理想的な雑談の定義とは？
ビジネスシーンにおける人脈作りにおいて、決して欠かせない能力のひとつがトークスキル。特に、相手との距離を縮めるためには、話の本題とは関係のない「雑談」も、ソツなくこなすことが求められるのは、言うまでもあり ません。
『どんな相手でも会話に困らない1分間雑談法』（石井貴士・著 SBクリエイティブ）は、そんな“雑談スキル”をアップさせるための、さまざまなノ ウハウを紹介する一冊。
テレビ局のアナウンサーを若くして退職した後、心理カウンセラーに転身し 、現在ではセミナー講師として各地から引っ張りだこという、異色の経歴を持つ著者の石井氏は、理想的な雑談の定義として、「関係ない話をすること 」と「意味のない話をすること」の2つを挙げています。
関係ない話をすること
ちょっとしたのツカミとして「今日はどこに行くんですか？」と聞くことは、ありがちだと思うのですが、これはNGとのこと。話し相手のプライバシーに“関係ある”話は、“詮索しないでほしい”と相手が身構えてしまうから です。
雑談では、あなたにとって関係のない話を「ネタ」にします。それだけでなく、相手にとっても、関係のない話をするのです。
意味のない話をすること
「相手にタメになることを言ってあげよう」と、正論ばかりを話すのも、これまたNG。距離感が遠い相手には、ただただ嫌がられるだけで、仲を深める という意味では逆効果なんだとか。
いかに役立たないことを言うかが、雑談ネタです。
役に立つ情報を提供すると、本題になってしまいます。
お互いに関係のない話題で、それでいて意味のない話題でトークを繋いでいく。それによって相手の緊張がほぐれ、距離感が縮まっていくと、石井氏は語ります。
雑談で1分間持たせるための4つのポイント
本書の目的は、読者が最低でも1分間は雑談で会話を持たせられるようにすることである、と語る石井氏。
そんな氏が推奨している、相手との距離感を縮めるための「1分間雑談法」 では、その際に守るべきルールとして、先に紹介した雑談の定義である「関係ない話をすること」「意味のない話をすること」にくわえ、「相手の話を真に受けない」「相手の話を「判断」しない」という、4つのポイントが紹介されています。
相手の話を真に受けない
これは要するに、相手の話した言葉の字面通りに理解するのではないということ。
「最近、野菜が高いのよね」と妻が言った場合は、
①本当に野菜が高くて困っているので、安いお店はどこか知りたい
②何も考えず、適当に野菜が高いと言っているだけ
の2通りがあります。
9割がた、「②」の場合なので、まともに取り合わない方が、会話が盛り上がります。
人の話をしっかり聞きなさいと、子どものころによく叱られた方は多いと思いますが、雑談というシーンにおいては、相手の話をしっかり聞いて真っ当な答えを返すのではなく、話半分で受け流すのが正解なのです。
相手の話を聞かないで、会話のラリーの回数を多くしたほうが、結局のところ、距離感を縮めることには成功するのです。
相手の話を「判断」しない
これはつまり、“自分の好み”を表明しない方が良い、ということ。
好き嫌いを言った瞬間に、相手と違う可能性が生まれてしまいます。
雑談のゴールは、あくまでも相手との距離感を縮めること。決してディスカッションをすることではないということを、肝に銘じるべきと語る石井氏。相手を言い負かしたところで、嫌われてしまったら、それは雑談としては失敗なのです。
“天気の話”が雑談において理想的である理由
さて、雑談における最もオーソドックスな話題と言えば、“天気の話”を思い浮かべるのではないでしょうか。
何の面白味の無いように思いがちな天気の話題。ですが、実は雑談というものが“お互いに共感できることを話すべきである”という意味では、もっとも理にかなった話題なのです。本書では、石井氏がアナウンサー時代に上司から言われたという、以下の言葉が紹介されています。
「今日は晴れてますね」と言えば、「私も晴れていると思っていた。私と考えが同じだ。このアナウンサーには好感が持てる」と思われる。
相手にも自分にも“関係ない”話を選びながらも、相手と自分が共感できる点を探っていく……。一見すると、相反するようにも思えますが、これが両立させることが、雑談を成功させる（＝相手との距離を縮める）ための極意のようです。
雑談のなかで、相手との共通点を3つ見つければ、運命を感じてもらえるのです。
本書では、このような雑談のテクニックの他にも、相手からの信頼を得るための“あいづちの打ち方”なんていうのも紹介されています。営業トークに磨きをかけたいと、日ごろから考えていらっしゃるビジネスマンの方はもちろんのこと、“プライベートで気になる相手がいるんだけど……”といった時にも、即戦力で役立ちそうな内容です。
『どんな相手でも会話に困らない1分間雑談法』
石井貴士・著 SBクリエイティブ 1512円