に退職手続きを進められると評価されています。
パワハラ気質の相手でも無問題
パワハラ上司と顔を合わせるのが嫌でガーディアンさんに依頼しました。何件かの退職代行に申し込みましたがガーディアンさんが1番機械的ではなく返信も早く印象が良かったので選びました。また労働組合法人で信用性があり、依頼金もお安く安心してお任せすることができました。対応も早く、こちらの希望通りの交渉をしてくださり大変感謝しております。
ガーディアンは、パワハラ気質の上司や強引な引き止めにも毅然と対処できる点で信頼されています。
こちらの利用者は他社の退職代行も検討した末にガーディアンを選んだとのことですが、その決め手は返信の丁寧さと迅速さ、そして労働組合運営による信頼性の高さでした。
労働組合が直接運営しているため、会社との交渉権限が法律で認められており、依頼者の希望通りに退職条件の交渉も行ってもらえる安心感があります。LINEでの対応も終始機械的でなく柔軟で、「安心してお任せできた」と高く評価されています。
柔軟かつ手厚い対応
私の場合、お支払をしてから、代行お願いします→迷いがあり『待ってください』を約１ヶ月繰り返してご迷惑をお掛けしてしまった。当日朝にお願いして、４時間後位には退職確定して頂けた。あんなに派遣元と派遣先に板挟みになって苦しんでいた日々が本当に嘘みたいに思う。ちょろまかされずに有給消化後の退職も決まった。退職確定後の指示(退職願い、私物など)も的確で安心してやり取りできました。(因みに最初に使った退職代行会社は、確定するまでは優しく寄り添ってくれたが、退職確定した瞬間に、今日中にこれをやらないと契約不成立です！(しかも19時頃に)と凄い高圧的な態度に豹変した。凄い怖かった……。)
安いとは言えない値段ですが、今回の私みたいに苦しく大変なのに辞められない、辞めさせて貰えない人にとっては、お金で安心と精神衛生を手に入れられると考えれば必要経費で本当に助かるサービスだと思います。
この口コミからは、ガーディアンの柔軟で手厚い対応がうかがえます。
依頼後に迷いが生じて実行を1ヶ月近く延期してしまったものの、それにも丁寧に対応してもらえたとのことで、利用者のペースに寄り添った柔軟さが感じられます。
いざ代行を実行した際も、数時間で退職確定まで取りまとめ、有給消化を含めた最適な形で退職できています。退職確定後には退職願の提出方法や会社への私物返却など必要な手順を的確に案内してもらえ、最後まで安心して手続きを進められたと評価されています。
費用に関しては決して安くないと評価しているものの、「お金で安心と精神衛生を手に入れられるなら必要経費」という評価から概ね肯定的であり、退職できずに苦しんでいる人にとってはお金を払う価値のあるサービスと言えるでしょう。
悪い口コミ・レビュー
次に、退職代行ガーディアンに関する良くない評判や口コミも見てみましょう。大半の利用者は無事退職できていますが、中には対応に不満を感じたケースも報告されています。
- 担当者が高圧的
- 即日退職にはおすすめできない
- 残業代請求できないと断られた
担当者が高圧的
完全に退職に至れました、本当に助かりますし、頼りになります、文ではいいつくせない感謝です、ありがとうございます。
ただ、LINE対応担当の方へ私事ですがアナログ人間➕持病もありパニックになりながら、初めての手続き訳分からず、あわあわと診断書必要かなどの質問メッセージをLINEしていると、「診断書は特に必要ありませんし、五月雨式に連絡しないでくださいとお伝えしていますが、なぜ繰り返すのでしょう。認識齟齬に繋がるのでおやめください。要望は全てヒアリングシートに記載ください。」と注意を受け、萎縮しました。（事前に一括メッセージにしてくださいと言われていましたが、質問が後からふつふつわいて、パニックになったのは申し訳ないです）
