創業者にとって起業と並ぶ大仕事と言えば、経営の引き継ぎ。ジャパネットたかたや星野リゾートのようにスムーズに行く例もあれば、全く逆というケースも見聞きするものです。その差はどこから生じるのでしょうか。今回の無料メルマガ『がんばれスポーツショップ。業績向上、１００のツボ！』では著者で経営コンサルタントの梅本泰則さんが、事業の引き継ぎ成功の可否を握る要因について、専門家の目線で考察しています。
事業を引き継ぐ難しさ
コロナ禍で事業に行き詰っている企業や商店も多いのではないでしょうか。そんな時、後継者がいれば経営を任せてしまうのもいいかもしれません。
とはいえ、経営をうまく引き継ぐにはポイントがあります。今回は、事業承継の話です。
引継ぎがうまくいかない理由
経営を後継者に引き継ぐのは難しいものです。特に創業者の方が事業を引き継ぐのは簡単ではありません。
大企業にもそんな事例があります。例えば、ソフトバンクやファーストリテイリングでは一度新しい経営者が任命されましたが、その後また創業者が経営に戻ってきました。また、大塚家具や大戸屋では、ちょっとしたお家騒動になり、その後経営権が他社に移ってしまったのは記憶に新しいところです。
その一方でうまく創業者から後継者にバトンタッチができた企業もあります。ジャパネットたかたや星野リゾートは、そのいい例です。
どうして事業がうまく引き継がれたり、引き継がれなかったりするのでしょう。
前回の「こんな人は経営者の『器』じゃない。経営学者が指摘する特徴5つ」でもご紹介した経営学者の伊丹敬之教授は、2つの大きな理由をあげています。
その一つは「権力の委譲による権力の終焉」です。つまり、経営者にとって、今まで権力をふるってきた自分に権力がなくなることはとても辛いことに違いありません。ですから、権力を渡しきれないのです。後継者に経営を引き継いだあとも、口を出したくなります。
そして、もう一つの理由は「人生の終焉」です。経営を引き継いだ後は、自分がやることが無くなってしまいます。それまで懸命に仕事をしていたのに、身の置き場が無くなってしまうということです。ですから、その寂しさのために、ついついと現場に戻りたくなってしまいます。後継者にとっては目の上のたんこぶです。
さらに伊丹教授は、経営者は加齢と共に「状況認識の誤りを犯す」ようになるので、できるだけ早く経営を引き継いだ方が良いと指摘されます。つまり、誰でも歳をとると認識力の低下が起こり、社会の変化や顧客ニーズの動向、競合相手の動きの認識を誤るようになるというのです。ですから、そうなる前に事業を引き継がなければいけません。そのことを認めたがらない経営者は、うまく経営を引く継ぐことが出来ないのです。
また、当然ですが創業者は自分の会社に「大き過ぎる愛着」を持っています。そのため、後継者に自分が育てた会社をダメにされてはかなわないという気持ちが起きてしまうのです。そのことが、引継ぎを遅らせる原因にもなります。
つまり、これらのことから分かるように、経営の引継ぎがうまく行かない要因は、経営者の心の中にあると言っていいでしょう。
引継ぎがうまく行かない店
スポーツ店の中にも、引継ぎに苦労をしている経営者がいます。自分の体力が落ちてきたこともあって、若い息子に経営を任せることにしました。しばらくは、その後継社長の思うようにやらせていきます。しかし、以前のようには売上も利益も伸びません。とうとう我慢が出来なくなりました。後継者のやり方に口を挟むようになります。
自分が創業者として大きくしてきた会社ですから、その状況を見るのがつらいです。結局、後継者のやり方を否定して、また元の自分のやり方に戻してしまいます。伊丹教授の指摘する「大き過ぎる愛着」ですね。このお店の後継者は、決して能力の低い人物ではありません。時流の変化をよくとらえています。会社の方向性もしっかりと打ち出していますから、以前よりも経営方針が明確です。
売上や利益が伸びないのは、いくつかの原因があります。その一つは、先代経営者の方針によって溜まってしまった在庫の処分をする必要があったからです。またもう一つには、従業員の問題がありました。先代の商売のやり方に慣れている従業員は、新社長のやりかたになかなかなじめません。新しい方向性を理解させて動けるようになるには時間がかかります。その効果が出る前に先代がまた経営に戻ってきてしまいました。後継者にとっては、それまでに手掛けたことが水の泡です。このように、事業を引き継ぐのはなかなかうまく行きません。
引継ぎがうまく行っている事例
その一方で、うまく行っているお店もあります。
創業社長は高齢にはなっていますが、まだまだ元気です。エネルギーもあります。しかし、創業者は業績が好調なときに経営を引き継ぐことが重要だと考えました。きっぱりと息子さんに任せることにしたのです。
新経営者の経営に向き合う姿勢は、先代と変わりません。しかし、戦略は先代とは違います。時流に合わせて、ネット販売に力を入れ始めました。先代は、そのことに全く口を出しません。息子さんに任せっきりです。
先代はお店にちょくちょく顔を出しますが、ガット張りやユニフォームのマーク付けなどの作業を手伝うことしかしません。その代わり、商工会の役員をしたり、地域の世話役を進んで引き受けています。
この先代社長は賢いですね。お店にいれば、どうしても商売のことが気になります。そうならないために、自分の居場所を確保しているのです。そのせいもあってか、このお店の業績は好調が続いています。
規模は違いますが、これと同じようにジャパネットたかたの創業者高田明氏は、二代目の高田旭人社長に経営を任せて以降、いっさい口を出していません。しかも、その後の経営も順調です。うまく経営を引き継いだと思います。
そして、当の高田明氏はサッカーJ2のＶ・ファーレン長崎の経営者となって経営を立て直しました。自分の居場所を見つけたということです。事業を引き継ぐ事例としては、言うことありません。
さて、後継者に経営を引き継ぐ時期に来ているスポーツ店も多くあります。お分かりのように、引継ぎがうまくいかない理由は、後継者のせいではありません。それは、先代経営者の心構えにあります。どうか上手に経営を引き継いでいってください。
■今日のツボ■
- 経営の引継ぎがうまく行かない理由は経営者の心の中にある
- 加齢とともに認識力が低下するので、早い時期に引継をする
- ジャパネットたかたの経営引継ぎは成功事例である
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