新たなビジネスが次から次へと生まれるニューヨーク。既存の小売店が苦戦する中、「サービス・プラットフォーム」としての小売店舗が増加傾向にあると伝えてくれるのは、『メルマガ「ニューヨークの遊び方」』の著者でNY在住のりばてぃさん。今回は、3月オープンのショーフィールズ、年末オープン予定のネイバーフッド・グッズなどを紹介。小売業界関係者にとって、しばらくはニューヨークから目が離せない状況が続くようです。
サービス・プラットフォームとしての小売店が増加傾向
（1）続々オープン。サービス・プラットフォームとしての小売店
前回、前々回からお伝えしている最新米国小売店事情だが、女性の味方として支持を集めるブルティンや、新感覚の小売店舗のストーリー、いずれも商品を仕入れて店内で販売するだけではなく、商品についての説明をする店員を手配したり、売上分析をするなど、メーカーが店舗にいかなくても商品販売を包括的にサポートしてくれるなどの仕組みとなっている。
こうした各種サポート含みの出店形式を『サービス・プラットフォームとしての小売店舗』（a retail-as-a-service platform）と呼び、近年、米国で様々なタイプが登場している。
上述の他に、今年3月のマンハッタンのノーホーにグランドオープンしたショーフィールズ（Showfields）がある。実店舗を持たないオンライン・ブランド（いわゆるダイレクト・トゥ・コンシューマー、D2Cブランド）がショーフィールズに期間限定で店を出し、また、アート作品も多数展示・販売されているギャラリーのような商業施設となっている（ただし、アート作品をどのような基準でキュレートしているかは明らかではない）。
さすがサービス・プラットフォームとしての小売なので、店員さんの商品の説明もなかなかちゃんとしている。また、ノーホーというSOHOに近いけど比較的地元住民が多く、のんびりしているエリアに立地しているので、お散歩がてら立ち寄るのにおすすめ。
ご参考： ● ショーフィールズ
他には、前号で軽く触れた老舗メイシーズが出資したベータ（b8ta）。
ご参考： ● ベータ（b8ta）
さらに、ネイバーフッド・グッズ（Neighborhood Goods）が今年末にマンハッタンにオープン予定だ。1店舗目をダラス州のプラノに昨年12月にオープンして以来の2店舗目となる。キャッチコピーは新しいタイプのデパートだそうだ。プラノといえば、トヨタさんが本社移転し日系企業も集まりはじめているところだ。
ご参考： ● ネイバーフッド・グッズ ● Neighborhood Goods snags $8.8M, plans NYC location
（2）オンライン・ブランドは増加傾向
サービス・プラットフォームとしての小売店舗が今後も増える可能性が高いと考えられている。なぜなら、オンライン企業による実店舗は、今後も確実に増加するとみられている。
インターネット上のみのD2Cビジネスだったメガネ・ブランドのワービー・パーカー（Warby Parker、95店舗出店済み）やメンズ・ブランドのボノボス（Bonobos）などのように直営で店を出す場合もあるが、そこまで資金がない企業も多い。
また、すでに数多くのD2Cブランドがあるが今後、増えることが予想されている。そして、実際に商品を手にとってみてもらうことで体験を提供し新規客を増やしたいと考えているD2Cブランドも多いのだ。
Eコマースの拡大により続々と閉店したり規模を縮小するこれまでの伝統的な小売店舗は新たな小売店舗として、サービス・プラットフォームとしての小売店舗になっていくと予測されている。
実際、不動産市場調査会社JLLは2018年11月に「Eコマース小売業者が今後5年間に850もの実店舗を開店する計画」と題した調査レポートを発表しているほど。
ご参考： ● Four things America’s clicks-to-bricks retailers have in common
なお、当該レポートでは、出店地としてこれまで41％ものオンライン・ブランドがニューヨークを選んでおり、12％で同率2位だったロサンゼルスとサンフランシスコを大きく引き離しているという。さらに、ニューヨークの中でも最も人気なのはソーホー地区で、ほぼ半数の48％に選ばれている。
そんなわけで、今後、ニューヨークの特にSOHO周辺エリアには米国で注目の小売形態であるサービス・プラットフォームとしての小売店舗が増えていくと思われる。
小売関係者は視察場所として必見だし、まったく関係ないよという人でも、今、アメリカで人気のD2Cブランドを一気に見れるので効率的なショッピングができると思う。
image by: kennejima [CC BY 2.0], via Wikimedia Commons
