■事業概要
1. ビジネスモデル
Aiロボティクスは、BJCの子会社化以前は、主に自社開発のAIシステム「SELL」を用いてスキンケア商品や美容家電等の自社ブランド商品を企画・販売する「D2Cブランド事業」を単一で展開していた。ビジネスモデルの特徴は、「SELL」を中核に据えたデータドリブンなD2C戦略にある。「SELL」は、商品開発、需要予測、CS・CRM業務など幅広い領域で活用されており、さらに広告運用のPDCAサイクルを自動化することで、投資効率の最適化と高い生産性を実現している。
商品開発では、「SELL」を通じて顧客ニーズをデータ起点で把握するマーケットイン型と、同社独自の企画力を生かすプロダクトアウト型を組み合わせ、再現性と創造性を両立した開発体制を構築している。販売チャネルについては、従来の自社EC主軸モデルから、店頭卸を中核に据えた戦略へと段階的に移行している。
また、同社は製造設備を自社で保有しない「ファブレス経営」を採用している。化粧品や美容家電などの製品開発においては、国内外の優良OEM企業と提携して製造を外部に委託している。物流やコールセンターなどのノンコア業務も外部委託し、商品開発、広告運用、CRM施策といったD2Cブランド運営の中核工程にリソースを集中している。これにより、少人数で効率的に事業を運営する体制を構築し、極めて高い生産性を実現している。
2. 自社開発AIシステム「SELL」
事業の中核を担うのが、自社開発のAIシステム「SELL」である。クライアント企業の新規顧客獲得における広告運用業務を自動化・効率化するために開発された。AIマーケティング事業で蓄積されたノウハウやデータに加え、自社ブランド運営における一連の業務データ※分析により機能拡張を続けている。これにより、事業の生産性向上とともに、商品開発でも連続的にヒット商品を生み出しており、D2Cブランド事業の成長エンジンとして機能している。
※ 商品開発から、需要予測、広告クリエイティブ作成、広告運用、CS対応、CRM施策までの一連の業務データ
「SELL」は、広告運用で得られる多様なパフォーマンスデータを継続的に蓄積し、それを基にクリエイティブの最適化や効果予測などを機械学習で自動化するAIシステムである。最大の特徴は、高度な自動化と長期間にわたり蓄積された独自データの活用にあり、高い再現性で精度の高い意思決定を行える点に強みがある。また、Metaとの連携などを通じた継続的な機能改善により、時間の経過とともに性能が高まり、陳腐化しにくい仕組みとなっている。
「SELL」は異なるブランドや商品カテゴリーでも成果を再現しやすく、広告運用の内製化と組み合わせることで、CPA（顧客獲得単価）をリアルタイムにコントロールできる点も強みである。バナーやテキストの自動生成から配信最適化、24時間の自動チューニングまでを一貫して行うことで、少人数でも高い収益性と生産性を実現している。
加えて、「SELL」はD2C事業の製造を除く企画から販売までを内製化するビジネスモデルと密接に結びついており、この構造自体が競争優位の源泉となっている。多くの工程を外部委託に依存する既存企業では、同様の自動化を実現することは困難である。そのため「SELL」は単なるツールにとどまらず、持続的な成長を支える基盤として機能している。
足元では、卸販売チャネルへの構造転換に伴い店頭販売でも「SELL」を活用し、EC同様のデータドリブンな販売を強化するための実証実験を進めており、店頭流通への対応に向けた機能強化を図っている。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 森本 展正）