エイチエムコム—急騰、対話型AIエージェント「Terry2」を活用した問い合わせ業務自動化PoCを開始

急騰。19日の取引終了後に、ジップと連携し、対話型AIエージェント「Terry2」を活用した問い合わせ業務自動化PoC(概念実証)を開始することを発表し、好材料視されている。同PoCは、各種問い合わせ対応業務に対し、生成AI・音声AIを活用した次世代型オペレーションへの転換可能性を検証するものである。ジップ と連携し、問い合わせ対応領域に対して、Terry2を活用した音声・テキスト対応型AIエージェントを適用し、実運用を見据えた検証を進める。