SNS（ソーシャルネットワークサービス）は若者を中心にここ10年ほどで急速に普及し、今では数多くのサービスが登場しています。以前は「若者のモノ」というイメージも強かったSNSですが、最近はシニア世代にも人気です。離れ離れになった友人との再会や同窓会、
シニアに一番人気のSNSは「Facebook」。理由は文字で語りたいから
シニアに最も利用されているSNS（ソーシャルネットワークサービス）はFacebookという説が定着しています。これを裏付けるデータのひとつに、ソニー生命保険が2013年9月に発表した「シニアの生活意識調査」があります。この調査では、回答した50～70代の26％がFacebookを使っていて、2位のTwitter14.2％を大きく引き離しています。
仕事の関係で、私も様々なSNSに登録していますが、日常的に利用しているのはやはりFacebook。他のTwitterやInstagram、mixiなどはほったらかし状態です。この傾向は、どうも私だけではないようで、60代後半の男性がこんなことを言ってきました。
「私のTwitterをフォローしたとのことですが、ツイッターは付き合いきれないと判断して止めました。まだ私の名前が出てきたとしたら、それは過去のログの残骸です。今後はFacebookのほうをよろしくお願いします」。
では、Facebookがシニア世代に一番人気なのはなぜでしょう。ひとつは、実名と勤務先や出身学校などを登録すること、また、写真で顔が見えることで、安心して利用できると判断していることです。Twitterなどのようにニックネームや匿名でも利用できるSNSは、無責任な発言やフェイクニュースが多いかもしれない、信用できないと敬遠されがち。
一般に年齢が高ければ経験も豊富なので、慎重になっていきます。そして、若い世代ほどにはネット環境に馴染んでいないので、個人情報の漏洩とかトラブル情報にばかり目がいってしまう傾向があります。
Facebookも100％安全ではありませんが、よくわからないSNSという仕組みの中では比較的安心と感じているということでしょう。シニア世代にSNSを浸透させるには、安全性への対応と情報の信用度をいかに高めるかが重要です。
SNSに語れる場を求めている
Facebookがシニア世代に人気のある理由はもうひとつあります。シニアにとって「Twitterが付き合いきれない」のは、まず140字という字数制限です。140字では語るにはあまりに不十分（最近は制限を解除したようですが）。充分に語れないことへのフラストレーションがたまります。お手軽すぎる点がかえって不満なのです。
シニア世代はもちろん写真も大切ですが、やはり文字を使って自分の状況や思いを語りたい、知らせたいという思いが強いのです。だから、誰だかわからない匿名やニックネームでの利用は論外です。写真がメインのInstagramも同様です。
また、若いうちは、今日、どこでどうしたということを投稿して、多くの「いいね！」を稼ぐ一過性の評価で満足かもしれませんが、シニアの場合は、記録性を求めます。その事柄とのかかわり、それへの思い、関連する知識や経験（つまり蘊蓄）などを語る一種の自己表現手段として利用している面もあるのです。
それに関連するようなデータがありました。MMD研究所の60～79歳の男女を対象にした「2016年シニアのスマートフォン利用に関する調査」です。
SNSの利用状況に関して、Facebookで最も多かった回答が「近況投稿」、Twitterで最も多かったのは「閲覧のみ」。Twitterでの「近況投稿」はわずか22.2％でした。つまり、表現するならFacebook。そして、シニア世代の文字で語りたい欲求を見たしてくれるSNSは今のところ、Facebookということなのでしょう。
確かに、Facebookのシニア世代の投稿では、文字数が多い傾向があります。自身のブログに誘導する人もいますが、なかには、写真はなしで、延々と近況や思いを語る長文投稿も少なくありません。
そんなものを誰が読むのかと思うかもしれませんが、その人は、どのくらい自分の言いたいことを表現できたかに重きを置いているのであって、読まれるかどうかはそれほど気にしていないかもしれないのです。
また、自分の投稿に一所懸命で、友達の投稿にはほとんど反応しない、つまり「いいね！」もあまりしたことがないという人もいます。自分の「いいね！」の数は気にしても。
先日、「これからは、皆さんの投稿も読むことにしました」という70代後半男性の堂々の投稿を見て、妙に納得したところでした。
位置づけとしては、自分史をネットに公開しているような感覚なのかもしれません。
シニアの利用は変化していく
シニア世代のSNS利用に関しては、使ってみて面白さが分かった積極的なシニアはどんどん使う、使わない人は使わないという二極化状態にあります。
しかし、シニア世代といっても、年代によってネットの経験値は異なります。ざっとしたくくりですが、70代は男女ともに、ネットにやっと触れることになった世代。ネット利用に関心のある人とそうでない人との個人差は大きいようです。
60代の団塊の世代以降で会社経験のある人（男性が多い）は、メールで社内伝達がくるのは当たり前になった時代を経てきているので、パソコンやネットには抵抗がありません。しかし、SNSのような個人のコミュニケーション手段には不慣れ。SNS利用にはやはり個人差があります。この世代はSNS利用の端境期シニアといえるかもしれません。
一方、60代女性は専業主婦だった人が多いので、パソコンの経験はあまりありません。むしろ、携帯電話やスマホを利用したメール環境からSNSに入ってきているといえます。女性はコミュニケーションに関心が高いので、慣れてしまえば、欠かせない手段となるでしょう。
50代に関しては、私はシニアの分類には入れていません。あえて言えば、この世代は40代ほどではないにしても、ネットにもSNSにもかなり馴染んでいる世代。今後は利用の加速度が増すかもしれません。むろん、技術は日進月歩。彼らがシニアになる頃には、もっと別の種類のソーシャルネットワークサービスが出現しているような気もしますが。
シニアのfacebookページ活用
最近は、シニアのNPOや市民団体を運営している人たちも、facebookページも活用するようになりました。個人ページとFacebookページは何が違うのか、ほとんどの人は知りませんが（これも問題）、若い人との交流やサポートなどで知識を得たシニアのグループや団
ご存じ、100歳超えでも大活躍している日野原重明さんの活動紹介ページです。
和歌山で農園芸と和綿栽培「紀の国こっとん」活動を通して、健康生きがいづくりを展開中。
東京都三鷹市のシニア主体ながら年齢を問わない地域活動団体。
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※本記事はジモトのココロに掲載された記事です（2017年5月10日）
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