アールプランナー—全社規模で「AIエージェント」の運用を開始

アールプランナーは3日、全社規模で「AIエージェント」の活用を開始したと発表した。
顧客への提案スピード・品質の向上と社内の業務効率化、生産性向上を目的に、対話型・業務支援AI基盤「ChatGPTWork」を全社導入するとともに、専門部署を中心に「ClaudeCode」の導入を行う。
全社員を対象にChatGPT上で動作する専用の「AIエージェント」を活用し、住宅業界特有の業務プロセスをAIが自律的に支援する体制を構築する。
具体的には、来場予約から面談・商談までの分析や、顧客の要望に応じたプラン提案資料の一次作成をAIが支援する。
また、議事録や分析シートの自動生成、業者見積の自動連携・格納、電子契約手続きなどのバックオフィス業務フローも自動化する。安全で適正な運用に向け、情報セキュリティガイドラインの策定や全社的な社内研修も実施する。
今後は全社員のAIリテラシー向上を目的とした教育プログラムを継続し、各部署の実践的な活用事例を社内で共有・横展開することで、業務クオリティの向上を図る方針だ。