「商品の良さを知ってもらいたい」気持ちだけで商品は売れるのか？

この商品が好き、このブランドが好きといった気持ちは、何にも勝ります。それをお客様にも知ってもらいたい、感じてもらいたいと思うことができれば、たとえ技術が足りていなくてもお客様には響きます。

だからこそ、“好き”をひとつ見つけてみましょう。

特にこれからお店に立つ新人さんなどは、技術なんてこれから身につけることです。それは追々トレーニングをしていって身につければいい。

でもその前に店の中の商品を全部見ていって、好きを見つけてみてください。ちょっと好きだなぁレベルのものではなく、「これが本当に好きでたまらない」と思えるようなものがあれば尚良いでしょう。

もし見つけることができたら、自然とその商品が気になってきます。商品について調べてみたくもなるし、その背景についても考えてみたり、お客様がどんな反応を見せるかもどんどん気になってきます。

それだけで良いのです。

それができればいざ接客をする時にお客様に紹介することも増え、説明にも熱が入ります。何度か繰り返していると、それだけで商品が売れることが増えてくるでしょう。接客販売なんてまずはそこからで良いのです。

絶対に商品を好きである必要はないですが、できれば好きな商品はあった方が特に最初のうちは良いです。まずはそんな商品を探すことから始めてみてはいかがでしょうか。

今日の質問です。

・あなたの店の商品で、「これが本当に好き」と思えるような商品は見つかっていますか？
・もし今思いつかないようであれば、改めて商品のことをしっかりチェックしてみましょう

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