コンプライアンスやハラスメント対応の重要性が高まる中で、現役探偵の後藤啓佑さんが企業向けに提供しているサービスのひとつが「内部通報窓口」の設置なのだそうです。後藤さんは自身のメルマガ『探偵の視点』で、とある事例をもとに内部通報窓口の必要性を語っています。
内部通報の実態
僕の会社は、浮気調査だけでなく、企業からの調査依頼も多くいただいています。
その中で僕が提供しているサービスのひとつが「内部通報窓口」の設置です。
どういう仕組みかというとある程度の社員数がいる会社に内部通報窓口を設け、その窓口を僕の事務所につなげるように設計します。
そうすることで、辞めそうな社員の情報や、パワハラやセクハラの相談、業務改善の提案など、社員さんの本音や悩み、改善案が‘’匿名で‘’僕のところに届くのです。
届いた通報内容を整理し、経営者や社長にまとめて報告する。そういった企業向けのサービスを、現在いくつかの会社に導入していただいています。
このサービスを続けていると、実にさまざまな社員の生の声が聞こえてきます。多くは「業務改善」や「人間関係の悩み」といったものが中心ですが、中には会社にとって非常に重要なタレコミが寄せられることもあります。
それは「離職」と「横領」の情報です。
○○さんが辞めそうという情報が来るタイミングは、会社にとっては手を打てる段階であることが多いので会社は早急に対策に動くことができます。
そして○○さんが金銭や物品の横領をしているという情報は、‘’横領の証拠‘’を取得するチャンス。
たいていの企業さんは、横領された‘’後に‘’探偵や弁護士さんに相談します。事後だとできることは少なく、逃げた人物の居場所を見つけ出すことくらい。ただ、その場合にも相手によっては‘’横領の証拠‘’が必要になってきます。もちろん、事後に証拠を撮ることはできません。
横領の事前情報が来ることにより、証拠を取得できるのです。
この記事の著者・後藤啓佑さんのメルマガ
前回上手くいったケースとしては東京のある大手高級スーパーのお話です。
匿名の方から「社員の○○さんが高級ワインを盗んでいる」との通報があったのです。
その会社の経営陣に通報を報告、隠しカメラを付けることにしました。とりあえず1週間隠しカメラを設置。1週間後に記録内容を見てみると。。。
本当にしっかりと高級ワインを2本、盗んでいたのです。それも、月曜と金曜。
クライアントさんは驚いていましたがもう2週間見たい、とのことでしたので延長してみると
その2週間も、月曜と金曜にワインを2本ずつ盗んでいる姿が。警察に突き出すという話も出ましたがその社員さんはもう20年目のベテランで、今までかなりの貢献をしてくれていた方とのことで一度呼び出し、話を聞くことになりました。
結果は泣きながら謝り、補填するとともに自主退職するという形となりました。
こういった案件は、想像よりも多く起こっています。
僕が個人的に思うのは、「悪いと思われることをやった人物を成敗する」というよりも「真面目に仕事をしている人たちが報われない」という環境を無くす為に導入するのがいいと感じています。
悪に引っ張られず、真面目な人物を上げていく企業にしたいですね！
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