「ゲームを楽しむため」という目的に特化したゲーミングPCを売る会社は数多くありますが、専門家以上の知識をもつユーザーも多く、他社と差別化を図るのも簡単ではありません。そんな中、ゲームユーザーのニーズをとことん追求し、急伸しているのが「ガリレアラウンジ」です。同社の強みを、無料メルマガ『MBAが教える企業分析』の著者でMBAホルダーの青山烈士さんが詳細に分析しています。
売り方で差別化
受注生産PCの販売を手掛ける「ドスパラ」が手掛けるゲーミングPCに特化したPCショップ「ガレリアラウンジ」にフォーカスをあてます。
● ガレリアラウンジ
ちなみに、ドスパラにて展開しているゲーミングPCブランドが「GALLERIA（ガレリア）」シリーズです。
戦略ショートストーリー
ゲームの環境にこだわる方をターゲットに「老舗のパソコン専門店『ドスパラ』で培った豊富な知識と経験」に支えられた「見て」「触れて」「試せる」等の強みで差別化しています。
豊富に揃えたゲーミングPCやデバイスを「見て」「触れて」「試せる」＆「相談できる」ことに徹底的にこだわることで、顧客から支持を得ています。
分析のポイント
売り方で差別化
ゲーミングPCの人気ブランドであるGALLERIA（ガレリア）ですがマウスの「G-Tune」シリーズやパソコン工房の「LEVEL∞」シリーズ、デルの「ALIENWARE」シリーズ、他にも多くのライバルが存在します。
各社は、性能や価格、デザイン、サポートなどで差別化を図っていますが、ユーザーから見て、差が見えにくく、自分に合ったPCを選ぶのは難しい状況であるようです。このように売り物での差別化が難しい状況の中で、重要になるのが、売り方での差別化です。
「ガレリアラウンジ」での売り方を見てみますと、豊富に揃えたゲーミングデバイスの試用やゲームの試遊など、試すことに非常にこだわっていることがわかります。
そして、ゲーミングPCなどの商品単体で売るというよりはPCとその周辺機器などを総合的にとらえて、ゲームを楽しむ環境を売っているという印象です。この売り方が、ユーザーの求めることに応えることにつながっています。実際に体験することで、自分に合ったものを探しやすくなりますし、ユーザーが欲しいのは、ストレスなくゲームを楽しめる環境ですからね。
さらに、自分に合ったPCやデバイスをプロゲーマーの方がプロの視点からアドバイスをしてくれますので、顧客にとっては必要なモノがわかるため、顧客を迷わせないことにもつながります。
こういった売り方は、簡単には、真似ができません。例えば、多くの店舗を抱えている企業にとっては、各店にプロゲーマーを勤務させることは困難ですし、店舗を持たない企業にとっては、様々なもの試す環境を提供するのは難しいですからね。
まさに、PCブランド「ガレリア」が差別化を実現するために「ガレリアラウンジ」が存在しているといえるでしょう。「ガレリアラウンジ」が売り方そのものということです。
ゲーミングPCや周辺機器の市場規模は拡大傾向のようですので、今後、「ガレリア」が市場において、どのような存在になっていくのか「ガレリアラウンジ」がどのような進化を遂げるのか非常に楽しみです。
◆戦略分析
■戦場・競合
- 戦場（顧客視点での自社の事業領域）：ゲーミングPC及びゲーミングデバイスの販売
- 競合（お客様の選択肢）：家電量販店やPCショップ、直販しているメーカー など
- 状況：ゲーミングPCや関連機器の市場規模は拡大傾向のようです
■強み
「最新のゲーミングPCやゲーミングデバイスを日本一『見て』『触れて』『試せる』＆『相談できる』」
- 理想のゲーミング環境を追求することができます
- 満足できるゲーミングPCを選ぶことができます
- ゲームユーザーの悩みを解決します
★上記の強みを支えるコア・コンピタンス
「老舗のパソコン専門店『ドスパラ』で培った豊富な知識と経験」
- 人気ゲーミングPCブランド「ガレリア」の実績
- グループ会社がスポンサーとなっているプロゲーマーチーム
上記のような、経験や人材が強みを支えています。
■顧客ターゲット
- ゲーム好きな方
- ストレスなくゲームを楽しみたい方
- ゲームの環境にこだわる方
- 最高のゲーミング環境を構築したい方
◆戦術分析
■売り物
「ゲーミングPC、ゲーミングデバイス（周辺機器）」
- 自社ブランド「GALLERIA（ガレリア）」シリーズの多数のPCを取り扱っています
- マウスやマウスパッド、キーボード、ヘッドセット、スピーカーなどのゲーミングデバイスを大量に品揃えしています
■売り値
「受注生産方式（BTO）であるため、割安な価格設定」
BTOとは、「build to order」の略で、受注生産方式のことです。顧客の希望する部品を組み合わせ、その製品を販売する手法です。
■売り方
「『見て』『触れて』『試せる』＆『相談できる』」
- ゲーミングデバイストライアル
→実際のプレイ環境で製品を試用できる - ゲーミングチェア試座体験
→数々のオンラインゲームで公式採用されているDXRACER（デラックスレーサーチェア）の座り心地を体験できる - ゲームの試遊
→超大作RPG「ブレイドアンドソウル」や日本No.1オンラインFPS（シューティングゲームの一種）の「Alliance of Valiant Arms」 など - ゲーミングPCやオンラインゲームに詳しい店員が顧客対応
→店員の中には、プロゲーマーも在籍しています（プロゲーマーの視点からアドバイスを行います）
■売り場
- 秋葉原と札幌（ドスパラ札幌店内）に店舗展開
- WEBショップ
※売り値や売り物などは調査時の情報です。最新の情報を知りたい場合は、企業HPなどをご確認ください。
image by: Twitter（@GALLERIA Lounge）