ある学生のTwitter上でのつぶやきから一気に人気となったノートがあります。下町の小さな印刷所で開発され、商品化から丸１年以上さまざまなプロモーションを試みたにも関わらず在庫の山を抱えていたこのノートが、なぜ一言のつぶやきで飛ぶように売れ始めたのでしょうか。無料メルマガ『MBAが教える企業分析』で詳しい分析・紹介がなされています。
ターゲットと売り方の整合性
「ジャポニカ学習帳」のショウワノートからビジネスパートナーとして組みたいという依頼を受けた、４人で運営している企業を分析します。
● 中村印刷所（印刷会社）
◆戦略ショートストーリー
学生をターゲットに「製本一筋の職人が持つ高い技術＆特許」に支えられた「使える部分が多い」「コピーやスキャンをしやすい」「書きやすい」といった強みで差別化しています。
職人のお孫さんがTwitter上で水平開きノートを宣伝する投稿をしたところ、３万以上リツイートされ、３万冊以上の注文が入るなど、多くの支持を得ています。
■分析のポイント
「ターゲットと売り方の整合性」
「水平開きノート」の開発からヒットまでの簡単な経緯はこちらです。
- 2014年10月
２年間の開発期間を経て、水平開きノートを商品化。 - 2015年
本格的に販売を開始したものの、なかなか売れず年末には数千冊の在庫を抱えていた。 - 2016年
元日に中村印刷所の職人のお孫さんがTwitter上で宣伝したところ、口コミが拡散して大ヒット。
といった形で結果的には成功したわけですが、今回は2015年に売れなかった理由を探ってみましょう。
では、2015年にどのような販売活動を行っていたかというと↓
- 扱ってくれそうな企業を１年で60社近く訪問営業
- 東京都より性能が評価され「トライアル発注認定制度」に選ばれ、東京都の認定商品カタログに掲載される。
- 文具業界の有名ブロガーに取り上げてもらう。
など、プロモーション（売り方）に力を入れてきました。しかし、結果は売れませんでした。そんな中、Twitter上で宣伝して大ヒットしたわけですが、2015年に売れなかった理由のヒントはここにあります。
実は2015年のプロモーションで使った媒体とTwitterでの宣伝には決定的な違いがあります。それは何かというと「利用する層」です。Twitterの利用者の中心は若い方だと思われますが、東京都の認定商品カタログを見ている若い方は、なかなかいないでしょう。
水平開きノートの顧客ターゲットは学生ですので、若い方が中心になります。つまり、この若い方にリーチできないプロモーションをいくら打っても、効果は期待できないということです。要するに顧客ターゲットとプロモーション（売り方）の整合性がとれていなかったことが、売れなかった主な要因であるといえるでしょう。
そして、今回の一番のポイントは水平開きノートを職人がお孫さん（学生＝若者）に渡したことだと思います。お孫さんが誰か欲しい人がいるかもしれないとツイートしたわけですが、これをもし職人と同世代のシニアの方に渡していたら、ここまでの拡散は見込めなかったでしょう。
お孫さん（学生）がツイートしたことにより、そのお孫さんの友人のネットワークも若い方が中心だと想定されますので、若い方がそのメッセージを受け取ることになり、友人（若者）からその友人（若者）へ拡散され、水平開きノートに魅力を感じる方が、実際に注文し、使ってみての感想を発信する。といった形で、口コミの連鎖が拡がっていったわけです。
もちろん、商品に魅力があるからこそ、口コミの拡散につながったとも言えますが、どんなに魅力的な商品であっても、その商品を魅力的と感じてくれる方に知ってもらえなければ、売れることは難しいということを示している事例といえるでしょう。
今後、ショウワノートと組むことで、水平開きノートが、どこまで拡がっていくのか楽しみです。
◆戦略分析
■戦場・競合
- 戦場（顧客視点での自社の事業領域）：ノート
- 競合（お客様の選択肢）：コクヨ、ショウワノート、マルマン、モレスキン、アピカ など
- 状況：国内の手帳類やノート市場は好調のようです。
■強み
１．使える部分が多い
- 見開きのギリギリまで書き込めます
- ページをまたいでの記入も簡単にできます
２．コピーやスキャンをしやすい
- コピーやスキャンした時に中心部の影が入りません
３．書きやすい
- 中央が膨らまないので書きやすいです
- 図面集やアイディアノート、実験ノートに最適です
★上記の強みを支えるコア・コンピタンス
「製本一筋の職人が持つ高い技術＆特許」
- 印刷後の二つ折りの紙を寸分たがわず重ね合わせる工程は、一人の熟練した職人が行っています。
- ノートに使用する糊、綴じ方の技術特許を持っています。
上記のような技術と特許があるからこそ、強みを実現できているといえます。
■顧客ターゲット
- 学生（主に理系・技術系の学生や受験生に人気）
◆戦術分析
■売り物
「水平開きノート（おじいちゃんのノート）」
見開きにした時に完全に開くため、とじた部分に段差ができないノートです。
- 方眼ノート
→A3のノートは開けばA2判に、A4のノートはA3判、B5ノートはB4判の方眼紙として使えます。 - 原稿用紙
- メモ帳 など
→多くの作業を手作業で作成しており、１日300冊が生産の限度です。
■売り値
- AmazonではA4方眼ノートの５冊セットで1,855円（１冊あたり371円）
■売り方
- 職人のお孫さんがTwitter上で宣伝して、大ヒット
■売り場
- Amazon、ヨドバシドットコム、東急ハンズなどで販売中
※売り値や売り物などは調査時の情報です。最新の情報を知りたい場合は、企業HPなどをご確認ください。
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