サービスの記事一覧

2025/7/17

ライフ

恐怖！カスタマーサービス地獄。AIとの電話対決を何度も強いられた男性の「壮絶な戦い…

2021/9/27

ビジネス

当たり前のことを当たり前に。帝国ホテル「9つの実行テーマ」

2021/2/8

ビジネス

これぞ一流の証。帝国ホテルに伝わる「10・10・10の法則」とは

2020/7/27

ビジネス

「コロナ割引」をする店にがっかり。本当に今やるべきこととは？

2018/2/22

ビジネス

リッツ・カールトンに学べ。社員の意識を変えるクレドを活用せよ

2018/2/15

ビジネス

命令と教育は違う。「やる気出せ」が口癖の上司が知るべき鉄則

2018/2/6

ビジネス

まだ客が食べてるのに床掃除。閉店間ぎわの態度が人気店をも潰す

2017/10/20

ビジネス

売上減少のヤクルト、ネット販売進出でヤクルトレディはどうなる？

2017/10/17

ビジネス

王者セブンを焦らせる、ファミマの「ファストフード」売上28％増

2017/10/11

ビジネス

疲弊するニッポンの宅配業界で、なぜ新規参入が急増してるのか？

2017/8/9

ビジネス

シュレッダーハサミは海苔千切り専用だった？裏のニーズを探せ