些細な指摘のおつもりだったとは思いますが、依頼側は必死かつわざと貴方を困らせたりはしないです……。依頼主は様々でしょうが、代行を頼むに至るまで、追い詰められた人間なのを理解していただけたらもっと嬉しかったです……。言い方もたくさんあるメッセージなので、私には少しグサッときて気になってしまいました。お手間をとらせてすみません。
スタッフの対応に関する不満の声もあります。
口コミを要約すると、この方は不安から何度もLINEで質問を送ったところ、担当者に「連絡はまとめてください」と注意され、それを高圧的と感じてしまったようです。
ガーディアンでは依頼時にヒアリングシート（質問フォーム）に要望を記載する仕組みになっており、重複質問を避けるために連絡方法のルールを設けています。必要事項を一括で伝えるよう求められるのは円滑な手続きのためですが、追い詰められている利用者にとっては厳しく感じられる場合もあるでしょう。
もちろん担当者にもよりますが、精神的に不安定な依頼者にはもう少し配慮があると安心できるかもしれません。
即日退職にはおすすめできない
退職に際し使用させていただきました。
まず、連絡してほしい時間を始業開始時間とお伝えしましたが、9〜10時の枠でしか対応できないと言われました。
また、9時になってからも順次連絡という形でいつ連絡されるのかも分かりませんでした。初めに電話かけていただいたのはほぼ10時前でした。パワハラが直接的な退職理由であったため、いつ勤め先から電話がかかってくるか分からずずっと緊張が解けませんでした。
また、交渉役の方とLINEにて対応していただける方が別の為、なかなか内容が伝わりにくいことと時間のラグが大きくありました。交渉役の方が電話に出ていただけなかったため、FAXまたはメールを送るという形を取ることになりましたが、実際送っていただける形になったのは3時間後でした。勤めていた会社には複数退職代行を使って辞めた方がいて、お互い話し合うことがありますが、他の会社に比べるとかなり時間がかかったように思えます。
その後の対応も、退職に関して必要な書類が送られてきてない為、請求をして欲しいとお伝えしましたがかなり投げやりな印象でした。私が提出する書類も確認して欲しいと送りましたが分からないとしか返ってきませんでした。無事に退職することはできましたが、まだ書類等は届いてません。
時間をかけて着実に退職するのであれば問題ないと思いますが、即日スパッと辞めたいならあまりおすすめはできません。
即日退職を期待していたが、対応がスムーズでなかったという口コミもあります。
こちらのケースでは、始業開始時間に退職代行を実施して欲しいと依頼したものの、10時手前での実行と希望通りにはならなかったようです。結果、会社から連絡が来るのではと不安な状態が続いたことから「即日スパッと辞めたいならおすすめできない」と評価しています。
ガーディアン側も依頼が集中している場合は対応が遅れることがあり、必ずしも全てのケースで即時に手続きが完了するわけではありません。しかし、法律上は会社の合意がなくても退職の意思表示から2週間で退職自体は成立しますし、ガーディアンも相談当日から出社不要にできるよう対応してくれるため
、多少時間がかかっても確実に退職までサポートしてもらえる点は押さえておきましょう。
残業代請求できないと断られた
私の職場は、月120時間越え残業が未払いの職場でした。そのため、退職と合わせて、残業代請求もお願いしようと考えていました。
しかし退職代行ガーディアンの担当者さんに、残業代請求を断られてしまいました。それは私が事前に「残業代請求の有無を担当者に伝え忘れていた」から。
退職代行当日、退職が決定したことにほっとしました。そこで、第二の目的である「残業代請求の手続き」の連絡をします。しかし、担当者さんからの返事は、「ヒアリングシートに記載のない内容は対応していません」。
どうやら、ヒアリングシートの備考欄に「残業代請求を対応ください。」と記載する必要があったらしい。そんなの知らねえ、事前に伝えておいてくれよって感じです。
引用元：chamf-ken.com
