これからイノベーション(革新)とは何なのかを探ります。ドラッカーはこう言います。
「すべてを捨てるわけにはいかない。それでは無秩序になる」
「すべてを保つわけにはいかない。それでは死滅することになる」
継続と変革のバランスが問題なのだと。しかし多くが「すべてを保って、死滅の道を歩む」の現実です。
ドラッカーは、イノベーション(革新)を行う前提を提起しています。それは製品さらに事業の廃棄についてのもので「もし、まだその事業を手がけていなかったとして、今日その事業を始めるか」「もし、ノーならば、どうするか。いつ行うか」で、「競争相手によって陳腐化される前に、廃棄することを選ぶ」とします。こんな極論も言っています。
「新製品を開発したその日に、それを棄てる日を決めておかなければならない」
さらにこんなことも。
「死体を腐らせないことほど面倒で難しいことないという諺がある」と前置きして、「ところが、古い製品が今日も売り上げをもたらしているので、多くの企業がただひたすらに古い製品を腐らせまいとして、時間とエネルギーと人材という貴重な資源を浪費している」と言うのです。
なぜそうなるのかについて、解説もしてくれていて、「どうしてこれほど多くのリーダーが挫折するのか。原因は二つある。第一は、なされるべきことではなく、なしたいことを考えるからだ。そして第二に、コミュニケーション、すなわち理解しあうには膨大な時間と努力を必要とするからだ」と言います。
挫折して行く原因ついて、ドラッカーの言葉を参考に推測します。
「あんまり大きなことを考えるな、身の丈を考えて楽をしよう」
「親から受け継いだものだから、大切に守ればよいのだ」
「金のためにやっているのだ。客のことなど考えるな」
この類はよく聞くのですが「これはなされるべきこと」なのがどうか。
「なされるべきこと」とは何かを、私なりに列挙してみます。
・なすべき価値がある
・自分に強みがある
を前提として
・顧客視点(アウトサイド・イン)で考える
・大きいことを考える
・誰もしていないこと、しないことをする
・チャレンジする
となり、ドラッカーが言うには「ワクワクドキドキできる仕事」となりそうです。
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