自分をさらけ出す
ある調査によると、「自身を語ると、交渉ごとは成功しやすい」という結果が出ています。
メールで交渉をする際、交渉内容と自身の名前・住所だけを記載した人の成功率は40％未満。それらに加えて、趣味や出身地など、交渉内容とは関係のない情報を記載した人の成功率は59％となったそうです。
相手のことを知っているほど、申し出に応える可能性は高くなるということです。
この結果からすると、店主は自分をさらけ出して、お客さまと接するべきですね。それが、成功へと繋がるのですから。
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