退職に加えて未払い残業代の請求も依頼しようとしたものの、対応してもらえなかったという口コミもあります。
これはヒアリングシートに残業代請求の希望を書かなければいけないことに利用者が気付いておらず、これに対してガーディアン側は「事前に申告のない内容は対応できない」と判断したようです。
ガーディアンは有給消化や未払い給与の交渉にも対応可能なサービスですが、こうした追加交渉を希望する場合、初回相談時やヒアリングシートでしっかり伝えておくことが大切です。退職代行の実行後に新たな要求を伝えても、対応が難しいケースがある点に注意しましょう。
退職代行ガーディアンのサービス概要
出典：退職代行ガーディアン
退職代行ガーディアンは、東京都労働委員会に認証された法適合の合同労働組合「東京労働経済組合」が運営する退職代行サービスです。
料金は雇用形態にかかわらず一律19,800円（税込）で、追加料金は一切発生しません。最大の特徴は労働組合法に保障された「団体交渉権」を行使し、有給休暇の消化や未払い賃金の請求といった会社との交渉を合法的に行える点です。
なお、退職代行サービスは運営元によって「民間企業」「労働組合」「弁護士」の3種類に大別されます。民間企業は安価ですが交渉権がなく、弁護士は交渉から訴訟まで対応可能ですが高額です 。ガーディアンは、民間企業並みの価格で弁護士に近い交渉権を持つという、両者の利点を兼ね備えたバランスの取れたサービスと言えます。
退職代行ガーディアンは違法？
結論として、退職代行ガーディアンのサービスは合法です。その根拠はサービスの運営元が「労働組合」である点にあります。
一般的に弁護士資格を持たない者が報酬を得て法律事務（交渉など）を行うことは、弁護士法第72条で禁止されており、「非弁行為」として違法になります。しかし、労働組合は労働組合法第6条に基づき、組合員のために使用者と交渉する「団体交渉権」が法的に認められています。
ガーディアンは法適合の労働組合であるため、その活動は非弁行為には該当せず、合法的に退職に関する交渉を行うことができます。
退職代行ガーディアンで失敗例はある？
退職代行ガーディアンにおいて「退職できなかった」という失敗例はないとされています。
ガーディアン自身も「退職できなかったケースは一件もない」と公言し、公式サイト上でも退職成功率100%を謳っています。実際、Googleマップや2ちゃんねる（5ちゃんねる）や各SNSでも「退職できなかった」という報告はされていません。
ただし、失敗例はなくても、サービスに不満を感じたという声はいくつか見受けられます。具体的には、前述の口コミで紹介しましたが、担当者の対応が冷たく感じたり、連絡がスムーズに来なかったため不安になったといったケースです。
とはいえ、こういったケースのいずれでも退職自体は成功しており、「退職できなかった」という失敗事例は報告されていないことから、「退職成功率100%」に嘘偽りは無いと言えます。
連絡が来ないという噂は本当？
「退職代行ガーディアンから連絡が来ない」という噂についてですが、これは一部利用者の間で「対応が遅い」と感じたケースが誇張されたものと考えられます。
前述の通り、依頼が集中する時間帯には連絡が遅れる場合がありますが、ガーディアンが故意に連絡をよこさないまま放置するようなことは通常ありません。
むしろ、公式サイトでは悪質な業者に「振り込み後に連絡が取れなくなる」ケースがあると注意喚起しており、ガーディアンは労働組合運営で25年以上の実績がある信頼性の高いサービスです。そのため、正しく依頼手続きを踏めば連絡が来ないまま放置される心配はないでしょう。
退職代行ガーディアンでの退職の流れ
出典：退職代行ガーディアン
ここでは退職代行ガーディアンを利用した退職の流れを説明します。具体的には以下の6ステップです。
- （1）無料相談
- （2）料金の支払い
- （3）ヒアリングシートの記入
- （4）退職代行の実行
- （5）書類・備品のやり取り
