2019/12/5

 ★9

ビジネス

前向きだった新人を2週間で「辞めたい」と思わせた店がしたこと

2019/11/28

 ★4

ビジネス

お客様の「購入後に喜ぶ姿」も想像できない販売員に未来などない

2019/11/26

 ★7

ビジネス

ダメ出しなんてもっての外。私にもできる！と思わせる新人教育

2019/11/23

 ★15

ビジネス

ダッフルコートのボタンは、なぜ、あのトンガリ形状になったのか

2019/11/20

 ★3

ビジネス

接客時に「お客様のプライベートを聞いてはいけない」は絶対か

2019/11/15

 ★5

ビジネス

接客のプロは自分が「接客される」時、販売員の何を見ているのか

2019/11/13

 ★5

ビジネス

販売のプロも称賛、お客様に「欲しい！」と思わせる商品説明テク

2019/11/9

 ★18

ビジネス

まず相手に許可を取る。クレーム対応時に無理なくメモを取る方法

2019/11/5

 ★13

ビジネス

炎上だらけのSNS。なぜ、マイナスの声は大きく聞こえるのか？

2019/10/31

 ★4

ビジネス

「今日はお買い物ですか？」とお客様に声掛けするのがNGな理由

2019/10/28

 ★3

ビジネス

客の「財布の中身」を想像している販売員ほど売れない当然の理由

19/12/04

★1602

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