読者からのさまざまな質問に回答してくれる、メルマガ『永江一石の「何でも質問＆何でも回答」メルマガ』の著者で人気コンサルの永江一石さん。今回は、「友人の上司が微妙に性格が悪く悩んでいる」という質問に答えます。永江さんは、仕事で良いパフォーマンスを出すためには、働く環境を良くすることも大切だと、実効性のある改善策を授けます。
性格の悪い上司とうまく付き合うには
Question
永江さんこんにちは。30代後半子持ちの会社員女性です。私の上司ではないのですが、同じ会社の親しい女性社員（子持ち）の直属の上司がイケてなくて、彼女がどういう気持ちで過ごすべきなのかなと思い、質問しています。
イケてないにも種類がありますが、彼（上司は男性です）は、ハラスメント系のダメさです。かといって、決定的にアウトな行為をするほど外道というわけではなく、特定の部下（彼女じゃない）の陰口を陰で他の部下に言うとか、セコいとか、器が小さいとか、年上の部下に対し尊大な態度をとるとか、要するに性格が悪いんです。
わが社はそこそこの規模ですので、ハラスメント系の窓口はありますが、声をあげるためには刺し違える覚悟が必要です（ヒーローがこっそり成敗してくれることはないですからね）。しかも、部下に多大なストレスを与えてはいますが、性格が悪いだけで能力は普通だと思いますし、勤務態度に問題があるレベルとは言えませんので、声をあげるにはネタが不足していると思われます。
そこで質問ですが、性格が悪い上司と無難にやっていくには何を心掛けたら良いのでしょうか。個人的にはターゲットにされないよう予防することが最善だと思いますが、年度始めにグループ編成が行われていますので、予防という段階ではないです。
なお、彼のその上の上司はまともな人ですが、大きな部署なので、彼のグループが彼のせいでストレスを抱えているのはご存じない様子です。何だかしみったれた相談ですが、アドバイスいただければ幸いです。
永江さんからの回答
自分が被害者ならまだしも友人の上司で、かつ窓口で声を上げるにも刺し違える覚悟が必要というのは難しいですね…。これがセクハラや決定的なパワハラなら総務に直接報告して処分してもらうのが一番ですが、そうではないのが難しいところ、もしわたしが質問者さんならどうするかというと、この上司の上長へ匿名で手書きの手紙を書きます。
書き方としては決して悪口を並べ立てるのではなく「○○さんは仕事も出来るし頼りになる方ですが、～～というところがあって非常に困っているので変えてもらいたい。総務に申し出ると処分対象になってしまうため、上長である●さんから一言伝えていただけませんか」というのがベストです。
ポイントは「褒めてから落とす」ということ。詳細は何度もブログに書きましたが、つらつらと悪口を書いても逆効果なので「決して○○さんに辞めて欲しいわけじゃなく、～～という部分を変えてくれれば良いんです」と切々と訴えることが大切です。
上長にとっても、もしこのまま放置して大きな揉め事が起きれば自分の管理不行き届きになって責任問題に繋がりますし、教えてくれてありがとうと感謝するくらいだと思いますよ。
もしくは上長が信頼出来る人であれば、直接話を聞いてもらうのも一つの手です。その時は1人ではなく必ず2人以上で行くこと。1人だと単なる告げ口と思われますが、2人以上だと相手にも本当に困っているんだという深刻さが伝わりますよね。
おそらく上司も気が小さいタイプなので陰湿な嫌がらせをするのであって、上長にそれとなく注意されれば反省しておとなしく態度を改めてくれるのではないでしょうか。
いずれにせよ、日本ではずっと「耐えることが美徳」という風に言われてきて、それができないのは社会人として失格と考えている人もたくさんいます。しかし会社で働いて給料をもらって最高のパフォーマンスを出すということは、環境を作らないとなかなかできないわけです。自分たちの働く環境を良くするということもまた「働く」ということの一環ではないかと思います。
image by: Shutterstock.com