コラボス—一時ストップ高、ソフトフォンサービス「COLLABOS PHONE」に新機能を追加

一時ストップ高。ソフトフォンサービス「COLLABOS PHONE」にコールセンターの業務運営をサポートする新たな機能を追加したと発表している。機能追加で管理業務の効率化や応答率の向上、システム安定性の向上などを実現するという。中期経営計画で示した「AI技術を活用した新コールセンターソリューションのリリース」の一環。