- （6）退職
（1）無料相談
退職代行ガーディアンでは、LINEまたは電話から24時間いつでも無料相談を受け付けています。
退職について不安な点や依頼の可否などを気軽に問い合わせることができ、担当者がサービス内容や手続きの流れを丁寧に説明してくれます。相談だけなら料金は発生しないので、迷っている段階でもまず相談してみるとよいでしょう。
（2）料金の支払い
正式に依頼することを決めたら、サービス料金を支払います。
ガーディアンでは前払い制であり、案内される銀行口座への振込やクレジットカード決済で支払いが可能です。料金は一律19,800円（税込）となっており、追加費用は発生しません。支払いが完了すると、退職代行の実行に向けた手続きが本格的に始まります。
（3）ヒアリングシートの記入
入金が確認されると、ガーディアンから「ヒアリングシート（質問フォーム）」が送られてきます。
このヒアリングシートに氏名や勤務先情報、退職理由や希望する退職日、有給消化の有無、会社への返却物など、退職手続きに必要な事項を記入して返送します。
そして、依頼者から提供された情報をもとに、ガーディアンが会社への連絡内容や交渉事項を整理し、退職代行の準備を進めます。
（4）退職代行の実行
準備が整ったら、退職代行が実行されます。
指定日にガーディアンの交渉担当者が会社（上司または人事担当）に電話をかけ、依頼者に代わって退職の意思を伝えてくれます。合わせて、有給休暇の消化や未払い残業代の請求、退職日の調整など、ヒアリングシートに基づき必要な交渉も行います。
基本的には依頼者本人が会社と連絡を取る必要は一切なく、その日以降は出社せずに退職手続きを進めることができます。なお、会社への連絡が完了した時点で、一旦ガーディアンから「退職交渉完了」の報告が依頼者に入ります。
（5）書類・備品のやり取り
退職の意思が会社に伝わり承諾されたら、会社との間で書類や備品のやり取りを行います。
ガーディアンでは退職届の提出や社員証など貸与品の返却は郵送で行うよう案内されており、会社に直接出向かなくても退職手続きを完了できるよう配慮されています。
また離職票や源泉徴収票など退職に伴う書類は、会社側へガーディアンが郵送を依頼してくれるため、自宅にいながら受け取ることが可能です。こうした書類の手配も代行してもらえるため、依頼者は指示に従って必要なものを郵送するだけで手続きが進みます。
(6）退職
会社から退職手続き完了の確認（例えば「〇月〇日付で退職」という合意）が得られれば、正式に退職成立となります。
退職代行の当日中に会社と合意できれば即日退職となり、合意が得られなくても法律上は依頼から2週間後には退職が成立します。実際には、ほとんどのケースで会社側も即日退職を受け入れてくれるため、依頼者はもう出社する必要がなくなります。
退職成立後、会社から健康保険証の返却や離職票の送付など実務的な対応があるかもしれませんが、基本的な手続きはすべて完了です。
まとめ：退職代行ガーディアンが向いている人
出典：退職代行ガーディアン
退職代行ガーディアンは、法的な交渉力を持ちながらも費用を抑えたい方に最適なサービスです。
具体的には「有給休暇を全て消化したい」「未払いの給与や残業代を請求したい」といった、会社との交渉が必要な場合に有力な選択肢です。また、上司からのパワハラや強引な引き止めに遭っており、自分一人では太刀打ちできないと感じている方にとっても非常に心強い味方となるでしょう。
一方で、会社から損害賠償請求をされる可能性がある、あるいはハラスメントに対する慰謝料請求などで裁判を視野に入れている場合は労働組合では対応できないため、弁護士が運営する退職代行サービスを検討すべきです。
結論として、裁判沙汰になる可能性は低いものの、会社との間で何らかの交渉が必要になると予想される大多数のケースにおいて、退職代行ガーディアンはコストと実効性のバランスが取れた、最も現実的で信頼性の高い選択肢と言えます。