バーチャレク—反発、生成AIやAIエージェントを核とした「Virtualex AI-CC Service」の提供開始

反発。生成AIやAIエージェントを核とした新たなソリューション群「Virtualex AI-CC
Service」の提供を開始する。同サービスは、バーチャレクスが有するコンタクトセンター(CC)運営における25年の豊富な経験と最新のAI技術を組み合わせることで、日本が直面するグローバル化、少子高齢化、そして急速なAI・デジタルの進化といった社会課題に対応し、クライアント企業の持続的成長(サクセス)と、その先にいる顧客・消費者の満足と幸福(ハピネス)を追求するものとしている。